ZeroLight arbeitet mit Cadillac und Amazon zusammen, um neue Vision für den Autokauf bei CES einzuführen
(ots) - Nutzung der Cloud für einen personalisierten,
integrierten und kundenorientierten Autokauf
ZeroLight arbeitet mit Cadillac, Amazon Web Services (AWS) und Amazon Vehicles
zusammen, um auf der CES 2020 ein neues, optimiertes Autokaufkonzept für den
Cadillac XT6 zu demonstrieren. Die für die Veranstaltung erstellte Showcase-Demo
nutzt eine Reihe von ansprechenden und personalisierten digitalen Erfahrungen,
um die Kunden durch jede Phase des Autokaufs zu führen. Jede dieser
Cloud-basierten Lösungen wird systematisch in bestehende Automotive Touchpoints
integriert, um ein nahtloses, vernetztes Kundenerlebnis zu schaffen. Die
interaktive Demo wird vom 7. bis 10. Januar 2020 auf dem AWS-Stand 5616 in der
Nordhalle des Las Vegas Convention Center der Öffentlichkeit zugänglich sein.
Die Kunden werden während des gesamten konzeptionellen, vierstufigen,
kundenorientierten Kaufprozesses involviert. Die Erfahrungen werden auf sie
zugeschnitten, angefangen von der Online-Recherche über personalisiertes
Remarketing bis hin zu Interaktionen innerhalb und nach dem Kauf. Das Erlebnis
beginnt mit der Phase der Markensensibilisierung und Kauferwägung, in der Kunden
eine maßgeschneiderte Werbung auf der Grundlage einer ausgewählten
Publikumspersona erhalten. Anhand dieser Werbung werden sie mit einer Amazon
Vehicles Seite verlinkt, die für Demozwecke mit ZeroLights preisgekrönter
Visualisierungslösung erweitert wurde. Kunden können Farbe, Räder und Innenraum
des Autos in einem vollständig interaktiven 3D-Konfigurator auswählen. Nach dem
Speichern ihrer bevorzugten Optionen sehen die Kunden eine personalisierte
programmatische Videoanzeige mit ihrer genauen Konfiguration. Daraufhin erhalten
sie eine personalisierte E-Mail von Cadillac, die Bilder und Videos ihrer
Konfiguration enthält und sie dazu anregt, zur Händlerphase der Demo
überzugehen. Dort kann die Konfiguration sofort geladen und mit einem
iPad-gesteuerten 4k-Konfigurator, einem drahtlosen VR-Erlebnis und einer
interaktiven AR-App im Autohaus weiter angepasst und betrachtet werden. In der
Zwischenzeit kann der Händler ein automatisch aktualisiertes CRM-Dashboard
verwenden, um individuell relevante Empfehlungen auf der Grundlage von
erweiterten Analysen der Kundeninteraktionen in den früheren Phasen der Demo
anzubieten. Schließlich erhält der Kunde eine vollständig personalisierte und
interaktive digitale Broschüre sowie ein AR-gestütztes Benutzerhandbuch.
"Der XT6 wird durch Innovation angetrieben. Er spiegelt unseren unermüdlichen
Fokus auf die Förderung des technologischen Fortschritts wider und war daher das
perfekte Modell, um den Weg für diese zutiefst moderne Kundenerfahrung zu ebnen.
Dieses Konzept ermöglicht dem Benutzer einen optimierten, personalisierten und
hochgradig visuellen Kaufprozess und zeichnet ein aufregendes Bild der Zukunft
des Autokaufs."
Melissa Grady, CMO, Cadillac
Alle Medieninhalte werden mithilfe der Recheninstanzen von Amazon Elastic
Compute Cloud (Amazon EC2) und ZeroLights agiler cloud-basiertet
Content-Produktionsplattform vollständig in der Cloud gerendert.
"Die umfangreiche Cloud-Architektur von AWS gibt den Advanced Technology
Partnern im AWS Partner Network - wie ZeroLight - die Möglichkeit, dem Kunden in
jeder Phase des Kaufprozesses ein wirklich erstaunliches Kundenerlebnisse zu
bieten. "Mit AWS kann ZeroLight Marketing-Inhalte in Echtzeit entwickeln und sie
mit fortschrittlichen Datenanalysefunktionen integrieren, um ein konsistentes,
immersives und personalisiertes Fahrzeug-Shopping-Erlebnis zu liefern."
