Hotelpinnwand – das WIKILEAKS der Hotellerie + Gastronomie
Bewertungen veröffentlicht – Ärger um Hotelbewertungen (!!!)
(IINews) -
Unter Hotelgästen ist es längst etabliert: Bewertungen über alles und jedes, ob fair oder nicht, werden rege im Internet veröffentlicht. Das US-Bewertungsportal tripadvisor.com hat nun den Rekordwert von 50 Millionen veröffentlichten Rezensionen erreicht.
Am 11. Dezember 2001 schrieb jemand die erste Hotelbeurteilung auf tripadvisor.com – über die Roost Lodge in Vail/USA. Vier Jahre später startete die deutsche Sprachversion. Mit der Geschäftsidee eines Bewertungsportals für Hotels, Restaurants und Reiseattraktionen haben Unternehmensgründer Stephen Kaufer sowie die derzeit mehr als 1.000 Mitarbeiter die Medienrevolution beschleunigt. Etliche Gäste informieren sich vor Buchung einer Reise oder eines Hotels darüber und vertrauen a
uf faire, authentische und ehrliche Bewertungen.
FAIR SOLL SIE SEIN !!! „die Bewertung“
(Zitat vom Chef hotelpinnwand das WikiLeaks der Hotellerie + Gastronomie.)
Doch just hier fangen die Probleme an. Viele Hotels versuchen, die Internetnote durch gezielt positive Bewertungen zu manipulieren und beauftragen damit professionelle Marketingberater; wir berichteten. Und sehr viele Hotelbewertungen von Gästen sind alles andere als fair und sachlich fundiert verfasst. Genau hier setzt hotelpinnwand.de an – die Bewertungen werden gezielt nachrecherchiert und dann ggf. korrigiert.
Wie viele Hotels kann eine einzelne Person pro Tag Bewerten? lesen Sie unter hotelpinnwand.de (das Neueste)
Längst haben sich die Hotel-Microsites bei Bewertungsportalen wie tripadvisor.com oder auch Buchungsportalen wie booking.com in den Suchmaschinen durchgesetzt. Sucht man ein bestimmtes Hotel, werden diese Einträge zuerst aufgeführt.
Die „echte“
Hotel-Webpage ist meist in den unteren Suchergebnissen zu finden – und damit nicht mehr im Blickfeld der potentiellen Gäste. Internetlistungen wie quietem-capere.de führen zu mehr Onlinebuchungen auf den Hotel-Websites direkt, ergab eine Studie der Cornell Hotel School. Doch die Einträge auf Bewertungs- und Buchungsportalen sind für Hoteliers kaum zu kontrollieren. Mit multimedialen Microsites unter voller Administration des Hotels soll eine neue Marktmacht im Internet geschaffen werden.
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HACCP
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Georg Mende
nwi(at)nwi-hessen.org
Datum: 07.08.2011 - 19:23 Uhr
Sprache: Deutsch
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Hotel & Gaststätten
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