news aktuell baut Kundenservice aus: Nicole Happ leitet Customer Support, Steffen Schmid verantwortet Bereich Operations (FOTO)
(ots) -
Die dpa-Tochter news aktuell baut ihren Kundenservice weiter aus
und hat die neue Abteilung Operations und Customer Support
geschaffen. Nicole Happ (46) verantwortet ab sofort den Bereich
Customer Support, Leiter des Bereichs Operations wird Steffen Schmid
(40).
"Mit Nicole Happ und Steffen Schmid besetzen wir die Leitung
unserer neuen Serviceabteilung mit zwei sehr erfahrenen
Mitarbeitern", sagt Edith Stier-Thompson. Die Geschäftsführerin von
news aktuell weiter: "Seit vielen Jahren stehen die beiden täglich in
Kontakt zu unseren Kunden. Sie sind somit absolute Service-Profis und
werden unsere Kundenbeziehungen weiter ausbauen und nachhaltig
stärken."
Die zweifache Mutter Nicole Happ studierte Psychologie und
arbeitete schon während ihres Studiums bei news aktuell. Nach ihrem
Diplom-Abschluss im Jahr 2001 startete sie zunächst im Bereich Media
Workshops. Bevor Nicole Happ die Teamleitung des Bereichs Customer
Support übernahm, war sie Projektmanagerin bei studio, dem
Produktionsservice von news aktuell. In dieser Funktion betreute sie
die Kunden von news aktuell bei Multimedia-Produktionen.
Steffen Schmid studierte Bibliotheks- und Informationsmanagement
in Hamburg. 2006 startete er bei news aktuell als Media
Administrator. Zuletzt leitete er das Team des Auftragsservices von
news aktuell und war verantwortlich für die Verbreitung der
ots-Kundenmeldungen.
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Jens Petersen
Leiter Konzernkommunikation
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Datum: 31.08.2017 - 10:30 Uhr
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