Mark Dipko, Marketingleiter in der Automobilindustrie, Amazon Web Services, Inc.
Die Cloud-basierte Rendering-Plattform von ZeroLight bietet interaktive
3D-Erlebnisse ohne Abhängigkeiten von teurer Endbenutzer-Hardware. Da alle
Inhalte in AWS gerendert werden, können Kunden ihr Auto in einer Reihe
fotorealistischer virtueller Welten konfigurieren und ein einheitliches Maß an
Interaktivität, visueller Qualität und Reaktionsfähigkeit auf jedem
Mobiltelefon, Tablet oder Desktop-Gerät genießen. Dies ist besonders in der
Händlerphase entscheidend, wo der Konfigurator mit 4k-Auflösung direkt auf einen
PC mit niedriger Auflösung gestreamt und über eine einfache Tablet-Anwendung
gesteuert wird. Dadurch entfallen die Vorabinvestitionen an Zeit, Geld, Support
und Platz, die erforderlich wären, wenn die Inhalte wie bei den meisten heutigen
Lösungen lokal auf High-End-Hardware dargestellt würden. Dieser zentralisierte
Ansatz gewährleistet daher ein einheitlicheres, konsistentes und
zusammenhängendes Gesamterlebnis, das direkt von der OEM-Zentrale gesteuert und
verwaltet wird.
"Dieses Jahr haben wir die Leistungsfähigkeit von AWS für einen vollständig
personalisierten Autokauf genutzt, der sich ganz auf die Bedürfnisse,
Interaktionen und Endgeräte der Kunden konzentriert. Die Hyper-Personalisierung
und nahtlose Integration in den Amazon Vehicles Store in diesem Konzept zeigt,
wie ZeroLights agile, cloud-basierte Lösungen futuristische Kauferlebnisse
bieten können."
François de Bodinat, CMO, ZeroLight
ZeroLight definiert die Personalisierung neu durch die On-Demand-Produktion und
Verteilung von High-End-Medien, einschließlich Video- und Bildmaterial für
Anzeigen, E-Mails und interaktive digitale Broschüren. Erreicht wird dies durch
die Content-Produktionsplattform des Unternehmens SpotLight Suite
(https://zerolight.com/spotlight)(TM), die mithilfe der AWS-Computerfunktionen
in jeder Phase Inhalte auf Abruf produzieren und verteilen kann. Die agile
Plattform ermöglicht es ZeroLight, eine personalisierte digitale Broschüre zu
erstellen, die der Kunde nach Abschluss der Aktion erhält. Im Gegensatz zu einer
statischen PDF- oder Print-Broschüre ist diese hyper-personalisierte Version der
kürzlich gelaunchten 2020 XT6 Digital Brochures
(file://10.86.178.62/Users/Jack/Downloads/cadillacbrochures.com) eine dynamische
digitale Erfahrung, die es Kunden ermöglicht, mehr über das genau von ihnen
konfigurierte Fahrzeug zu erfahren. Für eine maximale Personalisierung erhält
jeder Kunde eine Visitenkarte mit Cadillac-Logo und einem QR-Code, der mit
seiner personalisierten Broschüre verknüpft ist, so dass er diese von zu Hause
aus abrufen kann.
Informationen zu ZeroLight
ZeroLight ist ein Spezialist für 3D-Visualisierung und bietet eine einzigartige,
cloud-gesteuerte Plattform für die Konfiguration und Produktion von Inhalten,
die Wettbewerbsvorteile durch die Verbesserung der digitalen Touchpoints während
des gesamten Autokaufs. Die agile Plattform ist auf Effizienz und schnelle
Markteinführung optimiert und nutzt das Cloud-basierte Rendering, um ZeroLights
branchenführende Visualisierungstechnologie weltweit zu skalieren. Die Lösungen
sorgen für mehr Engagement, höhere Verkaufszahlen und niedrigere Kosten für die
Produktion von Inhalten. Weitere Informationen zu ZeroLight finden Sie unter
zerolight.com (https://zerolight.com/).
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T: +44(0)191-485-0505
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Datum: 06.01.2020 - 23:33 Uhr
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