Pallas Athena unterstützt ING-DiBa Audit Services durch Process Mining Lösung
(IINews) - Reflect│one Software für effizientes und kontinuierliches Auditing erfolgreich implementiert
München, 1. März 2010 – Die Abteilung Audit Services der Direktbank ING-DiBa hat mit der Process Mining Software Reflect│one von Pallas Athena, einem führenden Anbieter von Business Process Management-Lösungen (BPM), eine effiziente Lösung implementiert, um Prozessabläufe zu analysieren. Unterstützt wurde Pallas Athena dabei von ProcessGold, einer innovativen Beratungsgesellschaft für automatisierte und systemgestützte Prozessanalyse.
Als Interne Revision einer Bank in Deutschland ist auch Audit Services der ING-DiBa dazu verpflichtet, alle Aktivitäten und Prozesse des Unternehmens regelmäßig zu prüfen. Bisher erfolgten Prozessanalysen auf bekanntem Weg wie beispielsweise im Rahmen von „walk throughs“, Interviews und Workshops hinsichtlich Design, Risiken und Effizienz. Dieses Vorgehen war jedoch sehr zeitintensiv und erschwerte es Ausnahmen vom Standardablauf festzustellen. Eine objektive und ganzheitliche Risikoanalyse war damit schwierig zu erstellen. Im Rahmen der Entscheidung von Audit Services Process Mining einzusetzen, analysierte ProcessGold mit der Process Mining Software Reflect│one zunächst den Antragsprozess von Kreditanträgen bei Endkunden. Dabei untersuchte ProcessGold alle Vorgänge der letzten drei Monate aus unterschiedlichsten Systemen. Beleuchtet wurden vor allem Fragen wie viele Vorgänge die vorgesehenen Standardabläufe durchlaufen und wo Ausnahmen im Prozess bestehen.
„Vor dem Einsatz von Process Mining haben wir viel Zeit damit verbracht, Prozessabläufe aufzunehmen und zu analysieren“, erklärt Volker Panreck, Abteilungsdirektor Audit Services bei der ING-DiBa. „Mit Hilfe von Process Mining erhalten wir schnell eine vollständige Transparenz der Prozessabläufe anhand aller Geschäftsvorgänge. Die Technologie ermöglicht es uns, die Qualität und Effizienz der Revisionsarbeit zu steigern, in dem wir uns besser auf relevante Risiken, Kontroll- und Effizienzthemen fokussieren können.“
Automatisierte Analyse von Prozessen
Die Analyse mittels Reflect│one erfolgte dabei völlig automatisch. So schaffte die Process Mining Technologie von Pallas Athena detaillierte Einblicke in die untersuchten Prozessabläufe und lieferte Transparenz darüber, wie Prozesse wirklich laufen. Mit der auf Process Mining basierten Prozessanalyse lässt sich ein 100-prozentiges Bild aller Prozessschritte, Pfade und Ausnahmen visualisieren anstatt Prozesse nur stichpunktartig zu analysieren. Somit ergänzt diese Methode die standardmäßig genutzten Data Mining Tools wie Idea oder ACL perfekt.
„Der große Nutzwert, den wir im Bereich Innenrevision mit unserem Process Mining Angebot liefern können, begeistert uns. Deshalb freuen wir uns sehr darüber, dass sich Interne Revision der ING-DiBa dafür entschieden hat, Reflect│one als strategische Komponente zu implementieren“, kommentiert John Hoogland, CEO von Pallas Athena.
„Wir sind stolz, einen großen Wertbeitrag für die Audit Services der ING-DiBa zusammen mit Pallas Athena zu liefern“, sagt Rudolf Kuhn, Vorstand von ProcessGold. „Gerade im Bereich der Innenrevision zeigt unser innovativer Beratungsansatz den großen Nutzen von Process Mining in der Praxis“.
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Über Pallas Athena
Pallas Athena gehört seit 1993 zu den führenden Anbietern innovativer BPM-Software, -Lösungen und -Dienstleistungen. Über 1.800 zufriedene Kunden und über eine Million Anwender finden sich in vielen verschiedenen Unternehmen aller Branchen. Für Märkte wie das Gesundheits- und Versicherungswesen, Finanzdienstleister und Behörden hat Pallas Athena standardisierte BPM-Lösungen für immer wiederkehrende Geschäftsprozesse entwickelt. Die Software und Lösungen von Pallas Athena sind in über 30 Ländern weltweit im Einsatz. Das Unternehmen verfügt über Büros in Australien, Belgien, Curacao, Deutschland, den Niederlanden, Großbritannien und den USA. Ein Netzwerk an sorgfältig ausgewählten Resellern und Partnern mit der notwendigen Erfahrung und Kompetenz stellt den Erfolg sicher. Die BPM-Software und –Lösungen von Pallas Athena sind international anerkannt.
Weitere Informationen unter www.pallas-athena.com
Über die ING-DiBa AG
Die ING-DiBa ist mit über sechs Millionen Kunden die größte Direktbank in Deutschland. Die Kerngeschäftsfelder sind Sparen, Wertpapiergeschäft, Baufinanzierungen, Konsumentenkredite und Girokonten. Die Bank verzichtet auf ein teures Filialnetz und bietet stattdessen einfache Produkte und günstige Konditionen. Sie ist jeden Tag 24 Stunden für ihre Kunden erreichbar. Das Wirtschaftsmagazin Euro kürte die ING-DiBa zu Deutschlands "Beste Bank 2009". Weitere Informationen unter www.ing-diba.de.
Über die ProcessGold AG
ProcessGold ist eine innovative Beratungsgesellschaft für die automatisierte und systemgestützte Analyse von Prozessen und deren Performance mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Mit innovativen Vorgehensweisen und Applikationen zur vollumfänglichen Analyse und Kontrolle von Prozessen unterstützt ProcessGold seine Kunden dabei, ihre Geschäftsabläufe zu analysieren und zu überwachen und schafft die Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Das im Frühjahr 2009 gestartete Unternehmen konzentriert sich dabei auf den Ausbau seiner Geschäfte im deutschsprachigen Markt sowie im europäischen Ausland. Gründer und Vorstand des Unternehmens ist Rudolf Kuhn, der über langjährige Erfahrungen im Aufbau und Management von Unternehmens- und IT-Beratungen verfügt. Weitere Informationen unter www.processgold.de
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Datum: 05.03.2010 - 16:02 Uhr
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