Ein Jahr TGV-Verbindung Frankfurt?Marseille
Ein Jahr TGV-Verbindung Frankfurt-Marseille
(pressrelations) -
- 150.000 internationale Fahrgäste
- Erwartungen weit übertroffen
- Lange Strecken besonders stark nachgefragt
- Sehr hohe Kundenzufriedenheit
- Mit dem Europa-Spezial ab 39 Euro von Frankfurt (Main) ans Mittelmeer
"Die Eröffnung der direkten Verbindung Marseille-Frankfurt (Main) vor einem Jahr ist ein wichtiger Meilenstein in der Geschichte des deutsch-französischen Hochgeschwindigkeitsverkehrs, den SNCF und DB gemeinsam betreiben. Die Ergebnisse dieses ersten Jahres und die exzellenten Werte bei der Kundenzufriedenheit beweisen den Erfolg dieses Geschäftsmodells", freut sich Barbara Dalibard, Generaldirektorin von SNCF Voyages und Mitglied des Vorstands der SNCF.
Die Kundenzufriedenheit ist überdurchschnittlich hoch, wie eine Studie des Marktforschungsinstituts TNS Sofres aus dem Herbst 2012 zeigt.
87 Prozent der Kunden sind mit der Fahrt zufrieden oder sehr zufrieden, gar 98 Prozent wollen das Angebot weiterempfehlen. Mit dem Zugpersonal sind 94 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden.
Von Anfang an haben SNCF und DB ein besonderes Augenmerk auf den Service an Bord gerichtet. Das deutsch-französische Zugteam betreut die Gäste auf der gesamten Reise. Kunden in der 1. Klasse profitieren bei internationalen Verbindungen mit einer Reisezeit über einer Stunde von einem Servicepaket, zu dem auch ein Willkommenssnack gehört. Außerdem schätzen die Reisenden den hohen Komfort der doppelstöckigen TGV-Züge. Diese punkten mit großer Beinfreiheit, Steckdosen an allen Plätzen, speziellen Fahrgastbereichen etwa für Familien und einem modernen Fahrgastinformationssystem.
Auch die attraktiven Angebote von DB und SNCF tragen zum Erfolg bei. Die einfache Fahrt auf der Verbindung zwischen Deutschland und dem Mittelmeer ist im DB-Tarif Europa-Spezial oder im SNCF-Tarif Prem?s ab 39 Euro erhältlich (69 Euro in der 1. Klasse). Damit können Gäste aus Deutschland unter anderem preisgünstig zu den vielfältigen Veranstaltungen im Rahmen von "Marseille-Provence - Europas Kulturhauptstadt 2013" reisen.
Alle Informationen zur Verbindung Frankfurt-Marseille gibt es im Internet unter www.bahn.de/suedfrankreich.
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Tel. +49 (0) 30 297-60010
Fax +49 (0) 30 297-60012
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SNCF:
Frank-Paul Weber
Leiter Internationale Kommunikation
Tel.: +33 (0) 1 53 25 34 90
frankpaul.weber(at)sncf.fr
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Datum: 22.03.2013 - 13:21 Uhr
Sprache: Deutsch
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