Zwei neue Online-Schulungen von Hager: Kundenorientierung und Technik im Vordergrund
(PresseBox) - Web Based Trainings (WBT) sind seit vielen Jahren fester Bestandteil des Hager Schulungs- und Weiterbildungsangebots. Jetzt hat Hager zwei weitere Online-Lernkurse freigeschaltet:
Marketing-WBT "Kundenorientiert beraten und verkaufen" von E-volution
Zum Berufsbild des Elektrohandwerks gehört neben dem technischen Wissen auch die Fähigkeit des Beratens und Verkaufens. Und genau diese sogenannten Softskills kann der Nutzer mit Hilfe der neuen Online-Schulung "Kundenorientiert beraten und verkaufen" auf dem E-volution-Portal erwerben. Mit dem interaktiven Training können sich die Nutzer optimal auf Kundengespräche vorbereiten. Darüber hinaus hilft der Online-Kurs Auszubildenden bei Vorbereitung zum Fachgespräch als Teil der Gesellenprüfung. Die Inhalte des Online-Kurses erstrecken sich von einer praxisorientierten Darstellung der Kunde-Handwerker-Beziehung über die professionelle Fragetechnik und Körpersprache bis hin zum richtigen Umgang mit Einwänden und dem sensiblen Thema "Preis". Drei praxisorientierte Fallbeispiele mit typischen Kundenprofilen und deren unterschiedliche Beratungsanforderungen runden das Programm ab. Für Ausbildungs- und Lehrpersonal enthält das WBT zudem eine Lehrerbox unter anderem mit Arbeitsblättern, Übungsaufgaben inklusive Lösungsvorschlägen und didaktischen Hinweisen. Das WBT kann ab sofort unter www.e-volution.de/e-learning gestartet werden.
Technik-WBT "Beleuchtungssteuerung und Dimmer"
Um dem Elektrotechniker praxisorientierte Unterstützung rund um das Thema energieeffiziente Beleuchtungssteuerung zu bieten, hat Hager das neue WBT "Beleuchtungssteuerung und Dimmer" entwickelt. Auch dieses Lernprogramm bietet einen breiten Ansatz, um dem Nutzer umfassende Kenntnisse in der neuen Dimmertechnologie zu vermitteln. Die Inhalte reichen von der allgemeinen Einführung "Was ist Licht" mit der Darstellung individueller Vorlieben und Auswirkungen des Lichts beispielsweise auf die Konzentrationsfähigkeit. Weitere Kapitel erklären die verschiedenen Leuchtmittel inklusive der Energie-Effizienzklassen, die Dimmertechnik von Hager oder auch die intelligente Beleuchtungssteuerung mit der modernen Gebäudesystemtechnik für maximale Energie-Effizienz. Wie sich das neu erworbene Wissen in der täglichen Praxis umsetzen lässt, kann der Elektrotechniker im Kapitel "Planungsbeispiel" üben: In einem Einfamilienhaus kann er in verschiedenen Räumen eine nutzungsgerechte und energie-effiziente Beleuchtung installieren. Dazu platziert er per Drag & Drop die unterschiedlichen Beleuchtungskomponenten in den jeweiligen Bereichen. "Am Ende des WBTs ist der Elektrotechniker in der Lage, seine Kunden umfassend über alle wichtigen Aspekte der energieeffizienten Beleuchtungssteuerung zu beraten", bringt Yves Peters, Leiter des Hager Trainings- und InformationsCenters TIC, den Anspruch des Online-Lernprogramms auf den Punkt.
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Datum: 03.12.2012 - 09:39 Uhr
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