Mobile Apps und Co. für den Service
Mobile technische Dokumentationen für Anlagen und Maschinen mit Lösungen von Noxum
Der Service an Maschinen und Anlagen erfordert umfangreiche technische Dokumentationen. Diese stehen den Kunden oder Service-Technikern im Idealfall digital an der Maschine vor Ort zur Verfügung. Noxum unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung der mobilen Dokumentationen mit seinen technischen Lösungskonzepten.
Noxum GmbH(IINews) - Die Noxum GmbH, Spezialist für Content Management und Redaktionssysteme, hält mobile Lösungen für die technische Dokumentation bereit. Damit unterstützt Noxum Unternehmen, die ihre Kunden oder Service-Techniker verstärkt auf mobilem Weg erreichen wollen, um deren Informationsbedarf zu erfüllen.
Die Lösungskonzepte von Noxum richten sich an den Erfordernissen und Gegebenheiten beim Kunden aus. Die Herausforderung liegt darin, die Inhalte jeweils passend aufzubereiten und in die gewünschten Informationsprodukte auszugeben: z. B. als EPUB-Ausgabe für den E-Reader, als interaktives PDF oder als Mobile App auf HTML5-Basis für Smartphone und Tablet.
Gerade mobile Apps ermöglichen den Service-Technikern die ideale Nutzung der mobilen Dokumentationen auf dem Smartphone oder Tablet. Über die Kamera des mobilen Endgerätes können sie den QR- oder Barcode an der Maschine einlesen. Die Software erkennt den Typ der Maschine, ordnet eine Seriennummer zu und schlägt die relevanten Dokumentationen oder auch über Ontologien strukturierte Wissensbereiche vor. Die relevanten Inhalte stehen dann umgehend auf den Mobilgeräten in der jeweils optimalen Auflösung benutzerfreundlich zur Verfügung.
Darüber hinaus lassen sich durch die mobile Verfügbarkeit von Informationen - ob Bildergalerie, Produktvideo, 3D-Darstellungen oder ergänzende Informationen aus dem Internet - einzelne Bauteile in hohem Detailgrad anzeigen.
Werden zudem spezialisierte Shop-Systeme und Warenkorbfunktionalität integriert bzw. angebunden, können sogar komplexe Bestellprozesse beispielsweise für Ersatzteile vollständig und ohne Medienbruch mobil durchgeführt werden.
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die 1996 gegründete Noxum GmbH entwickelt und vertreibt Standard- und Individualsoftware für die Bereiche Web-Systeme/Web-Portale, E-Business, Product Information Management, Cross Media Publishing und Technische Kommunikation.
Das Noxum Publishing Studio ist dabei als XML-basierte Systemlösung zugleich Content Management und Redaktionssystem in einem Produkt. Als führender Anbieter von XML-Lösungen bietet Noxum neben der Beratung auch die Entwicklung, Implementierung und Support. 3/3
Zu den Kunden der Noxum GmbH gehören unter anderem die Duttenhofer GmbH & Co. KG, die JURA Elektroapparate AG, die NürnbergMesse GmbH, die Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, die Siemens Audiologische Technik GmbH und die STIFTUNG WARENTEST.
Der Geschäftsführung gehören an:
Norbert Klinnert
Volker Römisch
Michael Stegmann
Weitere Informationen unter:
www.noxum.com
Gabriele Blum
presse(at)noxum.com
Tel. +49 931 46588-102
Fax +49 931 46588-599
Noxum GmbH
Beethovenstraße 5
97080 Würzburg
Datum: 27.03.2013 - 15:12 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 843187
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Gabriele Blum
Stadt:
Würzburg
Telefon: 0931 46588-102
Kategorie:
IT, New Media & Software
Meldungsart: PresseMitteilung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 27.03.2013
Dieser Fachartikel wurde bisher 201 mal aufgerufen.
Der Fachartikel mit dem Titel:
"Mobile Apps und Co. für den Service"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Gabriele Blum (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).