Maßgeschneiderte Unternehmenslösungen ohne Investition- SaaS
(IINews) - Passend zur CeBit bietet die midcom Gmbh einen Überblick
über maßgeschneiderte Unternehmenslösungen im SaaS-
Modell.
Die Vertriebs- und Servicelösungen bieten die webbasierten
Module CRM, ERP, Servicemanangement, mobile
Zeiterfassung, Qualitätsmanagement, Instandhaltung, e-shop-
System, Online-Kassensystem.
Die Software für diese Module mieten zu können, bietet den
Unternehmen die Möglichkeit Ihr Risiko und sämtliche
Fixkosten für die Softwarearchitektur genau zu definieren (und
somit eine langfristige Kostentransparenz zu schaffen).
Die Unternehmensprozesse können, ohne Investitionen in
Software oder Hardware, effizient unterstützt werden. Es ist
möglich über vorhandene Browsertechnik die gewünschten
Module kombiniert zu nutzen- also die
Unternehmensanforderungen während der Nutzungslaufzeiten
dynamisch anzupassen.
Die Anforderungen der Unternehmensbereiche können so mit
SaaS, gerade bei kleineren Unternehmen, innerhalb kürzester
Zeit realisiert und in die Prozesse integriert werden.
Die Auswahl aus den verschiedenen Modulen zu einer
individuellen Softwarearchitektur ist, für mittelständische
Unternehmen sowie Grossunternehmen, ein existenzieller
Schritt bei der Optimierung der Struktur, um die
Kundenbeziehungen zu pflegen, die Bedürfnisse der Kunden
rechtzeitig zu erkennen, die Unternehmensstandards
festzulegen und die Einhaltung dieser sicherzustellen.
Mit einem schnellen, gesicherten und weltweiten Zugriff rund
um die Uhr, bieten die Module der midcom GmbH die
Grundlage für einen bestmöglichen Service und schnelle
Reaktionszeiten.
Informationen von den Servicemitarbeitern in Echtzeit zu
verarbeiten, die Möglichkeit die richtigen Entscheidungen
mittels umfangreicher aktueller Datenlage zu treffen und den
Servicemitarbeiter mit optimalen Informationen zu versorgen,
dieser Aufgabe stellt sich die midcom GmbH aus Meckenheim.
Seit 2002 werden innovative Softwareprodukte für Handys, PDA,
Notebooks, Netbooks und im März 2010 auch für das iPhone
angeboten.
Mit dem ASM-Modul und der Mobilen Kundendienst Software
(MKS-Modul) sind Rahmenbedingungen in der
Serviceabwicklung in Unternehmen geschaffen. Mit diesen
Lösungen wird auch die Disposition der mobilen
Außendiensttechniker wesentlich erleichtert und Kosten
gespart.
Der zeitnahen Datenpflege von umfangreichen Servicedaten,
Kundendaten, Daten zu Kundenstrategien aber auch zu
Anlagenzuständen sowie dem kontinuierlichen Datenaustausch
und der Datenverwertung kann so effektiv ein größeres Gewicht
in der strategischen Ausrichtung des Unternehmens
beigemessen werden.
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
midcom GmbH wurde im März 2000 in Grafschaft gegründet und
hat seit Januar 2004 ihren Firmensitz in Meckenheim.
midcom GmbH ist ein System- und Softwarehaus für Vertrieb und
Service. Hierzu zählen neben den klassischen CRM-Systemen
auch e-Business-Lösungen, mobile Java-Software-Anwendungen
für Handy/PDA sowie moderne Multikanal-Software-Plattformen.
Das Unternehmen hat vier Unternehmens-Bereiche
- Fachliche und technische Beratung
- Hosting und On Demand (SaaS) Provider
- Softwareentwicklung in Java (J2SE, J2EE und J2ME)
- Produktentwicklung (CRM, Zeiterfassung, Servicemanagement,
Instandhaltungsmanagement, Qualitätsmanagement )
Toni Büttgen
Geschäftsführer
midcom GmbH
e-business – CRM - Mobile Systeme
Bahnhofstrasse 2
53340 Meckenheim
Telephon: +49 (0) 2225 999999-11
Telefax: +49 (0) 2225 999999- 8
Email: contact(at)midcom.de
Datum: 12.08.2010 - 16:33 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 241969
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Toni Büttgen
Stadt:
Meckenheim
Telefon: 02225-9999990
Kategorie:
IT, New Media & Software
Anmerkungen:
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