Heiße Phase vor Weihnachten: Geschenkekauf im Internet (BILD)
(ots) -
Kinder glauben, der Weihnachtsmann bringt alle Geschenke - eine
schöne Vorstellung. Für alle anderen heißt es dagegen: auf in die
Geschäfte zum alljährlichen Geschenkekauf. Entspanntes
Schaufensterbummeln ist rund um Weihnachten fast unmöglich. Ein
Grund, einen einfacheren Weg zu nutzen: Online-Shopping. Ein Trend,
der aber nicht nur bequem ist, sondern auch das ein oder andere
Problem mit sich bringen kann. Die Experten der Advocard
Rechtsschutzversicherung informieren aktuell über mögliche Gefahren
und geben Tipps für sicheres Online-Shopping:
Tipp 1: Seriosität des Verkäufers überprüfen
Eine gründliche Recherche über den Verkäufer ist Voraussetzung für
eine erfolgreiche Kaufabwicklung. Die Identität und Anschrift,
Garantie- und Gewährleistungsbedingungen sowie das Widerrufs- oder
Rückgaberecht sind hier besonders wichtig und im Impressum sowie den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu finden. Ein weiterer
Anhaltspunkt sind Online-Gütesiegel, die vertrauenswürdige
Handelspartner auszeichnen und in der Regel auf der Internetseite des
Anbieters zu finden sind. "Ist weder ein Impressum noch ein Siegel
vorhanden, sollte man vorsichtig sein und sich gegebenenfalls einen
anderen Anbieter suchen", rät Anja-Mareen Decker, Leiterin der
Advocard Rechtsabteilung.
Tipp 2: Registrierung gewissenhaft durchführen
Ist ein seriöser Online-Shop gefunden, folgt als nächster Schritt
die Registrierung: Auch wenn diese zeitaufwendig ist, sollte bewusst
Zeit investiert werden. Denn nur hier kann sich der Verbraucher vor
fremden Zugriffen auf sein Profil schützen. Besonders wichtig ist
dabei die Vergabe von individuellen Passwörtern. Eine Mindestlänge
von acht Zeichen sowie eine Mischung aus Zahlen, Buchstaben und
Sonderzeichen sind optimal. Ein kompliziertes Passwort, das man sich
anhand eines bestimmten Satzes einprägt, lässt sich beispielsweise
nur schwer knacken.
Tipp 3: Informationen zum Kauf beachten
Ist der Registrierungsprozess erfolgreich beendet, sollten alle
aufgeführten Informationen zum Kauf noch einmal gründlich geprüft
werden. "Lesen Sie aufmerksam die Artikelbeschreibung des
Wunschartikels. Besonders das Kleingedruckte ist wichtig. Hier
versuchen unseriöse Anbieter ihre Kunden zu benachteiligen oder
relativieren Angaben", so die Rechtsschutzexpertin von Advocard.
Tipp 4: Sicher bezahlen
Die Angabe persönlicher Daten lässt sich bei einem Online-Einkauf
nicht umgehen. Den sichersten Weg stellt dabei die Bezahlung per
Rechnung oder Bankeinzug dar. Hier kann der Kunde auch nach
Kaufabschluss noch Einfluss nehmen. Allerdings bietet nicht jeder
Online-Shop diese Möglichkeit an. Eine Kreditkartenzahlung ist nur
über eine sichere Verbindung empfehlenswert, besonders außerhalb der
eigenen vier Wände. Auf dem Smartphone oder Laptop lässt sich diese
leicht erkennen: Steht in der Adresszeile des Browsers ein "https",
ist die Verbindung sicher, bei einem "http" besteht nur eine
unverschlüsselte Verbindung.
Tipp 5: Auf Lieferfristen achten
Bald ist Weihnachten, das bestellte Geschenk bezahlt, aber noch
nicht geliefert? Ist in den Kaufinformationen "sofort erhältlich"
vermerkt, darf die Auslieferung nicht länger als 14 Tage dauern.
Durch eine schriftlich gesetzte Frist sollte der Anbieter auf das
Problem aufmerksam gemacht werden. Bei einem langen Verzug kann der
Käufer in jedem Fall vom Kauf zurücktreten oder von seinem
Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Kontakt für die Presse:
Advocard Rechtsschutzversicherung AG
Sonja Frahm
Besenbinderhof 43
20097 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 2373-1279
E-Mail: sonja.frahm(at)advocard.de
achtung! GmbH (GPRA)
Robert Hoyer
Straßenbahnring 3
20251 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 450210-640
E-Mail: robert.hoyer(at)achtung.de
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Datum: 18.12.2012 - 13:17 Uhr
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