HORIZONT Exklusivumfrage:
Entspannter Umgang mit Bewertungsportalen
(ots) - Der Vorwurf, Fälschungen zu
veröffentlichen, hat Hotelbewertungsportale medial in jüngster Zeit
erneut stark in Misskredit gebracht. Die Deutschen scheinen sich
davon aber nicht zwingend beeinflussen zu lassen, sondern im
Gegenteil ein recht entspanntes Verhältnis zu Angeboten wie
Tripadvisor.de und Holidaycheck.de zu pflegen. Das geht aus einer
HORIZONT-Exklusivumfrage hervor, die nach der Vertrauenswürdigkeit
solcher Portale fragte.
Mehr als ein Drittel der Befragten geben den Online-Seiten dabei
auf einer nach Schulnoten sortierten Skala eine 3. Immerhin rund 20
Prozent verteilen sogar Note 2 für die Vertrauenswürdigkeit.
Lediglich 5,3 Prozent gaben an, überhaupt kein Vertrauen in die
Angebote zu haben. Die Ergebnisse scheinen ein gesundes Misstrauen
der User widerzuspiegeln, aber auch das Selbstbewusstsein, die
Inhalte richtig deuten zu können.
Eine zweite Frage befasst sich mit der Rolle des
Straßenbilderdienstes Google Street View auf die Reiseplanung.
Angesichts der Tatsache, dass er erst vor wenigen Monaten in
Deutschland gelauncht wurde, hat er sich bereits einen beachtlichen
Einfluss erworben: Rund 10 Prozent der Umfrageteilnehmer haben ihn
bereits eingesetzt, um sich ein Bild von ihrem Urlaubsdomizil zu
machen. Weitere 15 Prozent gehen davon aus, ihn demnächst
einzubeziehen. Zwar liegt die Zahl derer, die noch nicht einschätzen
können, ob sie ihn zukünftig bei der Reiseplanung nutzen wollen, bei
24,1 Prozent, hier liegt jedoch noch Potenzial verborgen.
Die repräsentative HORIZONT-Umfrage wurde vom Frankfurter LINK
Institut für Markt- und Sozialforschung erstellt. Sie basiert auf
1000 Telefoninterviews von Personen ab 14 Jahren im Februar 2011. Die
Ergebnisse veröffentlicht HORIZONT, Zeitung für Marketing, Werbung
und Medien (Deutscher Fachverlag, Frankfurt am Main) im Report
"Reisemarketing" in der aktuellen Ausgabe Nr. 9/2011.
Kontakt: Dr. Jochen Zimmer, Redaktion HORIZONT / Telefon 069 7595
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3. März 2011
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Datum: 03.03.2011 - 09:30 Uhr
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