Die gesamte Guest Journey in einer Plattform: Eventagentur marbet bringt m.guest pro auf den Markt
Die neu entwickelte Lösung verbindet Gäste, Kommunikation, Daten und Systeme–zentral steuerbar, modular erweiterbar und bei Bedarf ergänzt durch persönliche Beratung und operative Services.
(PresseBox) - Die Live-Kommunikationsagentur marbet bringt mit m.guest pro eine von Grund auf neu entwickelte Plattform für professionelles Guest Management auf den Markt. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, Organisationen, Agenturen und Dienstleister, die anspruchsvolle oder wiederkehrende Veranstaltungsformate steuern und dabei zahlreiche Stakeholder, Gästedaten, Rollen und Kommunikationsprozesse zuverlässig zusammenführen müssen.
Eine Plattform statt vieler Einzellösungen: m.guest pro
Die digitale Plattformlösung m.guest pro verbindet die relevanten Touchpoints der gesamten Guest Journey: von Einladung und Registrierung über personalisierte Kommunikation und digitale Event-Touchpoints bis hin zur Nachbereitung und zur Anbindung bestehender Systeme wie CRM-Lösungen. Gästedaten, Rückmeldungen, Rollen, Berechtigungen und Kommunikationsschritte laufen auf einer gemeinsamen Plattform zusammen. Eventteams gewinnen dadurch einen zentralen Überblick, reduzieren manuelle Übergaben und können einmal definierte Strukturen und Abläufe für weitere Veranstaltungen nutzen. „Die Herausforderung im professionellen Guest Management liegt selten im einzelnen Tool. Sie entsteht an den Schnittstellen – wenn viele Beteiligte, Datenquellen und Kommunikationsschritte zuverlässig zusammen-spielen müssen“, erklärt Markus Koll-Voß, Head of m.guest, den Leitgedanken der Software-Entwicklung „Dafür schafft m.guest pro eine zentrale Basis: nicht als weitere Insellösung, sondern als Plattform für die gesamte Guest Journey.“
(Link:https://mguest.marbet.com/m-guest-pro)
Der Kundenutzen: Eigenständig nutzen, Expertise gezielt ergänzen
Die Plattform bündelt unter anderem Gästeverwaltung, flexible Registrierungsstrecken, personalisierte Kommunikation, Rollen- und Rechtekonzepte, digitale Inhalte sowie Analyse- und Schnittstellenfunktionen. Zusätzliche Lösungen wie Check-in, Lead-Erfassung, CRM-Systeme oder kundeneigene Anwendungen lassen sich modular entlang der Guest Journey integrieren. Durch ihre mandantenfähige Architektur kann m.guest pro unterschiedliche Gesellschaften, Marken, Regionen oder Kunden organisatorisch und datenseitig getrennt abbilden. Damit eignet sich die Plattform sowohl für komplexe Unternehmensstrukturen als auch für Agenturen und Dienstleister, die mehrere Kunden oder Veranstaltungsportfolios steuern. Ein wesentlicher Bestandteil des Angebots ist die Verbindung von Software und Service. Unternehmen können m.guest pro eigenständig einsetzen und bei größeren, geschäftskritischen oder besonders komplexen Veranstaltungen gezielt auf Beratung, Projektunterstützung und operative Services von marbet zurückgreifen. Die Plattform m.guest pro wurde aus realen Projektanforderungen heraus entwickelt. Die Plattform überführt die langjährige Erfahrung von marbet in der Planung und Umsetzung komplexer Veranstaltungsformate in eine skalierbare technologische Lösung.
„Unternehmen sollen sich nicht zwischen Software und persönlicher Unterstützung entscheiden müssen“, erläutert Julia Kochendörfer, erfahrende Guest Management Expertin, die ihre langjährige Kundenexpertise als Head of m.guest in die Entwicklung von m.guest pro einbrachte.„Sie arbeiten mit m.guest pro selbstständig, wo es sinnvoll ist – und beziehen unsere Guest-Management-Expertise genau dort ein, wo Anforderungen individueller oder komplexer werden.“
Eventdatenüber das Event hinaus nutzbar machen: Mehrwert von m.guest pro
Strukturierte Daten und die Anbindung bestehender Systeme schaffen die Grundlage dafür, Eventkommunikation gezielter fortzuführen und Informationen in nachgelagerte CRM-, Vertriebs- und Beziehungsprozesse zu integrieren. So wird Guest Management nicht als isolierter Eventprozess verstanden, sondern als Bestandteil einer langfristigen und konsistenten Kunden- und Gästekommunikation.
„Professionelles Guest Management endet nicht mit dem letzten Programmpunkt“, erklärt Kochendörfer. „Erst wenn Daten konsistent vorliegen und in bestehende Prozesse eingebunden werden können, entfalten Veranstaltungen auch über den eigentlichen Event-Tag hinaus Wirkung.“ (Link:https://mguest.marbet.com)
Eine smarte Lösung für komplexe und wiederkehrende Eventportfolios
Die smarte Guest Management Plattform m.guest pro richtet sich insbesondere an mittelständische und große Unternehmen mit wiederkehrenden, dezentral organisierten oder anspruchsvollen Veranstaltungsformaten – beispielsweise aus Industrie, Finanzdienstleistung, Versicherung und technologieorientierten Branchen. Auch Organisationen mit vielen internen und externen Beteiligtenprofitieren von klar definierten Rollen, zentralen Daten und wieder-verwendbaren Prozessen. Für Agenturen und Dienstleister ermöglicht die mandantenfähige Architektur, unterschiedliche Kunden und Projekte innerhalb einer Plattform strukturiert zu steuern. Mit dem Launch von m.guest pro stärkt marbet die Positionierung von m.guest als Technologie- und Servicepartner für professionelle Guest Journeys. Das Angebot verbindet eine skalierbare Softwarebasis mit strategischer Beratung und operativer Veranstaltungsexpertise aus einer Hand.
(Link:https://mguest.marbet.com/m-guest-pro)
Seitüber 25 Jahren plant, konzipiert und realisiert marbet Events und Live-Kampagnen für Marken, Mittelstand und Konzerne. Das Unternehmen wurde 1996 von Marion und Bettina Würth gegründet und beschäftigt heute rund 150 Mitarbeitenden. Die Agentur marbet ist nach verschiedenen Standards zertifiziert (u. a, Sustainable Company, DIN EN ISO 9001, TISAX, Great Place To Work etc.) sowie Unterzeichner der Charta der Vielfalt und aktives Mitglied im Kommunkationsverband bivk. Die Agentur ist in Schwäbisch-Hall, München, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und Barcelona für seine Kunden vertreten.
www.marbet.com
Seitüber 25 Jahren plant, konzipiert und realisiert marbet Events und Live-Kampagnen für Marken, Mittelstand und Konzerne. Das Unternehmen wurde 1996 von Marion und Bettina Würth gegründet und beschäftigt heute rund 150 Mitarbeitenden. Die Agentur marbet ist nach verschiedenen Standards zertifiziert (u. a, Sustainable Company, DIN EN ISO 9001, TISAX, Great Place To Work etc.) sowie Unterzeichner der Charta der Vielfalt und aktives Mitglied im Kommunkationsverband bivk. Die Agentur ist in Schwäbisch-Hall, München, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und Barcelona für seine Kunden vertreten.
www.marbet.com
Datum: 16.07.2026 - 08:13 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2262569
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Martin Klingler
Stadt:
Schwäbisch Hall
Telefon: +49 (791) 49380-263
Kategorie:
Telekommunikation
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