MPC: Professionelles Management im Bereich Mobiltelefonie
Der administrative Aufwand im Bereich Mobilfunkmanagement ist häufig sehr hoch. Um ihn zu minimieren, können Unternehmen die MPC Managed Services buchen.
(IINews) - Für Firmen ist die Mobilfunk-Verwaltung oftmals kosten- und zeitaufwändig. Die Verwaltungsaufgaben binden vor allem in größeren Betrieben viele wertvolle Ressourcen. Mobilfunk Geschäftskunden können den betrieblichen Aufwand sowie die Ausgaben durch das Outsourcing der Administrationsprozesse dauerhaft verringern. Der providerunabhängige IT und Telekommunikations-Spezialist MPC bietet Unternehmen ein professionelles und maßgeschneidertes Mobilfunkmanagement. Kunden haben bei den MPC Managed Service Mobile die Wahl zwischen den Service-Paketen Silber, Gold und Platin und können dasjenige buchen, das ihrem individuellen Bedarf entspricht.
Durch den MPC Managed Service Mobile wird das ganze Lifecycle Management der mobilen Endgeräte-Flotte abgedeckt: Von der Geräte-Beschaffung über die tägliche Geräte- und Vertragsverwaltung bis hin zur Rechnungsverarbeitung unterstützt MPC Unternehmen bei allen Aufgaben des Mobilfunk-Managements. Dabei fungiert MPC Service als Bindeglied zwischen den Mobilfunk Geschäftskunden und den Providern, führt die Kommunikation mit den beteiligten Lieferanten, koordiniert sämtliche Veränderungsprozesse und sorgt für die rasche Eskalation beim Carrier. MPC verfügt über eine 18 Jahre lange Erfahrung im ITK-Markt, gute Kenntnis der aktuellen Benchmarks und hervorragende Kontakte zu den relevanten Mobilfunk Providern.
MPC Managed Service Mobile: Die drei Servicepakete
Beim MPC Managed Service Mobile haben Unternehmen die Wahl zwischen den drei aufeinander aufbauenden Service-Paketen Silber, Gold oder Platin.
Eine wichtige Basisleistung der MPC Service im Paket „Silber“ stellt der „Tarifcheck“ dar, der die regelmäßige Tarifprüfung und -anpassung enthält. Im Rahmen des Tarifchecks werden die tatsächliche individuelle Nutzung der Mobilfunkverträge analysiert und Einsparpotentiale ermittelt. Außerdem sorgt der Carrierspezialist MPC Service durch regelmäßige Verhandlungen der Tarife für marktgerechte Konditionen.
Ein zuverlässiges Eskalationsmanagement bildet den zweiten Baustein des Silber-Angebots: In Servicefällen und bei Störungen übernimmt das MPC-Team die Kommunikation mit den Netzbetreibern und eskaliert Serviceprozesse zügig und verlässlich. Vorteil: Unternehmen sprechen mit den qualifizierten MPC-Mitarbeitern, denen die Ausgangslage im Unternehmen bereits bekannt ist, statt in der anonymen Warteschleife des Netzbetreibers zu hängen. Dadurch können lange Warte- bzw. Reaktionszeiten vermieden werden.
Entscheiden sich Mobilfunk Geschäftskunden für das zweite Service-Paket (Gold), erhalten Sie im Rahmen des Bausteins „Vertragsreport“ einen monatlichen Bericht, der für eine klare Übersicht über sämtliche Mobilfunkverträge und -geräte und somit für mehr Kostentransparenz sorgt.
Der zweite Baustein - „Administration“ - enthält die Abwicklung der täglichen Verwaltungsaufgaben: MPC Service führt alle Verwaltungs- und Veränderungsprozesse routiniert durch und entlastet dadurch das Tagesgeschäft des Kunden. MPC stellt einen zentralen Helpdesk zur Verfügung und fungiert als Hauptansprechpartner bei allen mobilen Fachfragen.
Die Bausteine „Rechnungsverarbeitung“ und „Rechnungsprüfung“ sind die zusätzlichen Leistungen des Servicepakets Platin. MPC erfasst die Rechnungen vollelektronisch und bereitet sie nach individuellen Vorgaben auf, wodurch Firmen auch in diesem Bereich ihre Verwaltungs- und Bearbeitungskosten verringern können. Auch sind die Firmen gegenüber Rechnungsfehler seitens der Carrier abgesichert: Es werden sämtliche Rechnungen einer Plausibilitätskontrolle nach Posten und Kosten unterzogen. Ebenso kümmert sich MPC um die Abwicklung von Reklamationen und prüft die Gutschriften.
Optionale Leistungen der MPC, die zusätzlich zum MPC Managed Service Mobile gebucht werden können
Die Dienstleistungsangebote Silber, Gold oder Platin des MPC Managed Services Mobile können mit dem MDM System der MPC Service, mobile.dm, kombiniert werden. Mit mobile.dm lassen sich firmen- und mitarbeitereigene Endgeräte schnell, unkompliziert und sicher in die ITK-Struktur des Unternehmens integrieren und einheitlich aus der Ferne verwalten.
MPC Service hilft zudem Unternehmen, die auf der Suche nach dem optimalen Anbieter für Business Tarife sind, bei der Planung und Realisierung einer entsprechenden Ausschreibung. Professionelle Unterstützung bietet der netzbetreiberunabhängige Carrierspezialist auch bei der Angebotsbewertung und den abschließenden Vertragsverhandlungen.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“). Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung - MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit 18 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 150 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 65 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten. Die MPC Mobilservice GmbH ist eine Tochtergesellschaft der MPC Service GmbH und innerhalb der MPC zuständig für den Bereich mobile Kommunikation.
Silke Geiß
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MPC Service GmbH
Hebelstr. 22 C
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Datum: 12.07.2013 - 15:13 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freigabedatum: 12.07.2013
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