Interview mit Kai Fürderer zur Endkunden-App "FinGOAL! to go" (FOTO)
(ots) -
Redaktion (RD): Herr Fürderer, welches sind die aktuellen
Schwerpunkte in den Projekten der FinGOAL! GmbH?
Kai Fürderer (KF): Wir entwickeln seit über einem Jahr digitale
Beratungsprozesse für die Privatkunden- und Gewerbekunden-Beratung in
Banken und Sparkassen. Wir tun dies mit dem Fokus auf das gemeinsame
Gespräch zwischen Berater und Kunde (egal ob als Videoberatung oder
als persönliches Gespräch vor Ort).
RD: Und was hat es in dem Zusammenhang mit "FinGOAL! to go" auf
sich?
KF: Unsere "to go-Variante" ist die logische Weiterentwicklung der
Beratersoftware, in dem wir dem Endkunden eine vom Funktionsumfang
geringfügig reduzierte Variante an die Hand geben, damit er seine
Finanzanalyse nach dem aktuellen DIN-Standard selbständig durchführen
kann. Vor dem Hintergrund entwickeln wir im zweiten Quartal 2018
"FinGOAL! to go" als reine Endkundenapplikation im responsive Design
für die Homepage von Finanzdienstleistern. Dieser Online-Prozess
ermittelt in kürzester Zeit den konkreten Bedarf der Privatkunden und
ermöglicht die Online-Übermittlung dieser Daten z.B. für eine
Terminvereinbarung.
RD: Nutzen Privatkunden solche Angebote überhaupt?
KF: Das ist sicherlich zu Beginn keine Massenbewegung. Aber für
Banken, die bspw. FinGOAL! schon nutzen, ist der Aufwand überschaubar
und die möglichen Chancen riesig. Da das Angebot an solchen Apps
stetig zunimmt, ist es nach unserer Einschätzung keine Option, den
Trend zu ignorieren bzw. sich diesem gegenüber zu versperren.
RD: An welche Chancen denken Sie konkret?
KF: Neben der besseren Wahrnehmung zu den Themen "Qualität" und
"Modernität", können über den Selbstberatungsprozess direkt Termine
vereinbart werden. Darüber hinaus kann man Kunden den Link auch vor
einem vereinbarten Termin zur Verfügung stellen, da wir in dem Fall
Arbeitsteilung der besonderen Art anbieten können, wenn der Kunde vor
dem Termin bereits selbst seine Daten aktualisiert.
RD: Gibt es schon vergleichbare Angebote?
KF: Es gibt aktuell meines Wissens kein Selbstanalysetool für
Endkunden, welches dem Nutzer innerhalb von 5 Minuten ein Ergebnis
präsentiert. Und das Ganze so modern im responsive Design umgesetzt,
dass sich die Handhabung im Vergleich zu einer klassischen App nicht
mehr unterscheidet. Bei uns bekommt der Kunde eine ganzheitliche
Finanzanalyse ohne, dass er etwas downloaden oder sich registrieren
muss.
RD: In vielen anderen Instituten sind die Tools für Berater nicht
vergleichbar mit denen, die der Kunde im Internet nutzen kann. Wieso
gehen Sie hier einen anderen Weg?
KF: Wir haben bereits in der Vergangenheit unsere
Beratungsdrehbücher, die inhaltlich die Grundlage von FinGOAL! sind,
immer aus Sicht des Endkunden geschrieben. Somit hatten wir von
Beginn an die Konsumentensicht und haben alle Ideen daraufhin
überprüft, ob sie dem Kundenurteil standhalten. Vor dem Hintergrund
waren wir bereits vor Jahren davon überzeugt, dass bspw. unser
Herzstück - der dynamische Haushaltsplan - gerade für die Kunden ein
enormer Mehrwert ist, wenn es darüber geht, Lücken im finanziellen
Fundament besser nachvollziehen zu können.
RD: Wann und wo können wir uns einen ersten Eindruck verschaffen?
KF: Im zweiten Quartal 2018 werden wir den White-Label-Prozess auf
der Webseite www.FinGOAL-togo.de jedem Interessierten zur Verfügung
stellen. Diese Version kann als Standardversion von jeder Bank (im
eigenen Design) lizenziert und genutzt werden. Selbstverständlich
sind auf Basis dessen auch individuelle Anpassungen möglich.
RD: Vielen Dank für das informative Gespräch!
Über die FinGOAL! GmbH:
Die FinGOAL! GmbH sorgt für digitale Beratungserlebnisse im
Abgleich mit dem DIN-Standard. Die Applikation der FinGOAL! ist für
alle Finanzdienstleister interessant, die bei ihrer Beratung Wert auf
Effizienz, Standardisierung (orientiert am DIN-Regelwerk),
Ganzheitlichkeit und Multikanal bzw. Omnikanal legen.
Homepage: http://www.fingoal.de/
Die FinGOAL! GmbH ist ein Unternehmen der QIDF-Gruppe:
www.QIDF-Gruppe.de
Pressekontakt:
FinGOAL! GmbH
Pressestelle
Eberhardstrasse 51
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 - 553 249 99
E-Mail: info(at)FinGOAL.de
Geschäftsführer: Markus Gauder, Kai Fürderer
Original-Content von: FinGOAL! GmbH, übermittelt durch news aktuell
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Datum: 22.03.2018 - 06:25 Uhr
Sprache: Deutsch
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