Das papierlose Hotelzimmer: Informations- und Entertainment-Tablet SuitePad gewinnt Best Practice Award des Travel Industry Club
(ots) - "Da kommt der digitale und mobile Trend in Form von
intuitiven Tablets gerade recht: Keine Revolution, aber eine
bahnbrechende Evolution." Mit diesen Worten beschreibt Steffen
Weidemann, den diesjährigen Gewinner des Best Practice Award, der
jährlich vom Travel Industry Club verliehen wird. Preisträger ist der
sogenannte SuitePad, ein Tablet-Computer, der den Ansammlungen von
Papier in Hotelzimmern ein Ende bereiten soll. Gästeinformationen,
Feedback-Bogen, Promotion-Angebote, TV-Programm, Zeitungen und
Zeitschriften, Room-Service-Menü und die Minibar-Preisliste: All das
ist auf dem SuitePad elektronisch verfügbar und intuitiv abzurufen.
Über das Tablet kann der Gast - auch kurzfristig an ihn "gepushte" -
Hotelservices buchen und sogar auschecken. "Das einfache und
übersichtliche Handling, die Möglichkeit, Prozesse im Hotel schlanker
zu machen und die hohe Zufriedenheit der Nutzer haben uns dazu
bewogen, die Macher des SuitePad mit dem begehrten Best Practice
Award des Travel Industry Club auszuzeichnen", erklärt Weidemann, der
der 27-köpfigen, mit hochkarätigen Vertretern der Reiseindustrie
besetzten Auswahljury, vorsitzt.
Neben der zeitgemäßen und einfachen Handhabung spielte auch der
Nachhaltigkeitsgedanke bei der Auswahl eine Rolle. SuitePad spart
eine große Menge an Papier ein, Papier, das immer seltener von den
Gästen in die Hand genommen wird. Nicht nur, dass Gästemappen kaum
mehr gelesen werden, auch Hotel-Apps werden nur von rund zwei Prozent
der Gäste heruntergeladen. Selbst Smart-TV-Lösungen sind in der Regel
zu wenig intuitiv für eine schnelle Bedienung. SuitePad fungiert
zudem als Wecker, TV-Fernbedienung und Telefon, der Gast kann sich
für Bonusprogramme registrieren und auf Spiele zugreifen. SuitePad
ist seit Anfang 2013 auf dem Markt und bereits in Hotels in zehn
europäischen Ländern im Einsatz, darunter in Robinson Clubs,
Falkensteiner Hotels & Resorts und den Welcome Hotels. Nachweislich
nutzen mehr als 80 Prozent der Gäste das innovative Angebot, die
meisten von ihnen mehrfach täglich. Für den Best Practice Award haben
Unternehmen aus der Reiseindustrie in diesem Jahr 31 Produkte und
Dienstleistungen als Vorschläge eingereicht. die Jury hat acht von
ihnen in eine engere Auswahl genommen und die entsprechenden
Unternehmen dann zu einer persönlichen Präsentation eingeladen. Dazu
zählten neben SuitePad der DB Vertrieb, Hapag-Lloyd Kreuzfahrten,
Huber Medien, Kayak Europe, Kwizzme, Lufthansa AirPlus Servicekarten
und die Stiftung für Helfer. Gewinner des Best Practice Award heben
sich ganzheitlich oder in der Nische deutlich vom Markt ab und
schaffen neue Standards; Beurteilungskriterien sind Innovation und
Differenzierung, Messbarkeit und positive Wirkung sowie
Nachhaltigkeit.
Bereits zum neunten Mal hat der Travel Industry Club den Best
Practice Award verliehen, der Tradition folgend am Vorabend der ITB
bei einer feierlichen Veranstaltung, der sogenannten "Award Night".
"Mit der Verleihung dieses Preises wollen wir dazu beitragen, dass
der Öffentlichkeit die Bedeutung der Reiseindustrie für den
Wirtschaftsstandort Deutschland erneut bewusst gemacht wird", sagt
Dirk Bremer, Präsident des Travel Industry Club. "2,9 Millionen
Arbeitsplätze im Tourismus und rund 100 Milliarden Euro Umsatz
jährlich sind Zahlen, die man nicht oft genug betonen kann."
Preisträger der vergangenen Jahre waren unter anderem die The Rezidor
Hotel Group, Traffics Softwaresysteme für den Tourismus, Studiosus
Reisen München, BCD Travel Germany, AirPlus International, Hotel
Reservation Service (HRS), die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT)
und die Deutsche Lufthansa.
Hintergrundinformation:
Der Travel Industry Club wurde im Jahr 2005 gegründet und hat sich
als unabhängiger und einziger Wirtschaftsclub etabliert, in dem
Macher und Beweger sämtlicher Segmente der Reisebranche organisiert
sind. Die rund 650 persönlichen Mitglieder (Stand März 2014) sind
führende Köpfe der Reisebranche. Zu den Mitgliedern gehören
Führungskräfte von Verkehrsträgern, Hotellerie, Reiseveranstaltern,
Reisemittlern, Flughäfen, Verbänden, Technologieanbietern,
Versicherungen und Beratungsunternehmen sowie Pressevertreter und
akademische Lehrbeauftragte. Der Club versteht sich als innovativer
"Think Tank" der Branche und hat sich zum Ziel gesetzt, die
wirtschaftliche Bedeutung der Reiseindustrie stärker ins Licht der
Öffentlichkeit, der Medien und der Politik zu rücken. Bei
verschiedenen Veranstaltungsformaten werden zukunftsweisende,
wirtschaftlich relevante, gesellschaftspolitische und
wissenschaftliche Themen in die breite Diskussion gebracht. Der
Travel Industry Club ist die zentrale Netzwerk- und
Kommunikationsplattform für die Entscheider der Reiseindustrie und
der im Wertschöpfungsprozess verbundenen Unternehmen, zeichnet
Persönlichkeiten sowie herausragende Leistungen der
Branchenteilnehmer aus und schafft die Bühne für eine gebührende
öffentliche Wertschätzung der Branchenbelange. Weitere Informationen
sind abrufbar unter www.travelindustryclub.de.
Pressekontakt:
Helen Bardtenschlager, Leiterin der Geschäftsstelle
Telefon: +49 69-9511 997 12
Helen.Bardtenschlager(at)travelindustryclub.de
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Datum: 05.03.2014 - 04:00 Uhr
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