Vorteile von benutzerfreundlichen, einfach bedienbaren Webseiten.
Warum ist es so wichtig, sich über die einfache Bedienung (Usability) von Webseiten Gedanken zu machen? Warum soll – besser gesagt MUSS – ein/e WebdesignerIn von Anfang an, noch bevor das erste Layout gefertigt wird, sich darüber im Klaren sein, welche Personen die Seite nach der Fertigstellung besuchen werden und wie diese die Seite bedienen werden? Welche Vorteile ergeben sich gegenüber einer Webseite, welche nicht auf eine benutzerfreundliche Handhabung ausgelegt wurde?
Einfach benutzbare Webseiten(IINews) - Folgende Vorteile bringt eine auf Usability optimierte Webseite:
•Vertrauensbildung und positives Image.
Erleben die BesucherInnen einer Webseite ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit und erhalten somit ein positives Erlebnis während dem Surfen, so steigert sich automatisch das Vertrauen zu dem dahinterstehenden Unternehmen bzw. zu der dahinterstehenden Marke. Dies garantiert zufriedene, wiederkehrende BesucherInnen.
•Höhere Besucherzahlen.
Eine benutzerfreundliche Webseite zu besitzen bedeutet in der heutigen Zeit, in der die Konkurrenz dank ausgereifter Suchmaschinen immer nur einen Klick entfernt ist, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber diesen zu besitzen. Die Besucherzahlen von auf Usability optimierten Webseiten sind deswegen höher als vergleichbare Webseiten ohne solch einer Optimierung.
•Steigerung der Konversionsrate , des Return on Investment (ROI) und des Umsatzes.
Ein weiterer Vorteil, welcher sich automatisch aufgrund höherer Besucherzahlen und zufriedener, wiederkehrender BesucherInnen ergibt, kann eine gesteigerte Konversionsrate, ein höherer ROI und ein gesteigerter Umsatz für ein Unternehmen sein.
•Schutz vor hohen Folgekosten.
Wird erst nach der Fertigstellung einer Webseite erkannt, dass es Probleme in der Bedienung und in der Handhabung gibt, so kostet dies dem/der AuftraggeberIn zusätzlich eine Menge Geld. Die gesamte Webseite muss neu überdacht, strukturiert, designet, programmiert und online gestellt werden.
•Verbesserung der Barrierefreiheit.
Viele Optimierungen und Verbes-serungen der Usability einer Webseite betreffen auch jene Punkte, die zur Erhöhung der Bedienbarkeit der Webseite für Menschen mit körperlichen oder technischen Einschränkungen wichtig sind.
•Weitere Vorteile wie z.B. Kosteneinsparungen beim Support durch weniger Supportanfragen dank verbesserter Usability. Auch spart sich jeder Angestellte eines großen Unternehmens dank optimierter Usability Zeit beim Surfen im unternehmensinternen Intranet, wodurch sich eine Senkung der Personalkosten ergeben kann.
Um den Erfolg von Optimierungen der Usability in Zahlen ausdrücken zu können kann eine Untersuchung vom Usability-Experten Jakob Nielsen herangezogen werden: Der ROI von Usability beträgt demnach 83 Prozent. Das heißt, dass durch ein Usability Redesign einer Webseite eine durchschnittliche Verbesserung bestimmter Leistungskennzahlen von durchschnittlich 83 Prozent erreicht werden kann. Dabei wurden unter anderem die Konversionsrate, die Besucherzahlen und die Zeit zum Erreichen eines Ziels mit einberechnet. Die Untersuchung wurde bereits einmal Anfang 2003 durchgeführt, wobei sich hier noch ein durchschnittlicher ROI von 135 Prozent ergab. Der Rückgang des ROI auf 83 Prozent kann darauf zurückgeführt werden, dass seit der ersten Untersuchung sich die Webseiten im Hinblick auf Usability allgemein verbessert haben und mittlerweile bekannt ist, welchen hohen Stellenwert diese hat und welche Vorteile sich daraus ergeben.
Es spricht viel für die Investition von ein wenig Zeit für die Oprimierung von Webseiten bezüglich der Usability. Die BesucherInnen und letztendlich Ihr Erfolg wird es Ihnen beweisen.
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Datum: 27.06.2011 - 12:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 430795
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Kategorie:
Webdesign
Meldungsart: Fachartikel
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 27.06.2011
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