ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce
(IINews) - Wien, 08.09.2025 - Mit"ArminCX - Automatisierter Kundenservice"startet eine neueÄra im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt die erste AI-first Customer Experience Suite auf den Markt, die speziell für die Bedürfnisse von E-Commerce-Marken in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt wurde.
Während viele Händler noch zwischen unterschiedlichen Tools für Marketing und Support jonglieren, setzt Chatarmin auf einen klaren Ansatz: eine Plattform, zwei Lösungen, messbarer ROI.
Dualer Ansatz: Marketing&Service in einem
Chatarmin kombiniert WhatsApp Marketing und AI Customer Service in einer Suite:
WhatsApp Marketing: Marken erreichen ihre Kund:innen direkt auf dem beliebtesten Messenger der DACH-Region - mit Newsletter, Kampagnen und automatisierten Flows.Öffnungsraten von über 90 % machen WhatsApp zum effektivsten Performance-Kanal im E-Commerce.
AI Customer Service (ArminCX): Ein Ticketing-System, das alle Kanäle - WhatsApp, E-Mail, Social Media, Live-Chat - zentral bündelt. KI-gestützte Workflows, automatische Draft-Replies und Human Approval sorgen für schnellere Antworten und bis zu 70 % weniger manuellen Aufwand.
Warum ArminCX?
- E-Commerce-first: Tiefe Integrationen in Shopify, WooCommerce, Klaviyo und ERP-Systeme.
- AI-first: Künstliche Intelligenz, die aus historischen Tickets lernt und Antworten laufend verbessert.
- DACH-first: Lokaler Fokus, DSGVO-konform und mit deutschem Support.
Stimmen aus der Pilotphase
Unternehmen berichten von 20-40 % automatisierten Standardanfragen, einer signifikanten Reduktion der Support-Kosten und zufriedeneren Kund:innen.
"E-Commerce-Marken brauchen keineüberladenen Enterprise-Lösungen, sondern Tools, die wirklich Probleme lösen. Mit ArminCX bieten wir eine Suite, die Wachstum ermöglicht, statt Teams zu überlasten", sagt Johannes Mansbart, Gründer von ArminCX.
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Chatarmin.com ist ein in Wien ansässiges SaaS-Unternehmen und Anbieter der ArminCX Suite, der ersten AI-first, E-Commerce-first Customer Experience Software für die DACH-Region. Das Unternehmen verbindet zwei Kernlösungen in einer Plattform: WhatsApp Marketing und AI Customer Service.
chatarmin.com GmbH
Paolo Primi
Kaiserstraße 89/3
1070 Wien
paolo(at)chatarmin.com
+49 (0) 151 204 77 469
https://chatarmin.com
Datum: 08.09.2025 - 23:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2196267
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Johannes Mansbart
Stadt:
Wien
Telefon: +43 676 65 66 446
Kategorie:
Online-Shopping
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