Das Bauunternehmen Paul/Dresden: Bauherren vergeben nach schriftlicher Befragung Bestnoten

Brillante Ergebnisse in der Bauherrenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft Dresden/Meerbusch. Höchste Ansprüche der Bauherren zuverlässig zu bedienen,
das gelingt dem Bauunternehmen Paul aus Dresden aus Sicht der Hausbau-
Erfahrungen seiner Bauherren auf besondere Weise! Für die außerordentlichen
Leistungen wurde dem Unternehmen vom ifb Institut nach Zertifizierung das
Testat und das Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen.

Von der Vorplanung bis zur Fertigstellung werden Bauherren und deren Vorhaben
vom Chef Heiko Paul persönlich einbezogen und betreut. Jeder Schritt wird
abgestimmt, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. “Bauen ist
eine reine Vertrauensangelegenheit, weshalb wir sehr großen Wert auf die
Zufriedenheit unserer Bauherren legen“, so Heiko Paul, Geschäftsführer des
Unternehmens, “deren positive Erfahrungen führen schließlich zu dem hohen Anteil
an Empfehlungskunden, den wir heute bereits haben und auf den wir sehr stolz
sind“!

Die Befragung wurde vom unabhängigen ifb Institut durchgeführt, das auf
Hausbau-Erfahrungen spezialisiert ist. Aktuell übergebene Bauherren der jüngeren
Vergangenheit werden schriftlich-verbindlich zu ihrer Zufriedenheit und ihren
Erfahrungen wie hier beim Bauunternehmen Paul befragt. “Wir kennen unsere
Kunden sehr genau und wissen auch, dass sie mit uns zufrieden sind. Die
Zertifizierung war uns dennoch sehr wichtig, weil wir jetzt zum ersten Mal eine
externe Bestätigung für unsere Arbeit bekommen, die objektiv und transparent
auch nach außen darstellbar ist“, betont Heiko Paul.

Im Vordergrund der Befragung und Zertifizierung stehen Fragen zu den
umfangreichen Erfahrungen, die Bauherren mit dem Bauunternehmen Paul
gemacht haben. Dies sind neben dem allgemeinen Qualitätsempfinden konkret

Preis und Leistung, Wunsch- und Anforderungserfüllung, Vertrags- und
Budgetsicherheit, Qualität der Bauausführung, erledigte Restarbeiten u.v.m.

“Gerade für neue Bauinteressenten sind verlässliche Informationen zur
Orientierung und Entscheidungsfindung wichtig“, erläutert Theo van der Burgt,
Geschäftsführer des ifb Instituts. “Die überdurchschnittlich guten Erfahrungen der
Bauherren in diesem Unternehmen erfüllen diesen Zweck besonders gut“.

Beim Bauunternehmen Paul sehen nahezu alle befragten Bauherren ihre
Gesamtanforderungen als voll erfüllt an. Van der Burgt: “Bei einer repräsentativen
Rücklaufquote ist das ein absolut hervorragendes Ergebnis! Spitzenergebnisse in
allen Zufriedenheitskriterien mit einer Gesamtzufriedenheit von 97% und eine für
alle Beteiligten sprechende 100%-ige Empfehlungsquote wie in diesem Fall
erreichen die Wenigsten. Das ist nur echten Spitzenunternehmen vorbehalten, die
wirklich professionell aufgestellt sind“.

Das aufgrund der guten Ergebnisse vom ifb Institut verliehene Testat und der
dazugehörige Prüfbericht stehen im Netz unter www.bauherren-portal.com als
Download zur Verfügung. Alle Informationen können jederzeit auch im
Unternehmen eingesehen oder von dort abgerufen werden.

Das von Bauherren aus deren Erfahrungen ausgesprochene Lob gibt Unternehmer
Heiko Paul übrigens gleich an sein leistungsstarkes Team weiter: “Das objektive
Bewertungsraster für die Ermittlung und Bewertung der Bauherren-Erfahrungen
bestätigt unsere gemeinsame Arbeit als Team, auch in Verbindung mit unseren
Handwerkspartnern. Unser Ziel sind wirklich zufriedene Bauherren, und das haben
wir definitiv erreicht“!


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Verweis auf www.bauherren-portal.com, frei verwendet bzw. publiziert werden.

Bei Fragen geben wir gerne Auskunft: Presseabteilung ifb Institut für
Bauherrenbefragungen GmbH, Gereonstraße 12, 40 667 Meerbusch - Tel.: 021 32
- 99 50 453
Mail: pr-redaktion@ifb-institut.de - http://www.ifb-institut.de – Geschäftsführer:
Theo van der Burgt