artegic und UNO-Flüchtlingshilfe erhalten internationale MarketingSherpa Auszeichnung für innovative Lösung im Bereich rechtssichere Datennutzung
(ots) - Die Erschließung fortschrittlicher Methoden zur
spezifischen, personengenauen Erfassung und Auswertung von
Nutzerverhalten ist ein unabdingbarer Wettbewerbsfaktor im Online
Marketing. Dabei stehen Unternehmen den großen Herausforderungen der
Einhaltung geltender und künftiger Restriktionen durch den
Datenschutz gegenüber. Konkret: Die Einholung von Nutzerzustimmungen
- Opt-Ins - für die möglichst umfassende Datennutzung. Für ihre
richtungweisende CRM Strategie zur Einholung, Verarbeitung und
Entwicklung von rechtssicheren Opt-Ins auf Basis der innovativen
Privacy Admission Control Technologie wurden artegic und die
UNO-Flüchtlingshilfe nun im Rahmen der MarketingSherpa Email Awards
2014 ausgezeichnet.
Der MarketingSherpa Email Award gehört zu den international
bedeutendsten Auszeichnungen im Bereich des digitalen Marketing.
Prämiert werden jedes Jahr die innovativsten und besten Lösungen und
E-Mail Kampagnen. artegic und die UNO-Flüchtlingshilfe erhalten
dieses Jahr eine besondere Auszeichnung für innovatives Vorgehen zur
rechtssicheren Einholung und Entwicklung von E-Mail Marketing
Zustimmungen sowie zum Datenschutzmanagement auf Basis der artegic
Lösung Privacy Admission Control
(http://www.artegic.de/privacy-admission-control).
artegic hat gemeinsam mit der UNO-Flüchtlingshilfe eine
umfassende, datenbasierte CRM Strategie entwickelt. Ziel war die
Konzeption und Realisierung von Opt-In- und Lead-Entwicklungsstrecken
von allen Touchpoints, sowie die Etablierung einer rechtssicheren
Einholung und Speicherung von Opt-Ins und Datennutzungserklärungen.
Hierzu wurde eine technische Basis geschaffen, um unterschiedliche
Opt-In Quellen mit spezifischen Zustimmungen abbilden zu können
(Privacy Admission Control). Basierend auf dem Kenntnisstand der
jeweils konkreten Zustimmungen wurden mehrstufige Kampagnen
realisiert, um die Teilnehmer und ihre Profilinformationen zu
entwickeln.
"Für unsere Arbeit ist es unverzichtbar, Spender und Unterstützer
über neueste Entwicklungen zu informieren - das gilt besonders in
akuten Krisensituationen. Dabei ist es uns ein großes Anliegen,
niemandem ungewünschte Informationen zukommen zu lassen. Die mit
artegic entwickelten Maßnahmen ermöglichen es uns, einen
rechtssicheren und zielgruppenspezifischen Online-Dialog mit unseren
Spendern zu führen", Bettina Kroll, Online Redaktion & Marketing,
UNO-Flüchtlingshilfe.
"Die konsequente Einholung geeigneter Zustimmungen und die
rechtssichere Nutzung von umfangreichen Daten wird im Marketing zu
einem erfolgskritischen Faktor. Dabei ist sowohl die technische
Fähigkeit zur Umsetzung erlaubnisbasierter Tracking- und
Profilierungsmethoden wichtig, wie auch die Entwicklung von
Konzepten, um die nötigen Zustimmungen zielgerichtet und erfolgreich
einzuholen.", resümiert Stefan von Lieven, CEO der artegic AG.
Rechtssicherheit durch Privacy Admission Control
Erfolgreiches E-Mail Marketing und Online-Dialogmarketing bedarf
heute einer zielgenauen und relevanten Kommunikation. Inhalte von
Kampagnen sowie die Auswahl von Zielgruppen müssen sich nach den
individuellen Interessen und Bedürfnissen der einzelnen Adressaten
richten. Neben einer rein statistischen Auswertung von Kampagnen geht
es heute insbesondere um die Erfassung, Speicherung und Auswertung
des Nutzerverhaltens einzelner Empfänger. Diese personengenaue
Messung der Reaktionen ist ein wichtiges Werkzeug um z.B. Interessen
als Klickverhalten zu ermitteln und besser zu bedienen.
In der Praxis stehen Unternehmen bei der Erhebung und Verarbeitung
von personenbezogenen Reaktionsdaten jedoch vor rechtlichen
Restriktionen. Die Bildung von Nutzerprofilen aus Reaktionsdaten
unterliegt in Deutschland und anderen europäischen Ländern den
gesetzlichen Beschränkungen des Datenschutz- und des
Wettbewerbsrechts. Mit dem Privacy Admission Control® (PAC) hat die
artegic AG die erste konsequente Umsetzung der deutschen und
europäischen Datenschutzanforderungen an modernes E-Mail Marketing
vorgestellt. Das innovative Verfahren wurde bereits mehrfach
ausgezeichnet, darunter mit dem ECO Internet Award und dem
Innovationspreis der Initiative Mittelstand.
Die Privacy Admission Control® Funktion des ELAINE FIVE Online
Dialog CRM erleichtert die Erweiterung der Datennutzungserklärungen
alter Datenbestände, bei denen keine granulare Erhebung von
Zustimmungen stattgefunden hat. Durch die Kenntnis des konkreten
Zustimmungs-Levels kann sukzessive und touchpointübergreifend bei
jeder Gelegenheit oder in besonderen Kampagnen gezielt nach einer
Aktualisierung oder Ausweitung der Zustimmung gefragt werden. Hierzu
können alle User nach Datenquelle, Datennutzungszustimmung oder
konkreter Profilierungsmethode selektiert und angesprochen werden.
Durch die exakte Steuerung je nach individueller
Datennutzungszustimmung ist erstmals eine Integration von
Tracking-Verfahren im Online-Dialogmarketing ohne Kompromisse
zwischen Datenschutz und wirtschaftlichen Interessen möglich.
Auswertungs- und Profilierungsverfahren können vollständig
implementiert werden, da deren Anwendung für jeden einzelnen Nutzer
individuell gesteuert wird.
artegic AG - Know-how und Technologie für Online CRM
Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen
und profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen über
Online-Kanäle. Das Leistungsportfolio umfasst strategische Beratung,
Technologien und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing
per E-Mail, RSS, Mobile und Social Media.
Mit der Online CRM Technologie ELAINE FIVE bietet artegic eine
leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende
Durchführung von Kampagnen sowie die Marketing-Automatisierung auf
Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen. Für die
richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen wurde
die artegic 2012 mit dem eco Internet Award ausgezeichnet.
International werden jeden Monat über die ELAINE FIVE Technologie
rund 1,4 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt.
artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how
der Fraunhofer Gesellschaft zurück sowie auf die Expertise aus
langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, PAYBACK,
Web.de, REWE, maxdome, Hyundai sowie den Bundesministerien der
Finanzen und der Justiz.
artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert.
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Datum: 27.01.2014 - 10:20 Uhr
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