Studie: Immer mehr Kunden kaufen Bad, Armatur&Co. selbst
Installateure warnen vor Risiken
(IINews) - Der Trend zum Selbstkauf von Installationsprodukten gewinnt inÖsterreich immer mehr an Bedeutung. Wie eine repräsentative Befragung unter Installateur-Betrieben zeigt, beobachten 57 Prozent der Unternehmen, dass Kunden heute häufiger Produkte eigenständig erwerben und den Fachbetrieb ausschließlich für die Montage beauftragen. Hintergrund sind vor allem erhoffte Preisvorteile: Fast neun von zehn Kunden erwarten sich dadurch eine Kostenersparnis. Zwar erklärt sich etwa die Hälfte der Betriebe bereit, solche Produkte einzubauen, meist jedoch unter Ausschluss der Gewährleistung. Die Praxis birgt allerdings Risiken: Mehr als 43 Prozent der Installateure berichten von Reklamationen oder Schäden im Zusammenhang mit selbst beschafften Produkten. In den meisten Fällen handelte es sich dabei um Wasserschäden, die mitunter erhebliche Folgekosten verursachen können.
Die aktuelle Befragung unter 200österreichischen Installateur-Betrieben, die von der VAV Versicherung beim Marktforschungsunternehmen Telemark Marketing in Auftrag gegeben wurde, zeigt: Immer mehr Kunden beschaffen Sanitär- und Haustechnikprodukte eigenständig und beauftragen die Installationsunternehmen nur noch mit derMontage.
Die aktuelle Befragung unter 200österreichischen Installateur-Betrieben, die von der VAV Versicherung beim Marktforschungsunternehmen Telemark Marketing in Auftrag gegeben wurde, zeigt: Immer mehr Kunden beschaffen Sanitär- und Haustechnikprodukte eigenständig und beauftragen die Installationsunternehmen nur noch mit derMontage.
Über die VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Die VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft ist ein innovatives Versicherungsunternehmen, das seinen Kunden im Segment Schaden/Unfall optimale Lösungen anbietet. Die VAV ist seit mehr als 50 Jahren inÖsterreich etabliert und sowohl im Privatkundengeschäft mit den Schwerpunkten KFZ, Eigenheim, Haushalt, Rechtsschutz und Unfall als auch im Firmenkundengeschäft tätig. Hier liegt die Expertise vor allem in den Bereichen Bauwesen, Haftpflicht und Sachversicherung.
Die VAV ist Teil der VHV-Gruppe mit Sitz in Hannover. Das Unternehmen beschäftigt derzeit mehr als 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Vertrieb erfolgt durch unabhängige Makler/Agenten und für Kunden, die ihre Versicherung online abschließen wollen,über die Website www.vav.at.
VAV Versicherungs-AG
Dr. Sabine Hartzhauser, LL.M.
Münzgasse 6
1030 Wien
E-Mail: sabine.hartzhauser(at)vav.at
Datum: 02.07.2026 - 12:53 Uhr
Sprache: Deutsch
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Wien
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Meldungsart: Unternehmensinfos
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 02.07.2026
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