Lederer GmbH erweitert Kundenservice Sendungsstatus auf einen Klick
Ennepetal, 23. Februar 2021 Ab sofort profitieren die Kund*innen der Lederer GmbH, Spezialist für hochwertige Verbindungselemente aus Edelstahl, von einem neuen, starken, digitalen Baustein: mit der automatischen Sendungs-Benachrichtigung am Tag des Versands plus Tracking-Link zum Logistikpartner, stehen alle relevanten Daten auf einem Blick zur Verfügung. Ein weiterer Schritt zur Digitalisierung des Ennepetaler Unternehmens.
(IINews) - „Wir haben diesen neuen Service mit viel Aufwand für unsere Kund*innen entwickelt und implementiert. Wir sind uns sicher, dass dieses Angebot für alle von Vorteil ist und wir damit in der Branche die Nase vorn haben“, erklärt Markus Gebehenne, Leiter Marketing/eBusiness.
Nach der Anmeldung im System bekommen die Kund*innen alle relevanten Daten zur Bestellung per E-Mail: Sendungsart und Gewicht, Anzahl der enthaltenen Positionen, Auftrags- und Artikelnummern, Artikelmengen und die Versandart. Außerdem ist der Tracking-Link des jeweiligen Logistik-Partners enthalten, um den Sendungsstatus der voraussichtlichen oder schon erfolgten Lieferung jederzeit live überprüfen zu können.
Man kann zudem zwischen zwei E-Mail-Optionen wählen: Entweder erhält nur derjenige eine Nachricht, der selbst Artikel bestellt hat (und dann nur zu den für ihn versandten Artikeln). Oder es gibt eine Nachricht über alle versandten Artikel des Unternehmens (an eine frei wählbare E-Mail-Adresse).
Mehr unter www.lederer-tracking.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Lederer GmbH ist Spezialist für hochwertige Verbindungselemente aus Edelstahl, individuelle Sonder- und Zeichnungsteile sowie effizientes C‐Teile‐Management. Das Unternehmen aus Ennepetal hat rund 200 Mitarbeitende und wurde 1970 von Rainer Lederer gegründet. Das Familienunternehmen wird in zweiter Generation von Dr. Volker Lederer geführt und gehört seit langem zu den Marktführern der Branche. Der Umsatz liegt pro Jahr bei rund 66 Millionen Euro. Das Unternehmen liefert täglich fast 5,5 Millionen Teile in die ganze Welt.
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Datum: 23.02.2021 - 11:57 Uhr
Sprache: Deutsch
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