Die Vermittlerrichtlinie – Ein wichtiger Erfolg für den Verbraucherschutz oder doch nur ein stumpfe

Michael Turgut zum Thema Finanzberatung und
Verbraucherschutz. Michael Turgut, Vertriebsprofi mit 25 Jahren Erfahrung auf
dem Markt, liefert eine differenzierte Analyse der EU-
Reformbemühungen in Sachen Finanzberatung. „Die
Vermittlerrichtlinie hat sicherlich dafür gesorgt, dass die
Rechtssituation des Kunden beim Verkaufsgespräch deutlich
besser ist und er nicht mehr so leicht wie früher über den
Tisch gezogen werden kann“, so das Fazit von Michael Turgut
zu der 2007 in Deutschland umgesetzten EU-Richtlinie.

Neben den Vertrieben müssen sich auch die Banken seit vier
Jahren an die Beratungs- und Protokollpflichten gewöhnen,
erinnert Michael Turgut. Wie aber zahlreiche Berichte in
Zeitungen und im Fernsehen aufgezeigt haben, ist die
Qualität der Finanzberatung seit Umsetzung der EU-
Vermittlerrichtline keineswegs überall gestiegen. Vielmehr
bleiben die meisten Vertreter weiterhin dem Institut
verpflichtet, dem sie angehören – und damit dessen
spezifischem Produktportfolio. Von unabhängiger Beratung
kann nach Meinung von Michael Turgut vielerorts keine Rede
sein. In der Praxis hat sich seit 2007 Michael Turgut zufolge
also nichts Wesentliches geändert: Erreichen die Berater nicht
die Vorgaben ihres Arbeitgebers, drohen empfindliche
Gehaltseinbußen. Im äußersten Fall wird den Beratern
gekündigt, selbst wenn Sie ihre Klienten eigentlich kompetent
beraten haben, so die Erfahrung von Michael Turgut.

Die Konsequenz: Viele Vertreter verkaufen unter Druck teils
fragwürdige und ungeeignete Finanzprodukte, anstatt für ihre
Kunden eine wirklich ganzheitliche, auf den individuellen
Bedarf zugeschnittene Beratung zu leisten. Doch wie können
Berater sich aus dieser für sie und ihre Kunden
unbefriedigenden Situation befreien? Michael Turgut rät, sich

zunächst Klarheit über die Lebensziele des Kunden zu
verschaffen – und die Produktauswahl exakt daran
auszurichten. „Die Produkte“, resümiert Michael Turgut,
„müssen sich dem Kunden anpassen und nicht umgekehrt.
Bei einer nicht unabhängigen Beratung müssen sich leider die
Kunden dem Produkt anpassen. Das funktioniert sehr häufig
nicht.“

Michael Turgut rät den Bürgern: „Stellen Sie alle Produkte in
Frage, die Ihren Lebenszielen im Wege stehen. Verträge, die
auf Arbeitslosigkeit, Berufswechsel oder auf Krankheit
unflexibel reagieren, sind in der heutigen Zeit bei sich
wandelnden Anforderungen und wandelnden
Arbeitsplatzsituationen nicht geeignet, das Interesse des
Kunden zu befriedigen.“