Die Frage zum 20jährigen Jubiläum: Wie sähe 'Relocation' aus ohne RSB Deutschland?
Seit dem 1. Oktober 1990 ist Helmut Berg mit der RSB Deutschland GmbH einer der führenden Anbieter von Relocation Services auf dem deutschen Markt. In dieser Zeit hat er mit über 20.000 Relocation-Aufträgen fast 40.000 Menschen umgesiedelt – immerhin eine ganze Stadt in einer Größenordnung wie z.B. die Opel-Stadt Rüsselsheim. Grund genug, um einmal zu fragen, wie die Relocation-Welt und die Entsendungen der Expats eigentlich ohne RSB und Helmut Berg ausgesehen hätten.
(IINews) - Frankfurt am Main, Oktober 2010. Das Visum fehlt, die Arbeitserlaubnis auch. Wie es bei einem geschäftlichen Aufenthalt in Saudi Arabien um die Sozialversicherungen bestellt ist, ist ein Buch mit sieben Siegeln. Das Hotel taugt nicht als dauerhaftes neues Zuhause, die passende Schule für die Kinder zu finden, ist ohne Hilfe kaum zu schaffen. Die fremde Kultur ist rätselhaft bis beängstigend, von der Sprache gar nicht zu reden.
Und dann soll der geplagte Expat auch noch möglichst schnell wieder für seinen Arbeitgeber am neuen Arbeitsplatz volle Leistung bringen, um das internationale Projekt in die Gewinnzone zu fahren.
Die geschilderte Situation beschreibt das Risiko für jedes Unternehmen und für jeden Personaler, der damit konfrontiert ist, einen – oder sogar mehrere – Mitarbeiter im Rahmen eines Projekts an einen neuen Standort zu entsenden. Saudi Arabien klingt heutzutage gar nicht mehr so exotisch, aber selbst eine Entsendung von Hamburg nach München kann ein unternehmerisches Risiko darstellen, das mit viel Fingerspitzengefühl und Know-how angegangen werden muss. Gleiches gilt natürlich auch für Transfers aus dem Ausland nach Deutschland.
Andere Länder, andere Sitten – Schnell einleben mit interkulturellem Training
Damit man im Job volle Leistung bringen kann und die Arbeit im Team funktioniert, muss die Chemie zwischen den Mitarbeitern stimmen. Wer als Expat in der Fremde landet, der braucht jedoch erst einmal Zeit, um sich an die Gepflogenheiten vor Ort zu gewöhnen, um die Besonderheiten der fremden Kultur zu erkennen und sich an sie anzupassen. Ohne entsprechende Vorbereitung und Unterstützung im Einfinden in die neue Kultur droht sonst ein clash of the cultures, der allen Beteiligten das Leben schwer macht und den Projekterfolg gefährdet.
RSB hat sich mit spezialisierten Partnern intensiv um das Angebot interkultureller Trainings bemüht und so wertvolle Impulse für die erfolgreiche – und schnelle – Integration entsendeter Mitarbeiter und ihrer Familien in fremde Kulturen gegeben. Gerade auch mit speziellen interkulturellen Seminaren für Fach- und Führungskräfte hat RSB daher viel für die „gute Chemie“ am Arbeitsplatz von entsendeten Mitarbeitern getan.
Fremde Länder, fremde Ämter – Erfolgreich durch den Dschungel der Bürokratie mit Immigration Services
Schon in der Heimat gestaltet sich so mancher Behördengang kompliziert. Um so schwieriger verhält es sich mit bürokratischen Angelegenheiten, die im Rahmen von Mitarbeiterentsendungen mit ausländischen Behörden geklärt werden müssen. Ohne qualifizierte Unterstützung dürfte so mancher Visumsantrag oder so mancher Antrag auf eine Arbeits- oder Aufenthaltsgenehmigung in den Mühlen der interkulturellen Bürokratie zermahlen worden sein. Doch da RSB Deutschland seit 20 Jahren Personalabteilungen in der Behördenkommunikation bei Mitarbeiterentsendungen unterstützt, konnten zahlreiche Unternehmen ihre Entsendeprojekte zügig abwickeln.
