Internationale Studierende zufriedener als Apple-Kunden
(ots) -
Zufriedenheitsumfrage zeigt, dass studieren im europäischen
Ausland selbst weltweit führende Marken in puncto Zufriedenheit
übertrifft - deutsche Universitäten im Mittelfeld.
Studenten sind mit einem Auslandsstudium an europäischen
Universitäten ausserordentlich zufrieden. Wie eine von StudyPortals
durchgeführte Studie mit 1.100 internationalen Studierenden
nachweist, liegt Studieren im europäischen Ausland mit einem
durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 71 % sogar noch vor der
beliebten Marke Apple (65 %).
Die anhand des Net Promoter Score (NPS) durchgeführte
Zufriedenheitsumfrage zeigt auf, dass internationale Studenten in
Österreich mit einer Zufriedenheitsnote von 92 % mit Ihrem Studium am
glücklichsten sind und somit weiterempfehlen würden. Dicht gefolgt
ist dieses Ergebnis von Norwegen (91 %) und Finnland (88 %). Ein
Auslandssemester an einer deutschen Universität liegt mit einem NPS
von 65 % im Mittelfeld und damit noch vor dem Vereinigte Königreich
(59%) und dem Schlusslicht Griechenland (50%) - die beide unter dem
europäischen Durchschnitt liegen. Dennoch sind auch die Studierenden
dieser Länder mit Ihrem Studium ausgesprochen zufrieden. Eine
Zufriedenheitsquote von mehr als 0% bedeutet bereits, dass ein Kunde
ein Produkt bzw. einen Service weiterempfehlen würde. Ein NPS von 50
wird nur selten erreicht.
Die Umfrage zeigt zudem auf, welche Faktoren die Meinung von
Studierenden beeinflussen. Hierbei stellte sich heraus, dass das
Sozialleben und die Atmosphäre der betreffenden Stadt erheblich zur
Zufriedenheit beitragen. Lebenshaltungskosten und Wohnverhältnisse
hingegen können sich negativ auf die Zufriedenheit auswirken. Daneben
spielt auch die Dauer des Auslandsaufenthalts eine Rolle. So sind
Studierende, die länger als ein Jahr im Ausland leben, grundsätzlich
kritischer als Austauschstudenten.
Insgesamt zeigen die Ergebnisse jedoch, dass ein Auslandsstudium
in Europa eher weiterempfohlen wird, als beispielsweise Apple,
Facebook oder Google. Für deutsche Hochschulen bleibt zu hoffen, dass
Sie den Zufriedenheitsgrad internationaler Studenten trotz der
folgenden Flut an nationalen Studenen, verursacht durch die doppelten
Abiturjahrgänge (G8), weiterhin beibehalten können.
Die Umfrage wurde über die Website http://www.stexx.eu
[www.stexx.eu ] (Student Experience Exchange) durchgeführt, eine neue
Sozialplattform, auf der Studierende von den Erfahrungen ihrer
Auslandsstudien berichten und zukünftige Studenten somit beratend
unterstützen können. Das STeXX.eu-Portal wird in Kürze in Websites
mit Informationen zur Studienwahl innerhalb Europas, wie
beispielsweise http://www.mastersportal.eu, integriert und bietet
dann noch den Vorteil, dass die Beiträge der Studierenden mit
Informationen zu 24.000 Studiengängen und Stipendien verlinkt werden.
Das STeXX.eu-Portal wird von der EU-Kommission gefördert.
Zahlreiche internationale Studentenverbände haben zu seiner
Gestaltung beigetragen, unter anderem das Erasmus Student Network
(ESN), das Europäische Studentenforum AEGEE und die Organisation für
Studenten des Wirtschaftsingenieurwesens ESTIEM (European Students of
Industrial Engineering and Management). Die online Plattform STeXX.eu
wird am 15. September vom Präsidenten der European Association for
International Education (EAIE) in Kopenhagen offiziell eröffnet.
Weitere Informationen zu StudyPortals: http://www.studyportals.eu
Weitere Informationen zu NPS:
http://www.stexx.eu/about/student-satisfaction und
http://www.netpromoter.com
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Datum: 13.09.2011 - 09:29 Uhr
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