Vom Stadtbummel zum "Web-Bummel": 95 Prozent der deutschen Onliner shoppen im Internet (FOTO)
(ots) -
Zum Antiquitätenhändler, dann zur Bank und weiter zur Zoohandlung
- was früher beim Stadtbummel auf dem Programm stand, können
Internetnutzer heute bequem vom PC, Smartphone oder Tablet aus
erledigen. Eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von
CosmosDirekt (1) hat gezeigt: 95 Prozent aller deutschen
Internetnutzer gehen online auf Shoppingtour. Dabei haben jüngere und
ältere Kunden allerdings unterschiedliche Vorlieben.
Ob jung oder alt: Fast alle deutschen Onliner kaufen im Netz ein.
Das ergab eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von
CosmosDirekt. Betrachtet man indes, wie häufig jüngere und ältere
Nutzer online shoppen, zeigen sich Unterschiede: Unter den 18- bis
29-Jährigen bestellen nach eigener Aussage knapp zwei Drittel (64
Prozent) häufig im Netz. Unter den "Silversurfern" zwischen 50 und 65
Jahren klickt sich mehr als ein Drittel (38 Prozent) regelmäßig durch
Einkaufsportale. Auch beim Blick in die virtuellen Warenkörbe werden
je nach Altersgruppe verschiedene Vorlieben deutlich: Jüngere kaufen
zumeist Kleidung, Schuhe und Accessoires (84 Prozent). Bei den
Älteren (74 Prozent) stehen dagegen Bücher und E-Books ganz oben auf
der Einkaufsliste. Neben zahlreichen Shoppingportalen finden sich im
Netz auch nützliche Entscheidungshilfen, wenn größere Anschaffungen
anstehen. Vor allem die älteren Onliner (64 Prozent) ziehen dafür
Preisvergleichsseiten im Internet heran. Zum Vergleich: Bei den
Jüngeren tun das 58 Prozent.
Drei Viertel verwalten Bank- und Finanzgeschäfte online
Auch beim "Home-Banking" haben die älteren Internetnutzer die Nase
vorn: Mehr als die Hälfte (55 Prozent) von ihnen nutzt das Netz
vorrangig für Bank- und Finanzgeschäfte. Bei den jüngeren sind es 37
Prozent. Insgesamt drei Viertel aller deutschen Internetnutzer (75
Prozent) verwalten ihre Bank- und Finanzgeschäfte online. Was mancher
nicht weiß: Online-Service und persönliche Beratung müssen kein
Widerspruch sein. Auf dem Portal von CosmosDirekt haben Kunden die
Möglichkeit, ihre Versicherungsangelegenheiten über einfache
Online-Services selbstständig zu regeln. Zudem stehen ihnen
qualifizierte Mitarbeiter am Telefon zur Verfügung - rund um die Uhr,
an 365 Tagen im Jahr.
Weitere Ergebnisse der forsa-Studie zum Online-Verhalten im
Überblick:
Das kaufen die deutschen Internetnutzer vorrangig im Netz
18- bis 29-Jährige
84% Kleidung, Schuhe, Accessoires
83% Bücher (inkl. E-Books)
81% Tickets für Veranstaltungen (z. B. Kino, Theater, Konzerte)
50- bis 65-Jährige
74% Bücher (inkl. E-Books)
69% Kleidung, Schuhe, Accessoires
63% Tickets für Veranstaltungen (z. B. Kino, Theater, Konzerte)
(1) forsa-Umfrage im Auftrag von CosmosDirekt: "Das Internet:
Nutzungsverhalten und Erwartungen", 2013. Befragt wurden 1.009
Internetnutzer.
Bei Übernahme des Originaltextes im Web bitten wir um
Quellenangabe:
www.cosmosdirekt.de/veroeffentlichungen/online-shopping-41036/
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Datum: 02.06.2014 - 10:40 Uhr
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