Blick hinter namhaften Berliner Kino-Kulissen
Wenn Unternehmer mitdenken: Selfservice-Angebote
(PresseBox) - Kino beginnt nicht -genauer hingeschaut- in dem Moment, in dem sich der Vorhang für die Besucher im Saal öffnet.
Kinobetreiber stoßen als Unternehmer immer und immer wieder Ergänzungen und Verfeinerungen ihrer Dienstleistungen an, um Kino für den Besucher zu einem Erlebnis werden zu lassen, das nicht schon beim Bestellvorgang in Mitleidenschaft gezogen wird.
In den bekannten Berliner Kinos Adria, ALHAMBRA, NEUKÖLLN, SPANDAU, TITANIA www.cineplex.de , wird den Besuchern eine weitere Erleichterung geboten, denn warten muss hier niemand mehr beim telefonischen Buchen.
Mit einem Selfservice-Angebot und einer automatischen Anrufzuteilungs-Optimierung durch eine cloud-basierte Call Center Funktion, werden unmittelbare persönlich-telefonische Erreichbarkeiten erzielt.
Vorteile:
Nur persönliche Gesprächsannahme
Alle 5 Kinos sind zu einem virtuellen Call Center zusammengefasst
Die Kassenmitarbeiter der 5 Kinos sind die Call Center Agenten
Chat-Funktion für die interne Kommunikation, mit dem Ziel die Leitungen für die Kunden freizuhalten
Basics
- Cloud-basierte Automatic Call Distributor
Betreiber
- Flintec IT GmbH http://www.pressebox.de/pressemitteilung/flintec-informations-technologien-gmbh/Cloud-basiertes-Virtuelles-Service-Center-fuer-Kinogruppen/boxid/556299
"Kundenzufriedenheit macht den Weg frei ins Kino.", sagt Geschäftsführer der Flintec IT www.flintec.de, Lucien Feiereisen, der das System entwickelt hat und der die ausdifferenzierte Version in Baden-Baden auf der nationalen Filmmesse 2014 vorstellen wird.
Für Guenther Mertins, Geschäftsführer der To The Movies Berlin www.moviecklick.de , zu der die genannte Kino-Group gehört, ist dieser neueste Service" ... willkommen, denn Besuchererwartungen sind im Wandel und bisher nicht erreichte Potentiale wurden ohne Ressourcen-Beanspruchung jetzt unkompliziert erreicht."
Reservierungen nur unter diesen Nummern:
Cineplex Titania: 0180 - 50 50 520*
Cineplex Alhambra: 0180 - 50 50 311*
Cineplex Spandau: 0180 - 50 50 211*
Cineplex Neukölln: 0180 - 50 50 644*
Adria Filmtheater: 0180 - 5050 711*
*14ct/min (Festnetz), Mobilhöchstpreis 42ct/min
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 04.03.2014 - 15:17 Uhr
Sprache: Deutsch
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Mannheim/Berlin
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Kategorie:
Telekommunikation
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