Axios Systems wurde im Magic Quadrant als Nischenplayer für IT Service Support Management Tools aufgenommen
(ots) -
Auswertung basiert auf der Vollständigkeit der Vision und der
Fähigkeit zur Umsetzung, ein führender Anbieter von "IT Service
Management"-Lösungen, gab heute bekannt, dass er als Nischenplayer in
den veröffentlichten Bericht "Magic Quadrant for IT Service Support
Management Tools" des globalen Branchenanalysten Gartner, Inc
[http://www.gartner.com/technology/home.jsp ] [i] aufgenommen wurde.
Der Magic Quadrant für IT Service Support Management Tools
konzentriert sich auf elf Spitzenanbieter, die Gartners Kriterien
erfüllen, darunter die durch Kundenreferenzen und Anfragen von
Gartner bei Kunden bestätigte Fähigkeit des Anbieters, den Bedarf der
Unternehmenskunden zu decken, die eine Funktionsweise im Hinblick auf
einen Störfall, ein Problem, Änderungen, Wissen, Self-Service und
Service-Level-Agreement (SLA)-Management [i] suchen.
"Axios Systems ist über die Aufnahme in den 2012 Gartner IT
Service Support Magic Quadrant hocherfreut. Unserer Meinung nach
resultiert diese Auszeichnung aus unserer Konzentration auf den
Kunden sowie aus der umfassenden Lösung, die wir anbieten", sagte
Tasos Symeonides, CEO von Axios Systems.
Die assyst-ITSM-Lösung von Axios Systems wurde von Gartner für
den Magic-Quadrant-Bericht bewertet. Das für SaaS und vor Ort
entworfene assyst bringt die neueste Echtzeit-Dashboard-Technologie,
IT-Sozialmanagement, Mobilität, Reporting, Ressourcenplanung und
Prognose auf den Markt - und bietet eine Reihe von Lösungen und
Vorlagen, mit denen eine sofortige Kundenzufriedenheit und
Kostenreduzierung erzielt wird. Darüber hinaus bietet assyst auch
integrierte Funktionen zur Unterstützung von IT Asset Management (
ITAM) Governance und Standardisierung in einer einzigen, schnell
einsetzbaren Anwendung.
Über den Magic Quadrant
Gartner befürwortet keinen der Anbieter, Produkte oder
Dienstleistungen, die in seinen Forschungsberichten genannt werden,
und spricht keine Empfehlung für Nutzer der Technologie aus, nur die
Anbieter mit den höchsten Bewertungen zu wählen. Die
Forschungsberichte von Gartner bestehen aus den Meinungen von
Gartners Forschungsorganisationen und sollten nicht als Darstellung
von Tatsachen ausgelegt werden. Gartner lehnt jegliche ausdrückliche
oder implizierte Gewährleistung in Bezug auf diese Untersuchung ab,
einschliesslich Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen
bestimmten Zweck.
Für weitere Informationen über Gartner, oder wenn Sie ein Kunde
von Gartner sind und auf den Bericht zugreifen möchten, besuchen Sie
bitte http://www.gartner.com .
Über Axios Systems
Seit 1988 hat sich Axios Systems für Innovationen eingesetzt, die
zu einer schnellen Implementierung von "IT Service Management"
(ITSM)-Lösungen führen. Angesichts seiner 20 weltweiten Büros und
über 1.000 erfolgreichen Kunden-Implementierungen ist Axios ein
weltweit führendes Unternehmen für ITSM.
Die Axios' Enterprise ITSM Software, assyst, wurde zu dem
bestimmten Zweck entwickelt, IT-Abteilungen von auf Technologie
konzentrierten Kostenstellen in profitable, am Geschäft orientierte
Kundenservice-Teams umzuwandeln. Die Software assyst liefert jedem
Kunden durch den Einsatz des ITIL (R) v3 Framework für sein
Unternehmen einen greifbaren Mehrwert und trägt dazu bei,
geschäftliche Herausforderungen zu lösen.
Axios hat seinen Hauptsitz in Grossbritannien, mit Büros in
Europa, in Nord-, Mittel- und Südamerika, im Nahen Osten und in der
Asien-Pazifik-Region. Weitere Informationen über Axios Systems finden
Sie unter http://www.axiossystems.com.
?Kontakt
Axios Systems
pr(at)axiossystems.com
+44(0)131-220-4748
?i. Gartner "Magic Quadrant for IT Service Support Management
Tools" von Jeffrey M. Brooks und Jared Greene, 20. August 2012.
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Datum: 12.09.2012 - 08:05 Uhr
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