Die ArtSet® Qualitätstestierung GmbH aus Hannover ist die Testierungsstelle für die Qualitätsmanagementverfahren der Lerner- bzw. Kundenorientierten Qualitätstestierung im Bildungs-, Beratungs- und Sozialbereich. Sie gehört zum Unternehmensverbund ArtSet®, der in den Bereichen Forschung, Bildung, Beratung und Qualitätstestierung tätig ist.

Was ist Qualitätstestierung?
Qualitätstestierung ist die Überprüfung des lerner- bzw. kundenorientierten Qualitätsmodells, das auf die besonderen Anforderungen eines Qualitätsmanagements im Bildungs-, Beratungs- und Sozialbereich eingeht. Die Lernerorientierte Qualitätstestierung in den Bereichen Weiterbildung (LQW), Bildungsveranstaltungen (LQB), Schulen (LQS), Kindertagesstätten (LQK) sowie die Kundenorientierten Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen (KQB) und Soziale Dienstleistungsanbieter (KQS) prüft die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement, das den Lernenden bzw. den Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Warum Qualitätstestierung?
Zum einen dient die Qualitätstestierung der Stärkung der Organisationsidentität, der Systematisierung der Abläufe und Prozesse, der Erhöhung der Transparenz nach innen und außen und der besseren Steuerung der Organisation. Zudem weist eine Qualitätstestierung die Qualität der Organisation aus, sich auf die Bedürfnisse der Lernenden und Kunden auszurichten und diese in besonderem Maße zu bedienen.

Wer lässt sich nach LQW testieren?
Personalabteilung der NORD/LB, Ausbildungsabteilung der DATEV, Berliner Volkshochschulen und Bildungsberatungsstellen, Universitätsklinikum Düsseldorf – Ausbildungszentrum für Gesundheitsberufe, Aus-, Fort- und Weiterbildung der Kliniken Köln, IG-Metall Bildungsstätten, GreenCampus der Heinrich-Böll-Stiftung, inlingua Kiel, Technische Ausbildung Kennametal, Managementakademie der Krankenkassen Baden-Württemberg, Landesinstitut für Lehrerbildung Hamburg

Was sind die Ressourcen der Testierungsstelle?
150 Gutachterinnen und Gutachter im gesamten Bundesgebiet werden von der Testierungsstelle für die Qualitätstestierungen eingesetzt. Eine weitere Ressource sind die acht regionalen Unterstützungsstellen, die auf regionaler Ebene Möglichkeiten zum Austausch und zur Vernetzung für Anwenderorganisationen von LQW, LQB, LQS, LQK, KQB und KQS anbieten. Die Unterstützungsstellen organisieren bedarfsgerechte Informations- und Unterstützungsveranstaltungen in der jeweiligen Region.

Wie ist die Geschäftsentwicklung der letzten Jahre?
LQW ging im Juni 2001 an den Start, unterstützt durch die Bund-Länder-Kommission. Bis Ende 2009 hat sich die Gesamtzahl der LQW-Anwender auf über 600 Organisationen erhöht. Damit ist LQW im Bereich der Weiterbildung Marktführer. In Österreich konnten bereits über 50 Organisationen nach LQW testiert werden.

Was ist das Besondere an dieser Qualitätstestierung?
In allen Bemühungen zur Qualitätsentwicklung werden die Lernenden bzw. die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, und der Einzigartigkeit jeder Einrichtung kann Rechnung getragen werden. Die Begutachtung des Qualitätsmanagementsystems erfolgt immer mit einem hohen beratenden Anteil, der die Organisationen in ihrer Weiterentwicklung unterstützen soll. Die Möglichkeit, alle Serviceleistungen kostenlos von der Internetseite herunterladen zu können, die breite Infrastruktur der Unterstützung (konkrete Arbeitshilfen und Qualitätswerkzeuge zu allen Qualitätsbereichen, eine kostenlose Hotline und Regionale Unterstützungsstellen) sowie die geringen Testierungskosten machen ArtSet® zum führenden Anbieter von Qualitätstestierungen im Bildungsbereich.

ArtSet Qualitätstestierung GmbH
Ferdinand-Wallbrecht-Str. 17
30163 Hannover
Tel. 0511 909698-30
Fax 0511 909698-55
lqw(at)artset.de
www.artset-qualitaet.de

ArtSet Qualitätstestierung GmbH
Elke Krämer
Ferdinand-Wallbrecht-Str. 17
30163 Hannover
Tel. 0511 909698-30
Fax 0511 909698-55
kraemer(at)artset.de
www.artset-qualitaet.de