Bleckmann entwickelt neue Telefonsoftware
MESOCall verbindet die Telefonanlage mit dem ERP-System der Mesonic WINLine
(IINews) - Rees. Sobald ein Kunde anruft, verfügt der Mitarbeiter auf seinem Bildschirm unmittelbar über alle Details, die den Kunden betreffen. Das wird durch die Telefonsoftware MESOCall ermöglicht, die das Unternehmen Bleckmann Informationssysteme für alle diejenigen entwickelt hat, die mit der Businesssoftware Mesonic WINLine arbeiten. Sie ist damit ein Beispiel für ein fortschrittliches Informationsmanagement in der rechnergestützten Telekommunikation.
Mithilfe der neuen Software haben die Mitarbeiter die wichtigsten Informationen über den Kunden noch vor dem Abheben des Telefonhörers auf dem Bildschirm. Die Kundendaten müssen nicht erst umständlich aufgerufen werden; auch der Kunde muss sich nicht mehr mit seiner Kundennummer identifizieren. Die Telefonsoftware erkennt automatisch die Nummer des Unternehmens und den Ansprechpartner, denn sie erhält ihre Daten direkt aus dem ERP-System, das alle Geschäftsvorgänge in ihrer Gesamtheit aufführt.
"Ich freue mich darüber, dass MESOCall die Mesonic WINLine optimal unterstützt, denn auf diese Weise können die Unternehmen ihre Kundennähe verbindlich und glaubwürdig demonstrieren", erläutert Geschäftsführer Hans-Gerd Bleckmann. Die Telefonsoftware ermöglicht eine optimale Effizienz in der Kundenadministration, indem sie Zeit erspart und zugleich professionellen Service bietet. MESOCall kann als Workstation-, Server- oder Application-Server-Version installiert werden.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bleckmann Informationssysteme GmbH & Co. KG wurde 1992 von Hans-Gerd Bleckmann gegründet und erweiterte ständig sein Aufgabenspektrum. Die Hauptleistung besteht darin, für Unternehmen ein effizientes und sicheres Informationsmanagement zu etablieren.
Angeboten werden Systemlösungen mit der passenden Hard- und Software sowie deren Vernetzung, Sicherheitskonzepte, die Konzeption und Programmierung von Webauftritten sowie entsprechende Schulungen und Supportleistungen. Besondere Erfahrungen sind im Bereich der Virtualisierung vorhanden. Ebenso werden spezielle IT-Lösungen für Schulen angeboten. Standorte sind Rees-Bienen, Ulm und Stuttgart.
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Datum: 07.07.2010 - 09:47 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Hans-Gerd Bleckmann
Stadt:
Rees
Telefon: 02851 96 30 0
Kategorie:
Telekommunikation
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