Unternehmen mit BPM haben in der Regel eine bessere Performance !
(PresseBox) - Unternehmen, die ein Business-Process-Management System zur Steuerung und Ausführung ihrer Geschäftsprozesse einsetzten, schneiden in der Regel mit einer besseren Performance ab. Das macht sich vor allem in der Zufriedenheitsscala ihrer Kunden bemerkbar.
Mit einer Business-Process-Management Lösung können vor allem folgende Aspekte der Geschäftsprozesse verbessert werden:
Unternehmens konforme Bearbeitung
Nachvollziehbare Abläufe
Schnellere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen
Unterstützung der Mitarbeiter bei der einheitlichen Bearbeitung von Abläufen
Einbindung von Anwendungen in Ihre Prozessabläufe ohne Programmierung
Historie vergangener Abläufe
Vermeidung von Terminüberschreitungen
Aufgaben werden vom dafür verantwortlichen Bearbeiter ausgeführt
u.v.m.
Branchen die vom Einsatz einer Business-Process-Management Lösung besonders profitieren sind:
Finanzdienstleister
Facility-Management
Dienstleitungsunternehmen
Produktionsunternehmen
IT-Bereich (insbes. Help-Desk)
Handel und Dienstleistungsunternehmen
Banken
öffentliche Verwaltung
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Datum: 19.12.2013 - 10:41 Uhr
Sprache: Deutsch
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