Fachmagazin CallStop - Schluss mit der Abzocke durch Callcenter
(ots) - Verbraucher schließen am Telefon Verträge ab
und wissen es überhaupt nicht. Ihnen werden später
unerklärlicherweise Beträge vom Konto abgebucht. Im Telefonat werden
sie zur Zahlung aufgefordert, sonst sehe man sich vor Gericht wieder.
Angerufene werden von Callcentern geradezu terrorisiert. Das muss
nicht sein. Denn dagegen schützt das Fachmagazin CallStop.
Die Baser Direct GmbH bringt damit ein Produkt auf den Markt, mit
dem sich Verbraucher vor Betrügereien und Abzocke durch Callcenter
schützen können. CallStop klärt die Nutzer von Callcenter-Angeboten
über ihre Rechte umfassend auf. CallStop zeigt, wie sich Verbraucher
wehren können.
Auf 52 Seiten werden die Verbraucher über die Arbeitsweise, die
Tricks und die Betrügereien der Betreiber von Callcentern informiert.
Mit zahlreichen Fallbeispielen wird verdeutlicht, wie die oft
unbedarften Kunden zum Abschluss von Geschäften am Telefon genötigt
werden. Eine Checkliste hilft, sich bei solchen Telefonaten richtig
zu verhalten.
Herzstück von CallStop sind 21 anwaltlich geprüfte Vordrucke, mit
denen sich durch Telefongeschäfte betrogene Kunden juristisch zur
Wehr setzen können. Die Hemmschwelle für Geschädigte, durch die
Nutzung der Vordrucke ihr gutes Recht einzufordern, wird dadurch
deutlich niedriger. Vor allem, weil ihnen damit der nicht gerade
preiswerte Gang zum Rechtsanwalt in den allermeisten Fällen erspart
bleibt.
"Je besser der Kunde über die Machenschaften der Betrüger Bescheid
weiß, desto geschützter ist er vor Angriffen per Telefon. CallStop
hilft allen Angerufenen, sich gegen unlautere Machenschaften zu
wappnen", stellt Geschäftsführer Mahir Baser fest.
Mahir Baser hat mit CallStop auch ein Regelwerk für die gesamte
Callcenter-Branche erstellt. Er ist ein Insider der Szene. In der
Vergangenheit hatte er selbst bis zu 60 Callcenter beauftragt, um
Produkte seiner Kunden zu bewerben. Aus eigener Erfahrung weiß er,
dass sich nicht alle Callcenter immer an Recht und Gesetz halten.
Waren die Standards für sämtliche im Auftrag von Baser Direct
arbeitende Callcenter bislang bereits sehr hoch, so wird CallStop
endgültig die Grundlage, auf der sie in Zukunft auch für ihn tätig
sein dürfen. CallStop dient Baser damit gleichzeitig als Kontrolle
seiner Auftragnehmer.
CallStop kostet 29,90 Euro und kann bestellt werden bei Baser
Direct GmbH, Wiesenstraße 21, 40549 Düsseldorf oder direkt auf
www.callstop.de.
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Mahir Baser, Tel. 0211-542270
Kai Schumacher, Tel. 0211-98709960
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Datum: 16.12.2011 - 09:40 Uhr
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