Sprach- und Stimmtraining von Plantronics startet in Deutschland
Speech Impact Academy unterstützt Unternehmen beim erfolgreichen Geschäftsabschluss am Telefon
(IINews) - Hürth, 24.08.2010 – Die von Plantronics initiierte Speech Impact Academy startet am 20. September mit ersten Kursen in deutscher Sprache. Ziel des Ausbildungsprogramms ist es, vertriebsorientierte Mitarbeiter für eine erfolgreichere Geschäftskommunikation am Telefon zu qualifizieren. Durch den bewussten Einsatz der Stimme sollen die Teilnehmer lernen, ihre Sprachverständlichkeit zu steigern und ihre Gesprächsgestaltung zu optimieren. Die Academy setzt dazu erprobte Trainingsmethoden von Crawford Communications ein. Tony Crawford ist einer der führenden Kommunikations- und Präsentationsexperten in Europa und verfügt über ein weit reichendes Netz von Stimmtrainern.
„Durch den gezielten Einsatz der Stimme – von Pausen, über Betonungen bis zur Veränderung der Stimmlage – lassen sich Gespräche am Telefon entscheidend beeinflussen. Diese Fähigkeit bringt Unternehmen einen wichtigen Wettbewerbsvorteil”, erklärt Philipp Vanhoutte, EMEA Managing Director bei Plantronics.
Die Kurse der Speech Impact Academy finden direkt bei den Kunden vor Ort statt. Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, werden sie in Gruppen zu zehn Personen durchgeführt. Zu den Kursinhalten zählt ein halbtägiger interaktiver Workshop, in dem die Teilnehmer die aktive Steuerung einzelner Parameter wie Stimmhöhen und -tiefen, Sprachtempo und Pausen erlernen sowie verschiedene Gesprächstechniken trainieren. Anschließend wenden sie das Gelernte in einer 90-minütigen Telefonkonferenz an.
Die Speech Impact Academy ist Teil der Smarter Working-Initiative von Plantronics und macht sich neueste Erkenntnisse der Acoustic Intelligence zunutze. Die junge Forschungsdisziplin reagiert auf den Rückgang persönlicher Meetings zugunsten von virtueller Kollaboration via E-Mail oder Messaging. Durch den Wegfall der Körpersprache gewinnen Sprache und Stimme bei der Geschäftsabwicklung über das Telefon eine essentielle Bedeutung. In Form der Speech Impact Academy bietet daher Plantronics über seine fortschrittlichen Headset-Technologien hinaus Unternehmen erstmalig praktische Unterstützung in der Geschäftskommunikation an.
Die Kosten der Speech Impact Academy von Plantronics betragen für je zehn Teilnehmer insgesamt 3490,00 Euro zzgl. Mwst. Die deutschsprachigen Kurse werden von erfahrenen Stimm-Coaches aus Deutschland durchgeführt. Weitere Informationen zur Speech Impact Academy sowie zu Ansprechpartnern in Deutschland gibt es unter www.plantronics.com.
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Über Plantronics
Plantronics ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Kommunikationslösungen im professionellen und im Consumer-Bereich. Dank fast 50 Jahren Erfahrung bieten Produkte von Plantronics ausgezeichnete Klangqualität und innovative Technologien – vom Bluetooth-Headset bis hin zur Unified Communications-Lösung. Plantronics-Produkte werden nicht nur in allen amerikanischen Fortune 100-Unternehmen genutzt, sondern insbesondere auch in geschäftskritischen Umgebungen eingesetzt, wie z.B. in der Flugsicherung, in Notrufzentralen und an der New Yorker Börse. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.plantronics.de.
Über Crawford Communications
Die im Jahr 2000 gegründete Crawford Communications Ltd. ist spezialisiert auf Präsentationstrainings und Coaching-Programme für Geschäftsleute. Ziel ist es, im Face-to-Face-Gespräch Sprache so einzusetzen, das jede Nachricht beim Empfänger so verstanden wird, wie sie der Absender verstanden wissen möchte. Neben Plantronics arbeitet der Gründer Tony Crawford mit vielen weiteren nationalen und internationalen Unternehmen wie Hewlett Packard, RSA, Merck Serono, Orange, Cisco, Bacardi, Swiss Re, Pfizer oder American Express zusammen. Weitere Informationen finden Sie unter www.crawfordcoms.com. Kontakt Tony Crawford: +44 7811 369 589, tc(at)crawfordcoms.com.
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Datum: 24.08.2010 - 17:21 Uhr
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