Trendmonitor 2018 von EURONICS zeigt: Großes Wachstumspotential bei smarten Produkten (FOTO)
(ots) -
Deutschland ist noch nicht smart / Online-Handel ersetzt keinen
der bekannten Kauforte / Stationärer Handel weiterhin wichtig beim
Kauf / Primäre Kaufkriterien sind Preis, Service und Beratung /
EURONICS Cross-Channel-Retail (CCR) Ansatz deckt sich mit
Kundenbedürfnissen
Die EURONICS Deutschland eG stellt die Ergebnisse ihres jährlichen
Trendmonitors vor. Dieser zeigt deutlich: Deutsche Haushalte sind
technisch sehr gut ausgestattet, doch Deutschland ist noch nicht so
smart, wie Medienberichte vermuten lassen. Und genau hier liegen die
Wachstumspotentiale für den mittelständischen Fachhandel.
Die Ergebnisse des Trendmonitors zeigen, dass Deutschland bisher
"teilvernetzt" ist. Die Befragten nutzen smarte Funktionen
unterschiedlich intensiv. 7,6 % der befragten sind bereits Smart Home
affin und weitere 20,2 % sind offen für vernetzte Lösungen. Unter der
smarten Hardware sind die Streaming Systeme zur drahtlosen
Musikübertragung die Spitzenreiter mit 13,2 %. Weitere 12,1 % der
Haushalte verfügen über Geräte mit Sprachassistenten. 56,5 % der
Befragten wünschen sich zudem, dass Fachhändler die Geräte für smarte
Lösungen anbieten und auch die Installation betreuen können. Da Smart
Home im Alltag der Kunden weiter an Relevanz zunimmt, hat sich
EURONICS mit Produktneuheuten in den klassischen Sortimentsbereichen
und mit Kompetenz im Bereich Smart-Home-Installationen für die
Zukunft aufgestellt. "Der Markt für smarte Geräte zur Vernetzung und
Sprachsteuerung bietet großes Wachstumspotential. Deutsche
Konsumenten sind aufgeschlossen für Funktionen eines Smart Homes, die
ihr Leben erleichtern und einen echten Mehrwert bieten. Zuhause
wollen sich die Deutschen vor allem wohlfühlen. Unsere Befragung
zeigt, in den eigenen vier Wänden zählt für 80 Prozent der Teilnehmer
die Gemütlichkeit, aber auch Sicherheit ist weit mehr als der Hälfte
sehr wichtig. Hier können wir als Fachhändler unsere
Beratungskompetenz unter Beweis stellen und diese Bedürfnisse
bedienen", erklärt Benedict Kober, Sprecher des Vorstands der
EURONICS Deutschland eG.
Die Ergebnisse des Trendmonitors zeigen außerdem: Beim Einkauf von
Elektrogeräten nutzen Konsumenten in Deutschland eine Vielzahl an
Bezugsquellen. So wurde keine der bewährten Einkaufsmöglichkeiten -
von den lokalen Kleinanzeigen bis zum Homeshopping - ersetzt. Daraus
kann abgeleitet werden, dass Konsumenten auch in Zukunft je nach
Preis, Gelegenheit und persönlicher Präferenz an unterschiedlichen
Orten einkaufen werden. Der stationäre Handel spielt ebenfalls eine
wichtige Rolle: 66,6 % der Befragten gaben an, Produkte in größeren
Elektrofachgeschäften zu kaufen, 49,5 % nutzen Fachgeschäfte. Damit
ist EURONICS mit seinen großen Warenhäusern EURONICS XXL, den
Fachgeschäften und dem eigenen Online-Shop unter den meist genutzten
Kauforten vertreten.
