Seminar: Agile Teamarbeit im Customer Service - online und präsent
Wie gelingt die Zusammenarbeit im Vertriebs-Team?
(IINews) - Mit agilen Arbeitsmethoden lässt sich die Teamarbeit im Vertrieb oder im Customer Service effizient und erfolgreich gestalten. Das Seminar Agile Teamarbeit im Customer Service vermittelt Dir dir dazu folgende Skills:
/> Agile Arbeitsmethoden im Team
/> Das ADKAR-Modell: Teams schaffen Veränderung
/> Agile Kundenkommunikation: Auf was kommt es an?
Agile Arbeitsmethoden im Team
/> Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen und im Team
/> "Spielregeln'''' im Office Management klar definieren
/> Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft " Einsatz von agilen Techniken:
> Scrum, Kanban & Co.
> Design Thinking für schwierige Aufgaben
> Barcamp und Ted Talk
/> Daily Sprint: Kollegen "mit ins Bott holen'''' - Agilität zur gemeinsamen Sache machen
/> Erfolgreiche Kommunikation im Team
Das ADKAR-Modell: Teams schaffen Veränderung
/> Awareness: Warum sollen wir uns agil in der Kundenkommunikation ausrichten?
/> Desire: Welche Ziele werden mit Agilität erreicht und welche Hürden werden beseitigt?
/> Knowledge: Wie ist der Wissensstand zu Agilität im Team?
/> Ability: Welche Ängste verhindern die erfolgreiche Einführung einer agilen Kundenkommunikation?
/> Reinforcement: Welche ersten Ziele können wir gemeinsam schnell erreichen?
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/> neue Impulse
/> Interaktivität und vernetzende Elemente
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/> spare Reisezeit
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Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Vorsprung in der Praxis
Das S&P Unternehmerforum wurde 2007 gegründet und basiert auf einer Idee unserer mittelständischen Kunden:
Gemeinsam Lösungen erarbeiten
Ohne Umwege Chancen sichern
Erfahrungen austauschen
Das S&P Unternehmerforum bietet für Unternehmen aus dem Mittelstand und der Finanzwirtschaft zertifizierte Seminare und Inhouse-Trainings zu folgenden Fachbereichen an:
Strategie & Management, Planung & Entwicklung, Führung & Personalentwicklung,
Vertrieb & Marketing, Unternehmenssteuerung, Rating & Bankgespräch, Unternehmensbewertung & Nachfolge, Compliance & Beauftragtenwesen sowie Risikomanagement.
Feringastraße 12 A, 85774 Unterföhring
Datum: 10.07.2020 - 16:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1829923
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Achim Schulz
Stadt:
Unterföhring
Telefon: 089 4524 2970 100
Kategorie:
Bildung & Beruf
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