IT-Self-Service neu gedacht mit COSYS
Wie COSYS die interne IT-Logistik automatisiert.
(PresseBox) - Defekte Tastaturen, neue Headsets, kurzfristiger Laptoptausch– in modernen Unternehmen vergeht kaum ein Tag ohne Anfragen an die IT-Abteilung. Doch was früher mit persönlicher Übergabe oder aufwändigen Ticketprozessen verbunden war, läuft heute smarter, schneller und effizienter: Mit der COSYS Inhouse Software und der intelligenten COSYS Servicebox (Smart Locker) revolutionieren Unternehmen ihren IT-Support durch automatisierte Materialausgabe.
Die Zukunft der IT-Logistik ist digital, kontaktlos und rund um die Uhr verfügbar.
Die Herausforderung: IT-Support bindet zu viele Ressourcen
In vielen Unternehmen ist die interne Ausgabe von IT-Equipment noch immer ein aufwändiger Prozess. Mitarbeiter:innen müssen in die IT-Abteilung kommen, es entstehen Wartezeiten, Rückgaben geraten in Vergessenheit und spontane Ausgaben werden zur Belastung für das IT-Team.
Gerade in Zeiten von Remote Work, Hybridstrukturen und dezentralen Teams braucht es Lösungen, die unabhängig von Uhrzeiten und Standorten funktionieren – genau hier setzt COSYS an.
Die Lösung: COSYS Servicebox + Inhouse Software
Mit derCOSYS Servicebox, einem modular aufgebauten Smart Locker, lassen sich IT-Geräte, Zubehör oder Ersatzteile vollautomatisiert übergeben und zurücknehmen. Die zugehörigeCOSYS Inhouse Softwaresorgt für die vollständige Steuerung, Dokumentation und Integration in Ihre bestehenden IT-Prozesse.
Typische Anwendungsfälle im IT-Self-Service:
Übergabe von Laptops, Headsets, Ladegeräten, Smartphones
Rückgabe von defektem oder ausgemustertem Equipment
Austausch- oder Notfallgeräte bei Hardwaredefekten
Ausgabe von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeiter:innen
Verwaltung und Tracking allerÜbergaben&Rückgaben
Ihre Vorteile mit COSYS IT-Self-Service
24/7 Verfügbarkeit: Mitarbeitende können IT-Geräte jederzeit abholen oder zurückgeben – auch außerhalb der Servicezeiten.
KontaktloseÜbergabe: Kein direkter Kontakt notwendig – ideal für flexible Arbeitsmodelle.
Sichere Authentifizierung: Zugriff nur per PIN, QR-Code oder Mitarbeiterausweis.
Lückenlose Dokumentation: Wer hat wann welches Gerät entnommen oder zurückgegeben? COSYS hat die Antwort – jederzeit nachvollziehbar.
Integration in bestehende Systeme: COSYS lässt sich in IT-Ticketing, ERP oder Active Directory einbinden.
Ressourcenschonung: IT-Personal wird entlastet und kann sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren.
Realitätscheck: So funktioniert es im Unternehmen
Ein internationales Unternehmen mit mehreren Standorten kämpfte mit überlastetem IT-Support und ineffizienter Geräteverteilung. Nach der Einführung von COSYS Serviceboxen in den Eingangsbereichen und Etagen wechselte die Ausgabe vollständig in den Self-Service: Mitarbeitende erhalten per Ticketlösung einen Abholcode, entnehmen das benötigte Gerät aus der Box und quittieren die Übergabe direkt im System.
Die Rückgabe erfolgt ebenso einfach und wird automatisch im COSYS WebDesk erfasst. Ergebnis: Schnellere Reaktionszeiten, weniger Tickets, lückenlose Nachverfolgbarkeit und eine deutlich höhere Zufriedenheit im Unternehmen.
Technisch flexibel– für jeden Bedarf
COSYS Smart Locker Systeme sind modular aufgebaut und in verschiedensten Fachgrößen (XS bis XXL) erhältlich. Die Installation erfolgt Indoor oder Outdoor, optional mit WLAN- oder LTE-Modul. Auch Kühlfächer, Sondergrößen oder Branding im Corporate Design sind möglich. Die Software läuft wahlweise lokal (On-Premise) oder in der COSYS Cloud – mit maximaler Datensicherheit.
Fazit:
Mit der COSYS Inhouse Software und der COSYS Servicebox automatisieren Sie Ihre IT-Ausgabe und -Rücknahme vollständig. Das spart Zeit, schafft Transparenz und entlastet Ihre IT-Teams spürbar – ganz im Sinne eines modernen, digitalen Unternehmens. Neugierig? Testen Sie gerne ganz unverbindlich unsere kostenlose Demo-App (erhältlich imPlaystoreundAppstore).
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung,über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
Datum: 12.06.2025 - 08:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2178015
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Ansprechpartner: Vertrieb
Stadt:
Linz
Telefon: +49 (5062) 900-0
Kategorie:
Softwareindustrie
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