Die Abteilung geht, aber keiner geht mit – Herausforderung Group Move
Bei einem Group Move, der Entsendung einer ganzen Abteilung oder gar der vollständige Standortwechsel eines Unternehmens, gilt es, ein Maximum der wertvollen „Humanressourcen“ zum Mitkommen zu bewegen, schließlich ist eingearbeitetes Personal mit Know-how bares Geld wert. Ohne RSB hätte manches Unternehmen seine entsandte Abteilung am neuen Standort komplett neu besetzen können. Schließlich geben nicht alle leichter Hand ihr vertrautes Umfeld und ihr soziales Netz auf, um ihrem Arbeitgeber an einen neuen Standort zu folgen – ein Problem, das sich potenziert, wenn es um die Versetzung von Mitarbeitergruppen geht. Der Effekt der Gruppendynamik sorgt dafür, dass ein Group Move eben mehr ist als die Summe der einzelnen Versetzungen. Mit dem umfassenden Service von RSB und der auch psychologisch versierten Vorgehensweise der RSB-Mitarbeiter konnten jedoch in vielen Fällen mit transparenten Angeboten und Vertrauen schaffenden Maßnahmen negative Einstellungen gegenüber der Versetzung minimiert und auch heikle gruppendynamische Prozesse kompetent behandelt werden, sodass auch Group Moves für Mitarbeiter und Unternehmen erfolgreich bewältigt wurden. Für die Unternehmen eine enorme Kostenersparnis, konnten doch Ausfallzeiten und Know-how-Verlust auf ein Minimum reduziert werden.
Haussegen kaputt, Entsendung kaputt – Spouse Career Consulting
Für internationale Unternehmen ein Schreckensszenario: Eine geplante Auslandsentsendung platzt, weil der Lebenspartner nicht mitzieht – im wörtlichen Sinn. Die Bereitschaft der Partner oder Partnerinnen von Expats, mit in ein fremdes Land umzuziehen, ist essentiell für den Erfolg einer Entsendung. Ohne RSB wäre wohl manche Entsendung aufgrund der Ablehnung des Partners gar nicht zustande gekommen oder hätte im wirtschaftlichen und persönlichen Desaster geendet, weil Mitarbeiter kaum mit vollem Einsatz im Job ihren Mann oder ihre Frau stehen können, wenn im neuen Zuhause ein von erfolgloser Jobsuche und mangelnder Integration zermürbter Partner wartet. Durch die enge Kooperation mit Net Expat, einem weltweit führenden Anbieter von Career & Life Transition Services, konnte RSB Deutschland im Rahmen seiner Full Service-Betreuung auch den Lebenspartnern und -partnerinnen von Expats passgenaue Unterstützung bei der Fortführung der eigenen Karriere am neuen Standort bieten.
Alle reden von Qualität, aber wer bietet sie wirklich? Qualitätsstandards mit dem EuRA Quality Seal
Als Profi im Personalbereich nimmt man nicht irgendeinen Relocation Service Anbieter. Ein professioneller und kompetenter soll's schon sein. Aber wie trennt man die Spreu vom Weizen? Wie vermeidet man, bei einem wenig spezialisierten Anbieter zu landen, der ein bisschen Lkw-Raum, 3 starke Männer und Zollabfertigung als Relocation Service anbietet? Ohne RSB und seinen Geschäftsführer würde sich der Personaler dabei schwerer tun als notwendig. Verbindliche Qualitätsstandards und eine verlässliche Zertifizierung wären schöne Wunschträume.
