DB auf Einschränkungen im Flugverkehr vorbereitet
DB auf Einschränkungen im Flugverkehr vorbereitet
(pressrelations) - Alle verfügbaren Züge im Einsatz - Einzelne Reservezüge stehen in Hamburg und Berlin bereit - Zusätzliche Mitarbeiter in Bahnhöfen und Reisezentren - Unkomplizierte Ticketumwandlung vom Flug zum Zug durch Kooperationsangebote mit Lufthansa und Air Berlin
(Berlin, 25. Mai 2011) Die Deutsche Bahn hat sich auf ein erhöhtes Reisendenaufkommen durch die Sperrung von Flughäfen eingestellt. Alle verfügbaren Züge sind im Einsatz und einzelne Reservezüge stehen bei Bedarf in Berlin und Hamburg zur Entlastung bereit. In den besonders betroffenen Bahnhöfen und Reisezentren sind zusätzliche Mitarbeiter als Reisendenlenker und Ansprechpartner vor Ort.
Die Lufthansa und Air Berlin haben für Flugausfälle oder verpasste Anschlussflüge mit der Deutschen Bahn das Kooperationsangebot "Good for Train" abgeschlossen. Flugreisende der beiden Gesellschaften, deren Flüge ausfallen, können sich am Check-In-Automaten bzw. an den Schaltern der Fluggesellschaft ihre Flugtickets für die eingetragene Strecke als Reisegutschein (Voucher) für die Deutsche Bahn ausstellen lassen.
Fluggäste mit einem elektronischen Ticket (etix) müssen beachten, dass sie vor Reiseantritt einen Voucher abholen müssen. Die Voucher sind an den Lufthansa Check-In-Automaten oder in Frankfurt (Main) auch am Lufthansa Schalter erhältlich. Bei internationalen Flügen muss der Voucher in einer DB Verkaufsstelle gegen eine Fahrkarte eingetauscht werden.
Fluggäste anderer Gesellschaften müssen sich vor Fahrtantritt eine DB Fahrkarte kaufen. In ICE- und Intercity-Zügen kann die Fahrkarte gegen Aufpreis auch an Bord gekauft werden.
Zur Erstattungen der Flugtickets wenden sich Betroffene an ihre Fluggesellschaft. Aktuelle Fahrplaninformationen der Deutschen Bahn gibt es telefonisch unter 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.).
Die DB bittet um Verständnis, dass es trotz kurzfristiger Aufstockung des Personals aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Telefonische Fahrplanauskünfte sind auch über das Sprachdialogsystem unter 0800 1 50 70 90 abrufbar (kostenlos aus dem Festnetz).
Im Internet sind Informationen unter www.bahn.de verfügbar, Fahrgäste mit mobilen Kommunikationsgeräten können sich unter m.bahn.de informieren.
Die Deutsche Bahn empfiehlt wegen der zu erwartenden starken Nachfrage möglichst eine Sitzplatzreservierung für die geplante Reise vorzunehmen.
Herausgeber: Deutsche Bahn AG
Potsdamer Platz 2, 10785 Berlin, Deutschland
Verantwortlich für den Inhalt:
Leiter Kommunikation Oliver Schumacher
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Datum: 26.05.2011 - 06:01 Uhr
Sprache: Deutsch
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