Parallel dazu nimmt die Bedeutung digitaler Kanäle weiter zu. So
gaben 72,1 % der Befragten an, Online-Kaufportale zu nutzen. Von
diesem Trend profitieren auch die Online-Shops großer
Elektro-Fachmarktketten (42,7 %) sowie die Online-Präsenzen der
Fachgeschäfte (21 %). Das Internet gewinnt vor allem als
Recherche-Werkzeug an Bedeutung. Wenn es darum geht, welche
Informationsquelle entscheidend für den Kauf ist, wird die
Online-Recherche mit 37,5 % an erster Stelle genannt. An zweiter
stehen Testberichte (20,5 %). Mit 14,4% findet sich die Beratung im
Fachhandel an dritter Position und verdeutlicht die Rolle der
Verkäufer vor Ort.
Im Durchschnitt kaufen 49,8 % im stationären Handel. Davon
informieren sich 32,9% zuvor online. Dementsprechend kaufen 50,2 %
online. Preisvergleich über das Smartphone direkt im Geschäft ist
nicht üblich. 52,1% geben an, dass sie dies nie machen.
Wie auch die Befragungen der vergangenen Jahre zeigen, bleibt das
entscheidende Kriterium beim Erwerb von elektronischen Geräten mit 72
% der Preis. Weiter nennen die Befragten guten Service z.B. bei
defekten Geräten (53,6 %) sowie die kompetente Beratungsleistung des
Personals (47,7 %) als ausschlaggebend für die Kaufentscheidung. Das
Kaufverhalten hängt damit maßgeblich von einer attraktiven
Preisgestaltung im Zusammenspiel mit kompetenter Beratung und einem
umfassendem Service-Angebot vor Ort ab.
Über den EURONICS Trendmonitor:
Der EURONICS Trendmonitor wird jährlich in Zusammenarbeit mit dem
Marktforschungsunternehmen Value_A Marketing Intelligence erstellt.
Die Konsumentenbefragung für den diesjährigen Trendmonitor wurde im
Mai 2018 auf Basis einer repräsentativen Online-Befragung von 2.000
Kunden durchgeführt. Mit dem Trendmonitor liefert EURONICS seinen
Mitgliedern detaillierte Einblicke in die Branchenentwicklung sowie
aktuelle Zahlen zum Konsumverhalten und ausgewählten
Produktkategorien wie TV, Smartphone und Haushaltsgroßgeräte.
Über EURONICS:
OLED-TVs, Smart Wearables, Smart Home und Haushaltsgeräte mit
höchster Energieeffizienz gehören gleichermaßen zum Sortiment der
EURONICS Fachhändler wie die konventionellen Produkte der Consumer
Electronics. Die Genossenschaft zählt in Deutschland rund 1.361
Mitglieder an 1.498 Standorten mit über 11.000 Mitarbeitern. Ein
umfassendes Dienstleistungsangebot, individuelle Beratung und
qualifiziertes Fachpersonal sind die gemeinsamen Kennzeichen der
zumeist inhabergeführten, mittelständischen Fachgeschäfte und
Fachmärkte. Der zentral regulierte Umsatz der EURONICS Deutschland eG
betrug im Geschäftsjahr 2016/2017 1,47 Milliarden Euro.
Die EURONICS Deutschland eG ist Partner des europäischen Einkaufs-
und Marketingverbundes EURONICS International mit Sitz in Amsterdam.
Aktuell ist die Verbundgruppe mit mehr als 8.800 Standorten in Europa
aktiv und erzielte 2016 einen Gesamtumsatz von 18,8 Milliarden Euro.
Mehr als 50.000 Mitarbeiter sind in den rund 5.500
Mitgliedsunternehmen beschäftigt. In Europa ist EURONICS die größte
Verbundgruppe der Branche.
www.euronics-deutschland.de
Pressekontakt:
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Sabina Blomann
Tel.: 089/ 72 01 87 18
E-Mail: euronics(at)lhlk.de
EURONICS Deutschland eG
Tanja Hilpert
Tel.: 0 71 56 / 933 1403
E-Mail: presse(at)euronics.de
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Datum: 18.06.2018 - 12:35 Uhr
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