PRIMIERE – Agentur für Kommunikation GmbH

Erfolgreiches Dialogmarketing für Advantage

Advantage setzt auf Dialogmarketing zur Neukundengewinnung. Unternehmen mit kleiner Vertriebsmannschaft verfügen häufig nur über ein begrenztes Zeitvolumen.

(IINews) - Advantage, Hersteller von maßgefertigten Raumteilern, Trennwand- sowie Schiebetüren- und Schranksysteme, hat dieses Problem mit externer Unterstützung von PRIMIERE – Agentur für Kommunikation, erfolgreich gelöst. Um 600 Neukunden aus dem Küchensegment mit dem Ziel einer qualifizierten Terminvereinbarung für die Vertriebsmitarbeiter zu akquirieren, wurde das Unternehmen von PRIMIERE zunächst neu positioniert. Unternehmen mit kleiner Vertriebsmannschaft verfügen häufig nur über ein begrenztes Zeitvolumen, dass in die Neukundengewinnung investiert werden kann. Advantage, Hersteller von maßgefertigten Raumteilern, Trennwand- sowie Schiebetüren- und Schranksysteme, hat dieses Problem mit externer Unterstützung von PRIMIERE – Agentur für Kommunikation, erfolgreich gelöst. Um 600 Neukunden aus dem Küchensegment mit dem Ziel einer qualifizierten Terminvereinbarung für die Vertriebsmitarbeiter zu akquirieren, wurde das Unternehmen von PRIMIERE zunächst neu positioniert. Die Stärken auf Unternehmens- und Produktseite wurden herausgearbeitet, um sie für die potenziellen Neukunden klar herausstellen und transportieren zu können. Die unterschiedlichen Interessenlagen von Vertrieb und Marketing wurden über eine kreativen Leitidee für eine Mail-Call-Aktion synchronisiert.

In Kooperation mit einem namhaften Telefondienstleister für Dialogmarketing, der auf die Akquise von B2B-Entscheidern und Marketingverantwortlichen spezialisiert ist, wurde die neue Zielgruppe innerhalb von nur 3 Wochen über ein neugierig machendes Mailing auf Advantage aufmerksam und zeitnah telefonisch kontaktiert. Und das mit einer Erfolgsqoute von über 5% an fest vereinbarten Besuchsterminen für die Außendienstmitarbeiter von Advantage. Für ein erfolgreiches Dialogmarketing setzt PRIMIERE auf mehrere Faktoren. Ganz wichtig ist, das für die Zielgruppe eine deutliche Motivation geschaffen wird, sich mit Absender, in diesem Fall Advantage, näher zu befassen. Für die aufmerksamkeitsstarke Ansprache im Mailing entwickelte PRIMIERE die Leitidee einer Konzeptpartnerschaft mit Advantage, die sowohl den Produktnutzen als auch die daraus resultierenden interessanten wirtschaftlichen Perspektiven für den Küchenfachhändler herausstellte. Parallel dazu entwickelte PRIMIERE ein Konzept für den aktiven Abverkauf beim Küchenfachhändler, das verschiedene Werbemaßnahmen, ein Konzept für die Flächenpräsentation sowie ein Analysepaket für den Händler enthielt. Letzteres wieder in enger Zusammenarbeit mit dem Telefondienstleister für Dialogmarketing. Mit diesem Konzept stellte PRIMIERE nicht das Produkt in den Vordergrund sondern die partnerschaftliche und verkaufsunterstützende Leistung von Advantage. Die Argumentationskette aus dem Mailing wurde in der telefonischen Nachfassaktion als Motivationspunkte wieder aufgegriffen. Und zwar so, dass sich für den Kunden die Terminvereinbarung als eine logische Konsequenz ergab, um aus der Konzeptpartnerschaft mit Advantage profitieren zu können. Das betreffende Personal des Telefondienstleisters wurde als Voraussetzung für die Akquise direkt bei Advantage in Melle geschult und mit den Produkten sowie der Kampagne vertraut gemacht.

Die enge Abstimmung zwischen der Kommunikationsagentur PRIMIERE und der Telefonie erwies sich ebenfalls als Erfolgsfaktor. Die potenzielle Zielgruppe wurde im Dialogmarketing immer gleichbleibend kompetent und argumentativ angesprochen. Das fördert die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in den Absender der Botschaft und führt idealerweise zu dem Wunsch, diesen auch persönlich kennenzulernen. Im Falle von Advantage ist dieser Wunsch in Erfüllung gegangen. Externe Vertriebsunterstützung per Dialogmarketing ist eine wirksame und wirtschaftlich interessante Alternative. Mit dem Anspruch von PRIMIERE „Einer ist immer der Erste“, informiert die Kommunikationsagentur aus Hannover gern näher über die zielführenden Möglichkeiten im Dialogmarketing.

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Datum: 04.02.2010 - 12:42 Uhr
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