So geht Neukundengewinnung und Kundenbindung im Handel
Uwe-Georg Schulz ist Erfolgs-Coach und in Kooperation mit der Fuleda KG im Auftrag der Kundengewinnung und –bindung unterwegs.
(IINews) - Kassel, 10.01.2011 – Kundengewinnung und Kundenbindung sind die wichtigsten Punkte im Präsenzhandel der heutigen Zeit. Wie gehe ich auf den Kunden richtig zu? Was will der Kunde von mir? Wie kann ich seine Probleme lösen? Wie bringe ich den Kunden dazu, wieder bei mir zu kaufen?
Diese und viele andere Fragen klärt Erfolgs-Coach Uwe-Georg Schulz in seiner Seminarreihe „Verkaufstraining für den/die Kundenberater/in“.
„Die Probleme beginnen bei vielen schon mit der richtigen Ansprache des Kunden“, sagt Herr Uwe-Georg Schulz, „die ersten Sekundenbruchteile entscheiden daher über ein gutes Gespräch und einen zufriedenen Kunden“.
In der heutigen Konkurrenzsituation mit dem Versandhandel und vor allem dem Onlineshopping müssen sich Ladengeschäfte darauf konzentrieren, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten, damit dieser einen Grund zum Wiederkommen hat und vor allem bereit ist, die oft höheren Preise zu bezahlen.
„Der wichtigste Ansatz der Fuleda KG bei Ihren Beratungen im Rahmen des 3-Stufen-Programms für den Einzelhandel ist die Kundenfindung und die Kundenbindung“, ergänzt Herr Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda, Geschäftsführer der Fuleda KG, „nur wer genug Kunden hat, erzeugt ausreichend Umsatz. Daher freuen wir uns über die Kooperation mit Herrn Schulz, der innerhalb unserer Akademie für den Handel auch eine Dozententätigkeit übernommen hat“.
Die Fuleda KG – Akademie für den Handel zusammen mit dem 3-Stufen-Programm für den aktiven Einzelhandel sind die Alleinstellungsmerkmale im Beratungsmarkt mit Branchenfokus. Damit bietet die Fuleda KG gemeinsam mit ihren Kooperationspartnern den Mehrwert für ein breites Spektrum an Kunden. Vom Einzelunternehmen bis hin zum Filialisten oder Franchiseunternehmen.
Über die Fuleda KG
Regional stark - Die Fuleda KG ist mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk aus erfahrenen Beratungsexperten der Ansprechpartner für den Handel. Unsere Unternehmensphilosophie ermöglicht es unseren Kunden, den persönlichen Ansprechpartner vor Ort zu haben und gleichzeitig auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Einzelhandel zurückzugreifen. In Kombination mit dem markenrechtlich geschützten 3-Stufen-Programm (www.3-stufen-programm.de) für den aktiven Handel bietet die Fuleda KG den Mehrwert, den der Kunde von einem Beratungsunternehmen auf der Höhe der Zeit erwartet.
Mit der Fuleda KG- Akademie für den Handel wird zudem die praxisorientierte und professionelle Fortbildung geboten, die zur Lösung der aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel notwendig ist.
Pressekontakt:
Dipl.-Oec. Dietmar Fuleda
Fuleda KG
Tel.: +49 (0) 561 – 9 70 64 41
Fax: +49 (0) 561 – 9 70 64 42
Email: info(at)fuleda-kg.de
Homepage: www.fuleda-kg.de
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Datum: 10.01.2011 - 13:57 Uhr
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