CA Technologies: Marken müssen die "Mobile Economic Time" ernst nehmen, um keine Kunden zu verlieren
(ots) -
Eine neue im Auftrag von CA Technologies durchgeführte Studie
macht deutlich, dass der durchschnittliche Smartphone- und Tablet
PC-Benutzer seine "Leerlaufzeit" in "Mobile Economic Time" umwandelt.
Das entspricht 38 Tagen pro Jahr. Mobile Economic Time zeigt, wie und
wann sich Verbraucher mit Marken befassen, sowie ihre kompromisslose
Haltung bezüglich Online-Marken und Apps, die nicht in der Lage sind,
rund um die Uhr eine sichere und positive Online-Erfahrung zu bieten.
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Professor Chanaka Jayawardhena, Experte im Marketing für
Internetservices, der mit CA Technologies an der Studie
zusammenarbeitete, erklärt: "Die 38 Tage pro Jahr zeigen die
Wichtigkeit von "Mobile Economic Time" für Marken und den Handel.
Alles, das keine hervorragende Mobilerfahrung online bietet, ist
schlecht für das Geschäft. Unternehmen müssen die "Mobile Economic
Time" ernst nehmen oder sie riskieren, Kunden zu verlieren."
Stefan Trondl, Vice President bei CA Technologies, ergänzt:
"Diese Studie ist ein Weckruf für Unternehmen, die Wichtigkeit der
Mobile Economic Time ernst zu nehmen, da Verbraucher ihre Smartphones
und Tablet PCs verwenden, um ihre Produktivität zu steigern. Um die
Mobile Economic Time so gut wie möglich zu nutzen und den Umsatz, das
Wachstum und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, müssen Unternehmen
ihre Mobilpräsenz proaktiv sicherstellen und verwalten, da viele
Smartphone- und Tablet PC-Benutzer über unbegrenzten Datenzugriff
verfügen."
Mit der Service Assurance-Software von CA Technologies können
Unternehmen die Erwartungen an ihre Services unabhängig von ihrer
IT-Umgebung proaktiv handhaben. Indem sich Unternehmen auf die
optimale Online-Erfahrung ihrer Kunden auf Smartphones und Tablet PCs
konzentrieren, können sie unter Berücksichtigung der Mobile Economic
Time ihren Umsatz erhöhen, die Kundenzufriedenheit verbessern und
einen höheren Markenwert verzeichnen.
Informationen und Links finden Sie unter: http://bit.ly/qqXgBk
Über CA Technologies
CA Technologies ist ein Anbieter von IT-Management-Software und
-Lösungen mit Expertise über alle IT-Umgebungen hinweg - vom
Mainframe über verteilte und virtuelle Umgebungen bis hin zur Cloud.
CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und ermöglicht es
so Unternehmen, flexiblere IT-Dienste zu liefern. Die innovativen
Produkte und Services von CA Technologies ermöglichen den Einblick
und die Kontrolle, welche IT-Organisationen benötigen, um ihren
Geschäftsprozessen die nötige Agilität zu verleihen. Die Mehrheit der
Global Fortune 500-Unternehmen vertraut auf CA Technologies, um ihre
sich kontinuierlich entwickelnden IT-Systeme zu steuern. Weitere
Informationen finden Sie unter http://www.ca.com/de.
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Pressekontakt: Martin Kussler, CA Technologies, Tel:
+49(0)6151-949655, martin.kussler(at)ca.com
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Datum: 05.10.2011 - 10:32 Uhr
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