Flintec auf dem Kinokongress 2013 in Baden-Baden
(PresseBox) - Der diesjährige Kinokongress steht vor der Tür. Flintec ist aktiver Teilnehmer, sowohl als Aussteller als auch als Referent.
Thema auf dem Flintec Messestand (1. OG, Stand 3-12) ist: "Mehr Service bringt mehr Menschen ins Kino."
Flintec bietet Deutschlands größter Kino Ticketing Service per Telefon- kino-individuell parametrierbar - an. Die Technik dahinter ist ein zentrales, Cloud-basiertes Informatik-System (Hosting & Betreuung beim Entwickler Flintec in Mannheim), das auf die Kassensysteme bei den Kinos vor Ort zugreift.
Es werden Service-Erweiterung, die seit dem Kino-Kongress 2012 implementiert wurden, fokussiert:
-Reizthema "kostenlose Warteschleife bei 0180 Service-Nr", veranlasst durch den Gesetzgeber.
-Neben dem Zugang per 0180 Service-Nummern, werden auch Direkt-Nummern unterstützt.
-Kostenlose Absage (bei manchen Kinos), wenn kein Kassenmitarbeiter den Anruf annimmt(außerhalb der Geschäftszeiten, besetzt oder frei > 20 Sek.)
-Kostenlose Hinweis-Ansage für Anrufer aus der angrenzenden Schweiz (Kinos im Grenzgebiet)
-Reservierungsbestätigung per gratis SMS
-Sitzplatz Ansage bei der Reservierung
-Kinolive für synch. Live Übertragungen aus den berühmten Opernhäuser dieser Welt
-Automatische Anmeldung des Telefondienstes zu einer definierten Zeit
-Ausfallgeschütze Rechner-Plattform und laufende Selbstüberwachung
-Cloud-basierte Call Center Lösung für geografisch-verteilte Standorte
www.flintec.de
Thema des Flintec Vortrages zum Kino-Kongress- in Baden-Baden am 24.04.2013 um 9:10: "Anthropomatik trifft Kinokasse - Erfahrungswerte".
Anthropomatik, die Entwicklung menschengerechter technischer Informatik-Systeme (z.B. natürlich-sprachlicher interaktive Sprachdialogsysteme) ist an der Kinokasse angekommen. Der Kinogast erwartet von seinem Kino: 24/7 Erreichbarkeit in Ort und Zeit, freie Wahl des online Zugangsmediums (Telefon, Internet), Aktualität, Schnelligkeit, Verlässlichkeit, Qualität, ... in Summe: Service. Der Kinobetreiber hingegen möchte schlichtweg mehr Menschen im Kino UND von den Kosten runter kommen. Paradox ? Durchaus nicht. Sprechen Sie mit uns !
Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen, Geschäftsführer der Flintec IT GmbH, ist während des gesamten Kongresses präsent und auch unter +49 (1761) 3389230 erreichbar.
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Datum: 09.04.2013 - 09:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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