Umfrage: Die meisten Deutschen sind mit Handwerkern zufrieden
(ots) - 73 Prozent der Deutschen: bisher keine Probleme
mit Handwerkern / Zu hohe Rechnung nur bei 5 Prozent Anlass für
Beschwerde / Immowelt.de, eines der führenden Immobilienportale,
fragte nach der Zufriedenheit der Deutschen mit ihren Handwerkern
Auf die Handwerker in Deutschland ist Verlass: 73 Prozent der
Befragten, die sich schon mal Hilfe vom Profi geholt haben, hatten
bislang keine Probleme. Das hat eine repräsentative Studie von
Immowelt.de ergeben, eines der führenden Immobilienportale.
Die zufriedensten Handwerkerkunden sind dabei die Rentner: Rund 85
Prozent hatten bisher keinerlei Probleme mit Maler, Klempner,
Schreiner und Kollegen.
Auch der Preis für gute Handwerksqualität scheint für die meisten
Kunden in Ordnung zu sein: Nur 5 Prozent hatten mit einem Handwerker
Probleme wegen einer zu hohen Rechnung. Klagen gab es nur bei den
Besserverdienenden, von denen sich rund 12 Prozent über zu teure
Handwerksdienste beschwerten, und bei den Beamten, bei denen 19
Prozent schon einmal unzufrieden mit dem Preis waren.
Kommt es - abgesehen vom Preis - zu Unstimmigkeiten zwischen
Auftraggebern und Handwerkern, dann meist, weil Arbeiten nicht in der
versprochenen Zeit fertig werden oder die Qualität nicht wie erwartet
ausfällt. 18 Prozent gaben an, schon einmal Probleme wegen einer
fehlerhaften Ausführung gehabt zu haben, 9 Prozent erhielten die
versprochene Leistung nicht zum vereinbarten Termin.
Die Ergebnisse der Studie im Überblick:
Von den Befragten, die Handwerker beauftragten (insgesamt 78
Prozent), hatten
- 73 Prozent bisher keine Probleme.
- 18 Prozent Probleme wegen einer fehlerhaften Ausführung.
- 9 Prozent Probleme mit dem Fertigstellungstermin.
- 5 Prozent Probleme wegen einer zu hohen Rechnung.
Ergebnis-Grafiken stehen hier zum Download bereit:
http://www.presseportal.de/go2/Grafiken_PM_Handwerker
Originalmeldung:
http://www.presseportal.de/go2/immowelt_handwerkern-zufrieden
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Datum: 20.07.2010 - 09:42 Uhr
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