Mietwagen-Kunden bewerten: Budget beliebtester Autovermieter 2013
(ots) - Budget ist unter Mietwagen-Kunden der beliebteste
Autovermieter für weltweite Anmietungen. Für Anmietungen in
Deutschland erreicht Europcar den ersten Platz. Dies ergab die
Auswertung aller Kundenbewertungen, die 2013 auf
billiger-mietwagen.de abgegeben wurden.
Auf billiger-mietwagen.de, Deutschlands größtem Produktvergleich
für Mietwagen, können Kunden nach Rückgabe ihres Wagens den Zustand
des Autos, die Wartezeit bei der Abholung sowie Service und
Freundlichkeit an der Mietwagen-Station auf einer 5-teiligen-Skala
von "sehr unzufrieden" bis "sehr zufrieden" bewerten. Bei der
Auswertung von Anmietungen weltweit schnitt Budget im Jahr 2013 dabei
mit 4,35 von 5 Sternen am besten ab. Weitere Platzierungen für
Anmietungen weltweit sowie in den wichtigsten Mietwagen-Reiseländern
im letzten Jahr zeigt folgende Tabelle:
Platz 1: Budget
Weltweit: 4,35 von 5
Spanien: 4,27
Italien: 4,15
Portugal: 4,06
USA: 4,17
Platz 2: Avis
Weltweit: 4,33 von 5
Spanien: 4,40
Italien: 4,13
Portugal: 4,32
USA: 4,42
Platz 3: Europcar
Weltweit: 4,31 von 5
Spanien: 4,39
Italien: 4,31
Portugal: 4,19
USA: -
Platz 4: Hertz
Weltweit: 4,25 von 5
Spanien: 4,25
Italien: 4,15
Portugal: 4,23
USA: 3,91
Platz 5: Alamo/National
Weltweit: 4,23 von 5
Spanien: 4,58
Italien: 4,22
Portugal: -
USA: 4,31
Platz 6: Enterprise
Weltweit: 4,21 von 5
Spanien: 4,55
Italien: 3,57
Portugal: 3,80
USA: -
Platz 7: Sixt
Weltweit: 4,03 von 5
Spanien: 4,81
Italien: 4,04
Portugal: 4,17
USA: -
Platz 8: Interrent
Weltweit: 3,98 von 5
Spanien: 4,12
Italien: -
Portugal: 3,70
USA: -
Platz 9: Dollar/Thrifty
Weltweit: 3,83 von 5
Spanien: 4,61
Italien: 3,81
Portugal: 3,19
USA: 3,82
Platz 10: Firefly
Weltweit: 3,20 von 5
Spanien: 3,24
Italien: 3,09
Portugal: -
USA: -
"-": Vermieter ist in diesem Land nicht tätig oder es liegen nicht
genügend Bewertungen für einen repräsentativen Mittelwert vor.
Für Anmietungen in Deutschland bewerteten Kunden Europcar mit 4,58
Sternen am besten, Budget und Avis liegen auf den Plätzen 2 und 3.
Weitere Platzierungen zeigt folgende Tabelle:
Platz 1: Europcar
Deutschland: 4,58 von 5
Platz 2: Budget
Deutschland: 4,57 von 5
Platz 3: Avis
Deutschland: 4,53 von 5
Platz 4: Enterprise
Deutschland: 4,41 von 5
Platz 5: Buchbinder
Deutschland: 4,39 von 5
Platz 6: Hertz
Deutschland: 4,31 von 5
Platz 7: Caro
Deutschland: 4,10 von 5
Platz 8: Dollar/Thrifty/Terstappen
Deutschland: 3,81 von 5
Die vier größten internationalen Mietwagen-Marken strukturieren
ihre Präsenz durch verschiedene Unter-Marken: Hertz vermietet nicht
nur unter der eigenen Marke Wagen, sondern auch unter seiner
Low-Cost-Marke Firefly (ehemals Advantage) sowie unter den gekauften
Marken Dollar und Thrifty. Alamo/National expandiert in Europa mit
der Marke Enterprise, unterstützt durch die Übernahme der spanischen
Marke Atesa und des französischen Anbieters Citer im letzten Jahr.
Europcar baut seine Discount-Marke Interrent aus, Avis betreibt das
Pendant Budget.
Die Schaffung von Low-Cost-Marken ermöglicht Konzernen eine höhere
Effizienz und damit die Konkurrenzfähigkeit gegenüber regionalen
günstigen Anbietern: Im Niedrigpreis-Sektor können Konzerne die bei
Kunden unbeliebte Tankregelung "1. Tankfüllung kaufen, mit leerem
Tank zurückgeben" anbieten, ohne dass dies den Ruf der Qualitätsmarke
schädigt. Zudem können Autos mit erhöhter Laufleistung länger in der
Flotte verbleiben, indem sie im Low-Cost-Segment vermietet werden.
Die Service-Differenzierung zwischen den verschiedenen Marken
handhabt jeder Konzern jedoch anders. So fällt der Unterschied in den
Kundenbewertungen über Firefly und Hertz sehr groß aus. Avis hingegen
liegt mit Gesamt-Sieger Budget bei Anmietungen weltweit fast
gleichauf, in einzelnen Reiseländern gibt es geringfügige
Unterschiede in Bewertung und Platzierung der beiden Marken. Für die
Auswertung wurden über 20.000 Bewertungen untersucht, die Kunden nach
einer über billiger-mietwagen.de gebuchten Mietwagen-Reise im letzten
Jahr abgegeben haben.
Über billiger-mietwagen.de:
www.billiger-mietwagen.de ist der größte Produkt- und
Preisvergleich für Mietwagen in Deutschland. Nutzer sparen bis zu 50
Prozent und profitieren von der transparenten Darstellung der
Angebote: Versicherungen und Zusatzleistungen sind auf einen Blick
vergleichbar. Kunden können sich von Reisefachleuten über eine
kostenlose Infoline beraten lassen. Bis 24 Stunden vor Anmietung ist
die Stornierung des Mietwagens kostenfrei. 2013 kürte "FOCUS-MONEY"
das Internetportal zum 4. Mal in Folge zum "besten
Mietwagenvermittler". Beim "umfangreichsten Test" deutscher
Mietwagen-Portale erhielt es von der Deutschen Gesellschaft für
Verbraucherstudien (DtGV) und N24 in der Kategorie "Transparenz" die
Bestnote 1,3 und wurde Gesamtsieger aus 14 Portalen. TÜV SÜD
zeichnete billiger-mietwagen.de 2013 zum 9. Mal in Folge mit dem
"s(at)fer-shopping"-Zertifikat für geprüfte Qualität, Sicherheit und
Transparenz aus. Über 140.000 Mietwagen-Kunden bewerten
billiger-mietwagen.de durchschnittlich mit 4,5 von 5 Sternen.
Pressekontakt für Rückfragen:
Frieder Bechtel, Tel: 0221/16790-008,
E-Mail: presse(at)billiger-mietwagen.de,
Dompropst-Ketzer-Str. 1-9, 50667 Köln, Fax: 0221/16790-099,
www.billiger-mietwagen.de
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Datum: 19.02.2014 - 11:00 Uhr
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