Shopsiegel Monitor 2017/18: Das bekannteste Shopsiegel bietet am meisten - Gütesiegel von Trusted Shops erste Wahl im E-Commerce
(ots) - Trusted Shops steht im aktuellen Shopsiegel Monitor
der E-Commerce-Beratung elaboratum das dritte Mal in Folge als
Branchenprimus fest. Ausschlaggebend waren neben der Bekanntheit des
Gütesiegels und der Einbindung von Kundenbewertungen auch das
umfassende Leistungspaket mit einem hohen Nutzwert für
Onlineshop-Betreiber. Den Ergebnissen liegt das Urteil von 1.000
befragten Online-Shoppern, eine detaillierte Analyse der
Leistungsumfänge und eine Expertenevaluation zugrunde.
Die Autoren des Shopsiegel Monitor heben die erneut gestiegene
Bedeutung von Shopsiegeln für den Kaufprozess hervor. Das liegt am
veränderten Kaufverhalten: Es wird zunehmend mobil geshoppt, sodass
die Einbindung des Gütesiegels auch auf mobilen Devices immer
relevanter wird. Ein deutlich erkennbares Shopsiegel, das bereits in
der Vorkaufsphase den Onlineshop als sicher kennzeichnet, senkt
deutlich die Abbruchrate. Kurzum: Ist ein vertrauensschaffendes
Siegel für den Online-Kauf am Desktop bereits unerlässlich, so gilt
dies in zunehmenden Maße auch für den mobilen Absatzkanal.
45 Prozent aller Online-Shopper suchen gezielt nach einem
Gütesiegel Shop-Siegel gibt es viele, einen Vertrauensgewinn erzielen
aber insbesondere die bekannten. Hier liegt eine entscheidende Stärke
des Trusted Shops-Siegels: Es ist unter den Onlineshoppern geläufig
wie kein anderes. Auf die Frage: Welches Gütesiegel ist Ihnen
bekannt? antwortet jeder vierte Verbraucher: Trusted Shops.
Zudem ist auf den Webseiten von mehr als der Hälfte aller
Top-100-Shops in Deutschland das Trusted Shops-Gütesiegel zu finden
und es ist auch insgesamt das mit Abstand am weitesten verbreitete im
deutschen Markt.
Dieses Ergebnis beeinflusst positiv den Vertrauensscore und den
Index für die Kaufwahrscheinlichkeit, mit denen der Shopsiegel
Monitor die Umfrageergebnisse zu messbaren Größen zusammenfasst. In
beiden Disziplinen konnte Trusted Shops im Vergleich zu 2015 nochmals
signifikant zulegen und sich zusammen mit den Shopsiegeln von TÜV Süd
und TÜV Saarland mit großem Abstand die Spitzenplätze sichern.
Kombination aus Siegel und Kundenbewertungen ist der Königsweg 64
Prozent der Verbraucher haben mehr Vertrauen in Onlineshops, deren
Shopsiegel auch Kundenbewertungen enthalten.
"Ein Shopsiegel ist hierzulande quasi Pflicht, aber ohne positive
Kundenbewertungen bleibt jeder Onlineshop unter seinen Möglichkeiten.
Allerdings sind Kundenerfahrungen für Interneteinkäufer erst dann
eine relevante Größe, wenn eine kritische Mindestmenge an Bewertungen
erreicht worden ist", so Ulrich Hafenbradl, Mitgründer von Trusted
Shops.
Auch hier überzeugt Trusted Shops mit einer integrierten Lösung,
die das Shopsiegel mit Kundenbewertungen kombiniert und über ein
intuitiv erfassbares Sterne-System in einem Gesamturteil abbildet.
Dass die Bewertungen dabei auf Unabhängigkeit und Echtheit geprüft
werden, ist ein zusätzliches vertrauensbildendes Feature. "Millionen
Verbraucher erleben Tag für Tag positive Erfahrungen mit unserem
Gütesiegel. Sicherheit und Vertrauen sind Werte, die in unserem
Markenkern verankert sind.
Wir freuen uns sehr gerade kleine und mittelständische Unternehmen
mit unserem Gütesiegel zu unterstützen. Die erneute Auszeichnung als
Branchenprimus ist eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen,"
kommentiert Hafenbradl das herausragende Abschneiden von Trusted
Shops im Shopsiegel Monitor 2017/18.
Die Studie kann kostenlos unter www.shopsiegel-studie.de bestellt
werden.
Über Trusted Shops
Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das
Kölner Unternehmen stellt mit dem Gütesiegel inklusive Käuferschutz,
dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein
"Rundum-sicher-Paket" bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie
Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft Trusted
Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes Gütesiegel. Mit dem
Käuferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind
Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Darüber
hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem für nachhaltiges Vertrauen
bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt "Locatrust"
verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit
bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr
Sichtbarkeit für ihr Geschäft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen,
um den Local Commerce zu stärken. Das Projekt wird im Rahmen des
Strukturfonds EFRE (Europäische Fonds für Regionale Entwicklung) von
der Europäischen Union gefördert. Weitere Informationen:
http://www.trustedshops.de
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Trusted Shops GmbH
Mustafa Uçar
Colonius Carré
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Tel.: 0221 - 775 367 531
E-Mail: mustafa.ucar(at)trustedshops.de
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Datum: 18.12.2017 - 11:05 Uhr
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