Applied Technologies bringt CRM-System für Kunden der Energiewirtschaft auf den Markt
(ots) - Das Essener Software-Unternehmen Applied
Technologies hat für die Energiewirtschaft ein CRM-System auf Basis
von Microsoft Dynamics CRM entwickelt. Als erstes Unternehmen
profitiert die Gas-Union GmbH von der neuen Vertriebslösung.
Speziell in der Energiewirtschaft sehen sich viele Unternehmen mit
der Herausforderung der kundenorientierten Vertriebssteuerung
konfrontiert. Eine effektive Koordination von Maßnahmen zur Stärkung
von Kundenbeziehungen wird durch ein gewissenhaftes Customer
Relationship Management ermöglicht. Applied Technologies ist
spezialisiert auf die Entwicklung dieser Systeme auf Basis von
Microsoft Dynamics CRM. Für die Energiewirtschaft stellt Applied
Technologies dafür die CRM-Lösung "Enetra" bereit, die für den Kunden
Gas-Union ganz individuell auf die Unternehmensbedürfnisse angepasst
wurde. "In enger und partnerschaftlicher Zusammenarbeit haben wir die
Bedürfnisse unseres Kunden analysiert und ein ideales CRM-System für
den Bedarf der Gas-Union konzipieren können", beschreibt Daniel
Saager, Geschäftsführer von Applied Technologies, das erfolgreiche
Projekt. Seit November 2013 nutzt die Gas-Union GmbH ihr neues
CRM-System.
Die jahrelange Erfahrung im Energiemarkt zeichnet den
Softwaredienstleister aus. Applied Technologies entwickelt speziell
auf die Branche ausgerichtete Module, die zur schnellen
Projektrealisierung beitragen. So können Handels- und Serviceverträge
verwaltet, marktgebietsscharfe Bedarfsdaten für jeden
Geschäftspartner erfasst sowie integrierte Preiskalkulationen und
Angebote erstellt werden. Daneben werden natürlich auch die von
CRM-Systemen bekannten Funktionalitäten, wie eine Darstellung von
Firmenverflechtungen, die revisionssichere Versionierung der
Dokumente, eine Ressourcenplanung sowie das Reporting und
Controlling, genutzt. In Absprache mit dem Kunden können so
kundenspezifische Produkte und individuelle Schnittstellen passgenau
entwickelt werden. Auch nach dem Systemstart steht Applied
Technologies den Anwendern zur Seite und sorgt durch schnelle
Konfigurationen und weitere Integrationen, z.B. von Rating Agencies
wie Crefo, für eine flexible Handhabung.
"Durch die Systematisierung unserer Vertriebsaktivitäten mit Hilfe
der neuen CRM-Lösung haben wir bereits zwei Monate nach
Systemeinführung eine große Verbesserung in der Prozessabwicklung
erfahren. Wir erwarten langfristig eine deutlich effizientere
Marktbearbeitung und eine höhere Kundenbindung durch dieses
pragmatische System", ist Dipl.-Ing. Uwe Schweickert, Vertriebsleiter
der Gas-Union GmbH, von dem Ergebnis überzeugt. Über die applied
technologies GmbH
Seit 2001 entwickelt Applied Technologies leistungsfähige,
innovative Software-Produkte und fokussiert dabei die individuellen
Wünsche ihrer Kunden. Der Entwicklung jedes passgenauen Modells geht
dabei eine detaillierte Analyse des Problems voraus. Applied
Technologies ist ein dynamischer und erfahrener Problemlöser, der
seinen Kunden schnelle, kompetente und zuverlässige Lösungsansätze
bietet.
Applied Technologies - Lösungen, die funktionieren.
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applied technologies GmbH
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Datum: 24.01.2014 - 11:15 Uhr
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