Zwischen Frust und Hoffnung - ZDF-"37°"-Doku über die Arbeit im Jobcenter und im Sozialamt (FOTO)
(ots) - Sie arbeiten dort, wo keiner gern hingeht: im Jobcenter oder im
Sozialamt. Die "37°"-Dokumentation "Zwischen Frust und Hoffnung - Die Helfer vom
Amt und ihre Kunden" gibt Einblicke in den konfliktreichen Alltag eines
Fallmanagers, einer Sachbearbeiterin sowie einer Sozialarbeiterin. Das ZDF zeigt
die Doku am Dienstag, 25. Februar 2020, 22.15 Uhr; in der ZDFmediathek ist sie
am Sendetag ab 8.00 Uhr verfügbar.
"Es ist ein Irrglaube, zu sagen, dass sie alle faul sind", sagt Thomas (52),
Fallmanager im Jobcenter Bochum. Er betreut Kunden mit "multiplen
Vermittlungshemmnissen", das heißt Menschen, die lange arbeitslos, psychisch
krank, verschuldet oder vorbestraft sind. Sein Ziel ist es, seine Kunden über
einen Zeitraum von zwei Jahren wieder arbeitsfähig zu machen. Dafür braucht er
Verständnis, Geduld und gute Kenntnisse des deutschen Sozialsystems.
Die 42-jährige Melanie kann sich gut in ihre Kunden hineinversetzen, denn sie
war früher selbst Hartz-IV-Empfängerin. Heute ist sie Sachbearbeiterin in der
Leistungsabteilung des Jobcenters Berlin Mitte und für die Bewilligung von
Arbeitslosengeld II zuständig, dem sogenannten Hartz IV. Zu ihr kommen die
Kunden, wenn die Leistungen nicht oder nicht vollständig gezahlt werden. Oftmals
bekommt sie dann Frust und auch Aggressionen ab, denn mit etwas mehr als 400
Euro monatlich kommen viele nicht aus.
Katrin (38) hat im Sozialamt Magdeburg die Aufgabe, Menschen vor Obdachlosigkeit
zu bewahren. Zu ihr kommen Menschen, denen beispielsweise durch Mietschulden
eine Wohnungsräumung droht. Sie ist aber auch mit Suchtproblemen, psychischen
Erkrankungen, schwierigen Familienverhältnissen und anderen tragischen
Geschichten konfrontiert. Mit Pragmatismus und Wertschätzung versucht sie zu
helfen, wo sie kann.
Ansprechpartnerin: Magda Huthmann, Telefon: 06131 - 70-12149; Presse-Desk,
Telefon: 06131 - 70-12108, pressedesk(at)zdf.de
Fotos sind erhältlich über ZDF Presse und Information, Telefon: 06131 -
70-16100, und über https://presseportal.zdf.de/presse/37grad
"37°" in der ZDFmediathek: https://zdf.de/dokumentation/37-grad
Die Videos in der ZDFmediathek sind zum Embedding freigegeben. Weitere
Informationen: https://ly.zdf.de/Lai/
"37°" bei Facebook: https://facebook.com/ZDF37Grad
"37°" bei Instagram: https://instagram.com/zdf37grad
https://twitter.com/ZDFpresse
Pressekontakt:
ZDF Presse und Information
Telefon: +49-6131-70-12121
Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/7840/4526500
OTS: ZDF
Original-Content von: ZDF, übermittelt durch news aktuell
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 21.02.2020 - 11:48 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1795044
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner:
Stadt:
Mainz
Telefon:
Kategorie:
Anmerkungen:
Dieser Fachartikel wurde bisher 35 mal aufgerufen.
Der Fachartikel mit dem Titel:
"Zwischen Frust und Hoffnung - ZDF-"37°"-Doku über die Arbeit im Jobcenter und im Sozialamt (FOTO)
"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ZDF (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).