Brightstar und Teleplan möchten gemeinsam eine integrierte Aftermarket-Lösung für OEMs in Brasilien anbieten
(ots) -
Joint Venture soll durch schnellere Rücksendung von gewarteten
Mobilfunkgeräten die Kundenerfahrung verbessern
Brightstar, der weltweit grösste spezialisierte Distributor und
ein führender globaler Dienstleister im Bereich Services und Lösungen
für die Mobilfunkbranche, und Teleplan, der führende globale Anbieter
von Hightech-end-to-end-Aftermarket-Services für die Computer-,
Kommunikations- und Consumer-IT-Branche, wollen durch ein von ihnen
gebildetes Joint Venture den brasilianischen Markt bedienen. Im
Rahmen dieser Zusammenarbeit vereinen die Unternehmen ihre
Kompetenzen, um eine erstklassige Lösung zu schaffen, die mithilfe
einer integrierten End-to-end-Aftermarket-Lieferkette führende
Mobilfunkgerätehersteller und deren nachgelagerte Branchen bedient.
"Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns von Teleplan, unsere
End-to-end-Servicelösungen und unsere einzigartige
Dienstleistungsinfrastruktur auf Lateinamerika auszuweiten.
Brightstar wird seine Geschäftsbeziehungen in Lateinamerika und seine
Erfahrungen in Brasilien einbringen und gleichzeitig Teleplans
Kompetenzen bei der Handhabung der komplexen Aftermarket-Prozesse im
Zusammenhang mit Mobilfunkgeräten nutzen", erklärt Gotthard Haug,
Chief Executive Officer von Teleplan. "Durch die Kombination unserer
Kompetenzen und Stärken schaffen wir ein einzigartiges und
innovatives Angebot für Verbraucher, OEMs und Mobilfunkbetreiber."
Durch die Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen bietet das
Joint Venture OEMs und Mobilfunkbetreibern sowie den der
Mobilfunkbranche nachgelagerten Branchen folgende Vorteile:
- Ein einziger Ansprechpartner für die Klärung von Transport-,
Vorreparatur- und Einzelhandelsfragen
- Verbesserter Turn-Around-Time-Index (TAT-Index), der die Zeit zwischen dem
Empfang eines fehlerhaften Geräts vom Kunden bis zum Empfang eines reparierten
Geräts durch den Kunden ausweist
- Ein effektives Management der Entsorgungslogistik und der komplexen Prozesse
in der Wartungsbranche, das die Kosten für die Kunden von OEMs und
Mobilfunkbetreibern senkt
- Ein ruhiges Gewissen durch das Wissen, dass alle Aftermarket-Angelegenheiten
in einer für den Ruf des Unternehmens positiven Art gehandhabt werden, und
vollständiger Schutz des geistigen Eigentums und der Kundendaten
"Im Zuge vermehrter mobiler Aktivierung von Consumer-IT-Produkte
werden Kunden schnellere Wartungslösungen verlangen", kommentiert
Marcelo Claure, Chairman und CEO von Brightstar. "Die Zusammenarbeit
zwischen Teleplan und Brightstar ermöglicht es uns jetzt, die
Anforderungen der Verbraucher von heute zu erfüllen und zukünftig
eine Plattform für ihre Bedürfnisse von Morgen zu schaffen."
Brightstar unterstützt durch seine Dienstleistungen Kunden dabei,
die Ausführung ihrer Kerngeschäftsstrategie durch die Verwaltung der
Mobilfunkkundenbeziehung, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit
und die Optimierung ihrer Lieferketten zu verbessern.
Die globalen Kompetenzen von Teleplan im Bereich
Aftermarket-Services und -Lösungen unterstützen OEMs und
Mobilfunkbetreiber rund um die Welt - jetzt auch in dieser neuen
Region - bei der Verbesserung der Markentreue ihrer Kunden.
Über Brightstar
Brightstar ist der weltweit grösste spezialisierte Distributor
der Mobilfunkbranche und ein führender globaler Dienstleister, der
auf die Leistungs- und Gewinnoptimierung für wichtige Unternehmen der
Mobilfunkgeräte-Wertschöpfungskette spezialisiert ist. Das
Unternehmen unterstützt mehr als 80.000 Points-of-Sale weltweit und
ist in 51 Ländern und Regionen tätig. Es bietet ein umfassendes
Portfolio aus über 100 kundenspezifischen Services für den
wertschöpfenden Vertrieb, die Lieferkettenoptimierung, den
Einzelhandel, Regierungskunden und VARs sowie Verbraucher an. Durch
seine Dienstleistungen unterstützt Brightstar Kunden bei der
Verwaltung der wachsenden Komplexität der
Mobilfunkgeräte-Wertschöpfungskette. Des Weiteren ermöglicht das
Unternehmen ihnen die Verbesserung der Produktverfügbarkeit,
Erweiterung der Reichweite ihrer Vertriebskanäle und der Effizienz
ihrer Lieferkette, indem es dafür sorgt, dass die richtigen Produkte
zur richtigen Zeit an den richtigen Ort geliefert werden - und das
zum besten Preis. Weiterführende Informationen zu Brightstar erhalten
Sie hier: http://www.brightstarcorp.com.
Über Teleplan International N.V.
Teleplan International N.V. ist einer der Spitzenanbieter von
Hightech-Aftermarket-Services und bietet
Total-lifecycle-care-Lösungen für die Computer-, Kommunikations- und
Consumer-IT-Branchen an. Das Lifecycle-care-Konzept umfasst sowohl
einfache Reparaturen als auch anspruchsvollste technologische und
elektronische Lösungen. Teleplan, dessen Hauptsitz sich in
Amsterdam/Schiphol, Niederlande, befindet, verfügt zurzeit über 24
Standorte in Europa, Nordamerika, Asien und Australien und
beschäftigt rund 5.300 Mitarbeiter. Weiterführende Informationen
erhalten Sie hier: http://www.teleplan.com.
Pressekontakt:
Michele M. Merrell, Brightstar Corp., +1-305-421-6000,
michele.merrell(at)brightstarcorp.com; oder Monika Collee, Teleplan
International N.V., Corporate Director Communications & Investor
Relations,
+ 31-85-273-3681, monika.collee(at)teleplan.com
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Datum: 28.02.2012 - 23:01 Uhr
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