Das IT-Financial-Management lässt sich jetzt qualitätsorientiert steuern
(IINews) - Nach den Beobachtungen der ITSM Consulting AG verfügen
viele IT-Organisationen noch über kein ausreichendes
Financial Management. Als Konsequenz besteht keine
Transparenz der Kosten pro IT-Service. Außerdem fehlt es an
gesicherten Grundlagen für die Investitionsentscheidungen
und ist keine angemessene Budgetkontrolle möglich.
Aus diesem Grund hat das Beratungshaus eine Financial-
Management-Lösung entwickelt, die als besonderes Merkmal
eine qualitätsorientierte Steuerung beinhaltet. Sie beruht
methodisch auf dem „IT-Quality-Index“ und versetzt die IT-
Organisation in die Lage, die Qualitätsanforderungen des
Financial Managements operabel zu definieren und
anschließend objektiv zu messen. Damit unterscheidet sich
die Lösung der ITSM Consulting von den klassischen
Methoden, die sich auf die Prozessgestaltung beschränken.
Die Vorteile des qualitätsorientierten Ansatzes beginnen
damit, dass er die Service Provider bei der Auswahl des für sie
günstigsten Kostenmodells unterstützt und somit die Basis für
eine verlässliche Kostenrechnung, Finanzplanung und
Leistungsverrechnung schafft. Der „IT-Quality-Index“ leistet
aber auch eine wichtige Hilfestellung beim Aufbau einer
bedarfsgerechten Kostenstellenstruktur. Sie ist die
Voraussetzung für aussagekräftige Kostenanalysen und
zielgerichtete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung. Gleichzeitig
stellt diese Methode ein Werkzeug zur Auswahl der
revisionssicheren Kostenklassifizierung auf Basis der
angebotenen Services bereit.
Wichtige Optimierungspotentiale eröffnet der Ansatz auch bei
der Finanzplanung. „Sie gestaltet sich häufig unzureichend,
weil Budgets erstellt werden, die auf ungenauen Schätzungen
der Aufwände für einen unvollständigen Aufgabenkatalog der
IT beruhen“, problematisiert Frank Zielke, Vorstand der ITSM
Consulting AG. „Vor allem die Phasen des
Finanzplanungsprozesses, Analyse des vorherigen Budgets,
Bewertung der IT-Pläne, Kosten- und Einnahmeschätzung
sowie Budgeterstellung werden oft stiefmütterlich behandelt.“
Dies ändert sich durch die Nutzung des „IT-Quality-Index“
grundlegend, denn die IT-Organisation erhält einen
fundierten und umfassenden Finanzplanungsprozess, in dem
sämtliche Aufgaben aus Projekten oder Routinearbeiten
berücksichtigt sind. Bei der Einführung werden die Prozesse so
gestaltet, dass auch die Compliance-Vorgaben und
Unternehmensrichtlinien präzise einfließen. Dies schließt eine
klare Regelung der Verantwortlichkeiten ebenso wie die
Integration in die weiteren Prozesse der IT-Organisation mit
ein.
„Ein IT-Financial-Management nach herkömmlichen Methoden
stößt schnell an seine Grenzen, weil es nur Sachverhalte
darstellen kann und ihm ein Steuerungsinstrument mit klar
definierten Qualitätsanforderungen fehlt“, betont Zielke. „Dies
macht es beispielsweise schwer, Budgetabweichungen
verlässlich auf ihre Ursachen hin zu analysieren oder optimale
Preise der IT-Services unter Berücksichtigung der Kosten- und
Marktaspekte für die Leistungsverrechnung zu ermitteln.“
Datum: 25.11.2013 - 13:56 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freigabedatum: 25.11.2013
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