DHL Express erhält weltweite ISO 9001:2008 Zertifizierung
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DHL Express erhält weltweite ISO 9001:2008 Zertifizierung
(pressrelations) - i>Büros und Betriebsstätten von DHL Express in den Regionen Nord- und Südamerika, Asien-Pazifik und Europa erhalten die begehrte Qualitätszertifizierung
Einheitlich hohe Servicequalität
"DHL ist das internationalste Unternehmen der Welt. Unsere globale ISO 9001:2008 Zertifizierung ist ein Zeugnis für die absolute Verpflichtung auf die Qualität unserer internationalen Experten auf allen Märkten", sagte Charlie Dobbie, Executive Vice President für den Bereich Network Operations bei DHL Express. "Die Standardisierung unserer Prozesse und Systeme steht im Mittelpunkt unserer globalen Strategie und stellt sicher, dass Kunden von DHL Express überall auf der Welt eine einheitlich hohe Servicequalität erhalten, egal ob sie in Dominica, Hongkong oder Luxemburg sind. Dies hat während der vergangenen Jahre erheblich zu unserer marktführenden Leistung und dem Fokus auf einen erstklassigen Service beigetragen, der unserem Kundenversprechen zugrunde liegt."
Für die ISO 9001:2008 Zertifizierung müssen Unternehmen nachweisen, dass sie in allen Bereichen, inklusive Anlagen, Personal, Training, Services und Ausstattung, über ein effektives Qualitätsmanagementsystem verfügen. DHL wurde von DNV Business Assurance zertifiziert. Eine detaillierte Bewertung der DHL-Anlagen war Bestandteil des Zertifizierungsprozesses. In allen Funktionsbereichen, einschließlich Betrieb, Training und Entwicklung, Beschwerdebearbeitung, Finanzen und Abrechnung, wurden Führungskräfte und Mitarbeiter befragt und die Verfahrensabläufe geprüft.
Daniel McGrath
Pressesprecher: DHL Express
Deutsche Post DHL
Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113 Bonn
Tel.: (0228) 182 9944
Fax: (0228) 182 9880
Die Unternehmenszentralen sowie die betriebliche Infrastruktur wurden unabhängig voneinander auf die Anforderungen der ISO-Norm 9001:2008 geprüft.
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Daniel McGrath
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Datum: 27.02.2013 - 11:51 Uhr
Sprache: Deutsch
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