Synovate Retail Performance vorgestellt – Synovate Deutschland erweitert sein Produktportfolio

München, Dezember 2009 – Synovate, eines der führenden
weltweit operierenden Marktforschungsinstitute hat seine
Angebotspalette erweitert. Mit der europäischen Retail
Performance Unit können effiziente Retail Intelligence
Lösungen nun in allen wichtigen europäischen Ländern sowie
Nord- und Südamerika und Asien durchgeführt werden.

(IINews) - Hierfür wurden weltweit drei Business Development
Verantwortliche benannt, die mit eigenen Mitarbeitern für
die weitere Entwicklung dieses Bereichs verantwortlich
zeichnen. In Europa ist der Niederländer Rob Huijboom mit
seinem Team schwerpuntkmäßig für Schweden, die
Niederlande, Dänemark und Deutschland zuständig, aber
auch in allen anderen europäischen Märkten ist die
Durchführung von Retail Performance Studien
sichergestellt.

Shopper Count, Synovates Kundenfrequenzzähler und
Analysetool, ermöglicht Unternehmen, Kundenvolumina,
Verkaufschancen und Konversionsraten effizient zu erfassen
und zu managen und ist Teil eines integrierten Retail
Intelligence Programms, das zusätzlich Mystery Shopping
und „Voice of the Customer“- Ansätze umfasst (Synovate
ViewsCast).

Falk Broghammer, der deutsche Verantwortliche für
Synovates Retail Performance Business, charakterisiert die
Vorteile: “In diesen Zeiten brauchen Unternehmen Partner,
die ihnen Inhalte bieten, die über das reine Zählwerk
hinausgehen. Wir bei Synovate haben erkannt, dass viele
Kunden durch marktübliche Zählvorrichtungen keinen
Mehrwert erhalten und haben aus diesem Grund unsere
Angebotspalette inhaltlich und geographisch erweitert. Wir
sind nun überall da, wo unsere Kunden uns brauchen mit
eigenen Leuten vor Ort. Die neue weltweite Teamstruktur
zeigt unsere Bereitschaft in den USA, Europa und Asien
Geschäft auf- und auszubauen, um unseren Kunden
integrierte Full Service Lösungen anzubieten.“

Durch die Besetzung der Retail Performance Positionen
bietet Synovate nun global einheitliche Systeme in allen
drei für den Einzelhandel wichtigen Sparten an: Mystery
Shopping, Customer Experience- und „Voice of the
Customer“- Programme sowie weltweite
Kundenfrequenzzählung und Analysetools.

Über Synovate Retail Performance

Synovate Retail Performance ist einer der führenden
globalen Anbieter von wissenschaftlichen
Kundenfrequenzzählungen und Analyselösungen, die
Einzelhändler mit Key Performance Indizes versorgen, um
Kundenvolumina, Verkaufschancen und Konversionsraten
zu erfassen und zu optimieren. Synovate Retail
Performance ist Teil von Synovate Customer Experience,
Synovates globalem Geschäftszweig, der sich auf die
Gesamtheit aller Kundeninteraktionen spezialisiert hat und
untersucht pro Jahr mehr als 1,1 Milliarden Kundenbesuche
bei über 6.500 Einzelhändler in mehr als 20 Märkten in
Europa, Asien und Amerika. Mehr Informationen zu
Synovate Retail Performance finden Sie unter
www.synovate.com/retailperformance.

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Datum: 17.12.2009 - 09:20 Uhr
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