Doch dank des Engagements von Helmut Berg, der seine jahrelange Expertise mit RSB Deutschland über den Tellerrand des eigenen Unternehmens auch zur Professionalisierung und qualitativen Fortentwicklung der ganzen Branche einsetzte, wurde 2007 mit dem Quality Seal des Europäischen Relocation Verbands EuRA ein neuartiges Gütesiegel für Relocation Service Anbieter eingeführt. Das an die Industrienorm ISO 9001 angelehnte Zertifikat, welches nach einem umfassenden Prüfungsprozess durch die Deutsche Gesellschaft für Qualitätssicherungssysteme (DQS) für jeweils zwei Jahre vergeben wird, hat sich schnell als wertvolles Orientierungsmittel bei Unternehmen etabliert. Dass sich dieser Qualitätsstandard zunächst innerhalb der Branche und dann auch im Markt durchsetzen konnte, ist zu einem Gutteil der Pionierarbeit von Helmut Berg zu verdanken, der seit 2008 auch als Präsident der EuRA fungiert und das Thema Qualität weiter vorantreibt.
Vieles wäre anders ohne 20 Jahre RSB Deutschland
Nach 20 Jahren erfolgreichem Relocation Service mit RSB Deutschland kann man also mit Fug und Recht das Fazit ziehen: Das Leben von mehr als 20.000 Expats und ihren Familien, die Projekterfolge vieler Unternehmen und letztlich die ganze Relocation Branche – das alles sähe anders, vielleicht weniger harmonisch, vielleicht weniger qualitätsorientiert aus, wenn es RSB und Helmut Berg nicht gäbe.
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
RSB Deutschland GmbH
Die 1990 von Helmut Berg gegründete RSB Deutschland GmbH gehört zu den ersten und führenden Anbietern von Relocation Services in Deutschland und Österreich. Über 140 Mitarbeiter in über 60 Städten bilden ein engmaschiges Netz an sozialer und lokaler Kompetenz. International kann RSB über die Mitgliedschaft im Global Network™ von Cartus Unternehmen in über 100 Ländern unterstützen.
RSB gehört mit dem geschäftsführenden Gesellschafter Helmut Berg zu den Schrittmachern der Branche. Durch die aktive Mitarbeit in nationalen und internationalen Verbänden gibt RSB der Dienstleistung „Relocation Service“ wesentliche Impulse. So gehört RSB zu den Gründungsmitgliedern des Europäischen Relocation Verbands EuRA (European Relocation Association), als dessen Präsident Helmut Berg seit 2008 fungiert. EuRA entwickelt einheitliche und für die Mitglieder verbindliche Qualitätsstandards und achtet auf deren Einhaltung. Das Ende 2007 implementierte EuRA Quality Seal ist sichtbarstes Zeichen dieser Strategie. Mit der EARP (European Academy of Relocation Professionals) besteht eine enge Kooperation.
Mit dem Servicekonzept ‚One Stop Solutions’ geht RSB über das gängige Angebot von Relocation Services hinaus. Durch ein ganzheitliches Serviceangebot für Mitarbeiterentsendungen gibt RSB den betreffenden Mitarbeitern und deren Familien Sicherheit und Geborgenheit in einem fremden Land und sorgt nach Ablauf der Entsendezeit für eine reibungslose Rückkehr in die Heimat. Da der Mitarbeiter sich stressfrei sofort seiner eigentlichen Aufgabe widmen kann, erreichen Unternehmen mit RSB einen schnellen und zuverlässigen Return of Investment der Entsendekosten.
Weitere Informationen zu RSB Relocation Services finden Sie unter www.rsb-relocation.de
Alle genannten Markennamen und Warenzeichen sind Markennamen und Warenzeichen der jeweiligen Markeninhaber.
RSB Deutschland GmbH
Dreieichstraße 59
60594 Frankfurt am Main
Tel.: (069) 61 09 47 – 0
Fax: (069) 61 09 47 – 40
e-mail: info(at)rsb-relocation.de
website: www.rsb-relocation.de
Redaktion:
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Tel.: 069 / 514 461
Fax: 069 / 514 392
Ihr Ansprechpartner:
Dr. Andreas Runkel
e-mail: rsb(at)roesslerpr.de
Datum: 19.10.2010 - 11:19 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 277824
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Andreas Runkel
Stadt:
Frankfurt
Telefon: 069-514461
Kategorie:
Handel
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