Transparente Prozesse im Click and Collect: So steuern Sie Ihren Omnichannel Retail datenbasiert
Vom operativen Datenpunkt zum strategischen Planungsinstrument für Filialleiter.
(PresseBox) - Die Umstellung auf Omnichannel Retail zwingt den Einzelhandel dazu, traditionell getrennte Logistik- und Verkaufsprozesse zu einer durchgängigen Wertschöpfungskette zu vereinen. Besonders im Click and Collect führt mangelnde Transparenz in den Instore-Prozessen oft zu Verzögerungen und ineffizienter Personalplanung. Ohne belastbare Prozessdaten bleibt eine zielgerichtete, datenbasierte Steuerung unmöglich.
Digitale Rückverfolgbarkeit als Kontrollbasis
COSYS stellt eine lückenlose digitale Rückverfolgbarkeit über den gesamtenClick and Collect-Prozesssicher. Jeder Schritt, vom Auftragseingang im Webshop bis zurÜbergabe an den Kunden, wird systematisch erfasst und zentral imWebDeskausgewertet.
Geführter Workflow durch Task Management
Eingehende Aufträge werden durch dasTask Managementautomatisch in strukturierte Aufgabenüberführt. Die Software priorisiert Aufgaben, optimiert Laufwege und macht die Auftragsdurchlaufzeiten signifikant planbar. Alle Schritte – vom Picking über das Staging bis zur Übergabe – werden lückenlos über die App dokumentiert.
Bestandsgenauigkeit und Hardware-Flexibilität
DieCOSYS Retail Management Softwaregewährleistet durch die nahtlose Anbindung an Ihr ERP-System, dass jeder Click and Collect Auftrag auf präzisen Bestandsdaten in Echtzeit basiert. Um diese Prozesssicherheit auch bei saisonalen Spitzenlasten ohne hohes Investitionsrisiko zu garantieren, bietet COSYS ein bedarfsorientiertesMietmodellfür modernste Hardware an. Dies minimiert die Kapitalbindung (CAPEX) und sichert Ihnen jederzeit den Zugriff auf leistungsfähige, vorkonfigurierte Technologie der neuesten Generation:
Mobile Datenerfassungsgeräte (MDE): Für das schnelle Picking eignet sich das kompakteHoneywell CT32mit FlexRange-Scan-Engine oder dieZebra TC22/TC27Serie im handlichen Smartphone-Design.
Enterprise-Tablets: Für eine bessere Übersicht bei Verwaltungsaufgaben oder komplexen Bestandsabfragen bieten sich dasZebra ET401oder dasHoneywell EDA10Aan. Diese Geräte vereinen Robustheit mit hoher Nutzerfreundlichkeit auf einem 10-Zoll-Display.
Strategische Planung durch den COSYS WebDesk (BI/PDA)
Die zentrale Steuerung erfolgtüber denCOSYS WebDesk. MittelsBusiness Intelligence(BI) undProcess Data Analysis(PDA) werden operative Daten in strategische Erkenntnisseüberführt:
Planbarkeit der Ressourcen: KPIs wie die Bearbeitungszeit oder der Erfasservergleich ermöglichen eine objektive Bewertung der Produktivität.
Identifikation von Engpässen: Der WebDesk visualisiert Verzögerungen im Prozess sofort, sodass Schwachstellen im Ablauf frühzeitig behoben werden können.
Zukunftssichere Entscheidungen: Das Management erhält eine Datengrundlage für Investitionen, wie etwa die Integration vonSmart Lockernzur Entlastung des Personals bei derÜbergabe.
Fazit
Eine datenbasierte Steuerung des Click and Collect-Prozesses ist für den Erfolg im modernen Einzelhandel unverzichtbar. Durch die Digitalisierung mit COSYS Software und dem flexiblen Mietmodell für MDE-Geräte und Tablets wird die Intralogistik effizienter, planbar und kontrollierbar. Dies steigert nachhaltig die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit.
Erfahren Sie in einerunverbindlichen Beratung, wie die integrierte COSYS Omnichannel-Lösung Ihre Prozesse optimiert. Eine kostenlose Demo-App der Retail Management Software ist fürAndroidundiOSverfügbar.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung,über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
Datum: 02.01.2026 - 10:02 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2221656
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Vertrieb
Stadt:
Hamburg
Telefon: +49 (5062) 900-0
Kategorie:
Softwareindustrie
Dieser Fachartikel wurde bisher 5 mal aufgerufen.
Der Fachartikel mit dem Titel:
"Transparente Prozesse im Click and Collect: So steuern Sie Ihren Omnichannel Retail datenbasiert"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Cosys Ident GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).