Imageschäden vermeiden: Die richtigen Worte finden nach Zwischenfällen bei Großveranstaltungen und i
(ots) -
Organisatoren öffentlicher Großveranstaltungen müssen jederzeit
damit rechnen, dass Menschen bei ihren Events zu Schaden kommen. So
achten Veranstalter und Genehmigungsbehörden streng auf operative
Vorgänge und vernachlässigen dabei die Kommunikation. Das haben die
Vorkommnisse bei der "Love Parade" Duisburg sehr deutlich gemacht.
Ebenso zeigen die jüngsten Vorfälle in deutschen Kliniken, dass die
Öffentlichkeit zunehmend sensibel auf kommunikative Versäumnisse
reagiert. Unabhängig von möglichen juristischen Schuldfragen ist es
für Veranstalter und Gesundheitseinrichtungen heute
überlebensnotwendig, schnell die richtigen Worte für Medien und
Mitarbeiter sowie Betroffene und ihre Angehörigen zu finden. Nur
wenige Unternehmen und Organisationen sind auf den kommunikativen
Ernstfall vorbereitet.
Die dpa-Tochter news aktuell veranstaltet zwei eintägige
Intensivseminare mit Krisenexperte und Referent Peter Höbel:
- "Krisenkommunikation für Verwaltungen" am 18. November von 9 bis
17 Uhr in Frankfurt: http://www.media-workshop.de/seminare/1393
- "Krisenkommunikation für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen"
am 19. November von 9 bis 17 Uhr in Frankfurt:
http://www.media-workshop.de/seminare/1508
Peter Höbel wird pro Seminar maximal zwölf Teilnehmern die
Faktoren des kommunikativen Krisenmanagements für Großveranstaltungen
und Kliniken nahebringen. Dazu gehört es, einen "Schubladenplan" zu
erarbeiten, Akutsituationen souverän zu managen und die passenden
Botschaften für die internen und externen Zielgruppen zur
Schadensbegrenzung zu formulieren.
Welche Lerninhalte genau vermittelt werden und an wen sich das
Seminar richtet, erklärt Peter Höbel ausführlich im Videointerview.
Über den Referenten:
Peter Höbel (Jahrgang 1955) gilt als einer der kompetentesten
Krisenkommunikatoren in Deutschland. Der geschäftsführende
Gesellschafter der Frankfurter Unternehmensberatung crisadvice
beschäftigt sich seit etwa 30 Jahren kommunikativ mit Krisen (z. B.
Tschernobyl, Concorde-Absturz, Entführungen, Produkthaftung, Image-
Krisen in Chemie und Pharma). Er berät heute deutsche und
internationale Unternehmen, Verbände, Organisationen, Behörden und
Ministerien. Höbel ist Lehrbeauftragter am Institut für
Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig. Der
Wächterpreisträger und ehemalige Stern-Redakteur war Ministersprecher
und langjähriger Nachrichtenchef der Deutschen Lufthansa. Weitere
Informationen zum Referenten: www.crisadvice.com
Über die media workshops:
Seit dem Jahr 2001 haben über 9.000 Kommunikationsfachleute und
Führungskräfte an den Seminaren von news aktuell in Deutschland und
in der Schweiz teilgenommen. Die media workshops bieten rund 50
Themen zu Pressearbeit, PR und Marketing sowie Präsentationstechniken
und Führungskompetenz an. Kleine Seminargruppen und hochkarätige
Referenten sichern den Lernerfolg und eine individuelle Betreuung der
Teilnehmer. News aktuell führt die Fortbildungen auch als
maßgeschneiderte Inhouse-Seminare durch.
Das gesamte Programm: http://www.media-workshop.de/seminare/pr
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Unter folgenden Adressen können Sie das Video herunterladen:
http://www.presseportal.de/go2/media-workshop_krisenkommunikation_mp4
http://www.presseportal.de/go2/media-workshop_krisenkommunikation_flv
Pressekontakt:
Nicole Happ
Projektmanagerin media workshop
news aktuell GmbH
Tel.: 040 4113 32788
Mail: happ(at)newsaktuell.de
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Datum: 20.10.2010 - 12:08 Uhr
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